电力营销管理问题与优化建议之研究许臣

许臣

（国网黑龙江省电力有限公司道里区供电公司）

摘要：随着人们电力能源的需求量的日渐升高，明确电力营销的市场导向是十分重要的。如今的电力市场存在激烈的竞争关系，导致供电企业需要转变以往的营销策略，以创新的思想重新审视市场环境。本文就电力营销管理问题与优化建议展开探讨。

关键词：电力企业；营销管理；对策

引言

电力企业是我国社会发展的重要力量，随着我国的不断改革和发展，电力企业在一定程度上取得了很大的成就，但不可否认的是仍存在很多问题。作为一种重要的能源，电力在我们生活中的各个方面都有着非常重要的地位。随着电力科技的不断发展以及电力企业的深入改革，电力企业市场竞争越来越剧烈。要想在如此剧烈的竞争环境下快速发展，企业应该提高他们的营销管理水平，促进电力企业稳定快速的发展。

1现有的电力营销管理问题

1.1电力营销的定位与认知不够

现阶段，大部分电力企业对电力营销管理工作的定位与认知还不到位，使得其在电力营销管理工作中存在一些偏差，许多电力企业将电力营销管理等同于用电检查工作，电力企业的电力营销管理也就被当作是堵漏增收与规范市场的工作，这样看来，大部分电力企业都未真正认识到电力营销管理工作的重要作用。

1.2相关制度的缺失

目前，制度的缺失也为电力企业电气营销工作中存在的主要问题，由于制度的缺失，使得营销管理工作的开展缺乏一定制度保障，导致管理者经常凭借自身主观思想，来解决营销工作中所出现的各项问题，这样不免会对该项工作的客观性开展造成阻碍。并且，在现有的制度中，也存在很多显现，致使很多制度内容，都难以满足该项工作的开展需求。如电力企业在法律保障及指导方面还较为落后，相关法律法规还停滞于电气企业生产建设方面，且并未对营销管理工作提出新要求，进而难以对电力企业电力营销工作起到推动作用。再者，对我国电力企业来说，还普遍处在起步发展阶段，整体发展速度是较为缓慢的。

1.3电力营销管理方式比较的落后

电力企业的电力营销管理中，有的工作人员仍采用传统的管理与检查手段，进行资料的手工分析与整理。工作人员使用这种传统的方法，不仅工作量较大，工作效率也比较低。还有，电力企业抽查检查对象方式上也存在着内容不够全面的问题，不仅实际单位比较小，还常会出现遗漏情况，造成了对象检查中的人力、物力以及财力浪费，不利于企业经济效益的提高，且在报表核对中，需要认真核对管理台账与工作单等相关资料，有的问题判断仅依靠工作人员的实际经验，造成工作人员的工作被严重束缚。

2电力营销管理问题的优化建议

2.1积极转变营销管理理念

因电力市场有着较凸显的自然垄断性特征，积极引入先进的竞争机制，促使的电力企业顺应市场经济的发展趋势，增强自身市场竞争力。一些地方政府以及相关单位都要尽可能开放用电与发电市场，积极优化社会资源配置，同时，提升社会效益，实现输电市场的统一经营与管理。结合目前情况来看，我国电力市场与供电市场变得愈加开放，由于输电与配电市场很长时间处于垄断状态，一些有条件的区域性电网企业可以实施半开放形式的市场运营模式，提升电力改革的不断深化，电力营销管理工作完善离不开营销理念的转变。

2.2健全各项规章制度

若想实现电力企业电力营销工作的优化，则务必要重视对各项规章制度的健全，只有这样，才能使该项工作的开展获得制度保障，且促进该项工作的有序开展，提升该项工作的开展质量。所以，对电力企业而言，应重视对各项规章制度的健全，可针对企业发展状况以及员工工作状况，有的放矢地对各项规章制度进行完善，从而使制度健全对营销工作的作用得到发挥。再者，电力企业务必要对营销管理监督机制加以健全，确保对该项工作各个环节的有效监督，促进对电力企业电力营销工作的有效优化。另外，电力企业还应根据电力市场的发展状况，将现有各项规章制度中难以解决的问题进行及时发掘，同时推动相关部门对各项规章制度的健全与调整，使得各项业务流程也能够获得优化，以更好地满足电力市场的发展需求，使电力企业电力营销工作可以获得健康发展。以现如今情况来看，对电力企业各项规章制度的健全，应作为一项必要举措，如此才能够在最大限度上对电力企业电力营销工作加以优化。

2.3重点优化营销管理工作方法

电力企业在营销管理中，要严格按照具体问题具体分析的原则，在传遍传统工作理念的同时，也要优化管理工作方法，站在营销技术优化角度，为管理系统革新与优化提供立足点，促使营销工作流程的科学化与合理化。另外，也要认真梳理电力营销业务内容，整合而电力营销资源，确保各工作岗位能成为电力营销管理的具体实施者，营销管理工作能高效全面与环环相扣，严格按照分步骤、分细节机型营销工作方法的具体实施。在营销管理方法的优化中，要结电力市场的情况，掌握电力市场的发展方向，对市场潜力进行科学、合理的评估，及时调整电力企业的发电与售电目标，确保营销管理的灵活性与时效性，充分保证电力营销管理工作方法得到优化，电力企业营销管理工作也能得到进一步落实与增强，为电力企业的发展提供有力保证。

2.4培养专业的企业营销管理人员

人才是一个企业发展的基础，人才的质量对于企业的发展有着至关重要的作用。我国的电力企业还比较传统，企业营销管理工作人员专业素质较低，不利于企业的发展。所以说电力企业应该建立强大的人才队伍，加强对营销人员的培训力度，增强企业内部营销管理工作人员的专业素质，使工作人员能够正确处理与用户之间的关系，树立良好的企业形象，赢得用户的信任和支持，提高企业的经济效益，促进企业的快速发展。

2.5制定全面的营销管理方案

电力营销管理需要制定全面的营销管理方案，针对抄表质量检查方案，电价执行检查管理方案，电能计量专项检查管理方案以及电费专项检查管理方案。像在抄表质量检查中，需要抄表员认真统计实抄率，提升自身职业能力，认真观察抄表的时间间隔曲线，检查工作流程中拆表指针读数值，最后得到计算费是否比指针读数小的结果，特别注重对一些电量使用不正常的用户进行积极的电费审核工作。还要开展电价执行专项检查工作，在一定范围内进行电力用户的检索，根据供电单位、营业站点、抄表员等具体索工作，了解电价实际执行情况，通过进一步对比定量用户清单，开展具体检查与现场核定工作。比如，有的电费计算中心吗，可以提供一些用疑问用户的名单，让供电企业进行电费计算，了解这些用户的电费情况，并进行必要的检查。电能计量专项检查工作，需要采用计量装置来开展资产管理工作，能实现轮换检查，对现场情况进行积极、认真的审核现场情况，确保现场电能计量装置能正常、稳定运行，认真检查管理系统的实际运行情况。

结语

电力行业的发展是我国经济发展中的重要部分。近些年来，我国对电力行业投入了大量的资金，使得行业在营销管理方面取得了快速的发展。总而言之，营销管理的手段对于企业的持续稳定发展有至关重要的作用。所以说，电力企业应该重视营销管理工作，培养更多的专业性人员，不断提高自身的竞争力，使得企业能够稳定、快速的发展。

参考文献：

[1]曾超.电力营销管理中常见问题及改进方法[J].低碳世界，2017（25）：138-139.

[2]王雪梅.当前电力营销管理存在的问题及对策分析[J].商，2015（48）：15.