供电企业供电营销管理分析

张旭波

张旭波

上饶市供电公司

摘要：现如今，在我国社会经济的不断发展中，人们的生活水平不断提高，我国供电企业作为社会经济发展的主要推动力，其供电营销管理成为了人们最为关注的内容。在本次研究中，笔者对加强供电企业供电营销管理的方式进行了分析，并且针对性的对供电营销管理的主要宗旨、策略以及实施的方法进行了分析，期望能够为同行人士提供理论基础与保障。

关键词：供电企业；供电；营销管理；宗旨

在我国经济体制改革之后，我国供电企业的供电需求已经无法满足社会发展的需求，并出现了供不应求的现象。[1]此外，我国传统的供电管理模式以及用电营销模式已经无法适应当前电力市场的发展需求，要想根本上改变这一局面，促进我国电力市场的不断发展，则需要积极转变传统的用电营销管理模式，实现我国供电企业的创新、可持续发展。

1、我国供电营销管理的主要宗旨

（1）我国的电力营销需要采取以市场为导向的管理模式，并且要将供电企业的核心业务与供电营销的角色定位有所联系，要促使整个电力的经营活动符合供电营销的基本需求。

（2）需加强对供电营销的管理，要从根本上保证供电质量。其中，要加强电网的改造，要提高供电的质量，在满足广大用户用电需求的同时，也要利用先进的通信技术以及网络技术，为客户提供全方位的优质服务，从而实现企业的营销目标。

（3）我国的供电营销需要从传统的卖方市场转变为买方市场，在未来的发展情况下，我国电力营销市场发展为买方市场。因此，我国的供电企业需要在改变过去的传统模式下积极建立以卖方市场为基础的供电管理模式，促使整个市场具备活力与生机。[2]

（4）我国的供电营销作为一个商业化的运行项目，是一个接受政府监督与管理的企业，在实现商业化运行的同时，需要严格按照上级所规定的政策以及业务范围，进一步促进我国电力市场的营销工作。

2、我国供电企业营销管理的策略

伴随着我国电力经营体制的转变以及电力供需矛盾的出现，我国供电企业的营销管理在实现优质服务的同时，需要满足客户的基本需求，从根本上实现社会效益以及公司效益。

（1）我国的供电营销需要以市场需求为主要导向

在根据对我国市场需求的分析中，积极做好市场调查以及市场预测等工作，对提高市场预测的及时性以及准确性具有非常重要的作用。其中，在做好市场变化的跟踪分析能够积极开发市场，促使其形成相应的软件系统，在积极开辟新的供电领域背景下，能够引导广大用户对电力进行消费，能够提高电力在整个能源消耗之中的比例，这对提高电力企业的市场占有率具有十分重要的作用。

（2）我国的供电营销需要以需求侧管理作为主要手段

现如今，在我国电力开展需求侧管理的工作之中，需要借助经济以及媒体作为主要的宣传工具，并且要引导客户合理用电，积极提高用电效率以及用电负荷率，这样一来，不仅可以起到环保作用，并且其节能技术也会得到开发，电力市场也会得到开拓。[3]

（3）将优质的服务作为主要的宗旨

在电力企业的发展中，需要积极转变传统的观念，增强电力企业的职工服务意识，进一步提高其服务质量。此外，还要为客户提供方便的服务以及优质的服务，从根本上提高企业的信誉，增强企业之间的竞争力，在扩大电力消费市场的同时，也能够为用户提供优质的电能。

（4）将满足客户作为主要需求。客户是供电营销的关键，在积极引导客户消费的时候，需要根据客户的要求提供可靠并且优质的电量，积极做好全方位的服务，在改变客户传统用电的观念中，尽可能的使用高效洁净的电能，这样一来，便可以提高用户的生活水准。

3、总体策略的具体内容

3.1积极扩张销售市场

其一要扩张营销地域。在我国电力体制的不断深入与改革中，需要进一步放开我国的电力销售市场，将传统的专营体制进行打破，紧捉机遇，实现销售市场的扩张政策，在积极完善地区的电网架构建设的同时，能够为广大用户提供专项供电服务。其二要扩张能源市场，要做好以电代煤、以电代油的工作。

3.2发展优质可靠的产品

在积极改善电网结构、提高供电可靠性的同时，还要进一步改善电能的整体质量，只有如此，才能提高客户的吸引力。一般而言，产品的质量是整个营销的基础，也是供电营销的关键，在大力加大城市电网以及农村电网的改造之中，加快一户一表的改造工作，从而改善电网的结构，提高供电的可靠性。

4、总体策略的整个实施规划

4.1构建新型的营销体制

在构建新型的营销体制中，需要按照市场的需求设置相应的营销机构，并且要从传统的“用电管理”逐渐转变为“电力营销”，要将相应的职能积极转变到市场开发以及需求预测之中，真正开展各种类型的售后工作，从而形成以服务顾客为主要核心的电力营销管理体制。[4]一般而言，供电企业所构建的营销体制主要分为三个方面，分别是主管系统、支持系统以及监督系统。

4.2积极拓展市场份额

首先，要运用比较灵活的电价政策，获得相应的市场份额，在根据整个用电市场的分布之中，可以将市场分为三种类型，其一是价格刚性市场，其二是价格弹性市场，其三是价格敏感市场。在调整当前的用电政策的同时，可以采取相应的措施为用户提供方案，比如对大工业用户实施超基数的优惠电价、在丰水期的时候降低电价、对工业用电市场进行稳定，对居民的生活用电分为两个阶段，并引导居民能够合理利用电能。[5]

其次，加强用电推广，增加对电能的使用。当前，在人们生活质量不断提升的同时，城市对环境的要求越来越高，其中我国的供电企业需要与相关部门进行联系，并加强其宣传力度，积极鼓励使用电空调、电炊具等，在引导消费者的同时，也能够增加电力在整个能源消费中所占据的比例。

最后，要积极细分市场，实现重点突破。在根据不同时期的市场需求之中，积极开拓市场，在当前五到十年的时间内，居民的生活用电以及能源消费市场会发生转变，居民在生活方面可以将空调、热水、暖气等电器设备作为主要的生活设备，此外，还要加强对农村电力市场的探究，进一步将当前农村电力的质量进行改善，从而真正占领农村的用电市场。[6]

结语：

综上所述，现如今，在我国市场形势的不断变化之中，社会经济发生了非常大的变化，我国供电企业需要加强供电管理，并将营销管理策略进行转变，在加强用电管理的同时，能够进一步改变传统的用电营销管理模式。一般而言，我国电力营销的开展主要立足在“电网为基础、技术为支撑、服务为保障”理念之中，因此，需要积极建立适应买方市场的电力营销理念，从根本上促使我国供电企业能够得到发展。

参考文献：

[1]李保中.供电企业供电营销管理分析[J].机电工程技术，2009，11：97-99+106.

[2]孙裴，张青山.供电企业营销管理现代化建设方法探讨[J].中国电力，2005，11：92-95.

[3]王凯峰，马忠义.对供电企业的电力营销管理策略的研究分析[J].赤子（上中旬），2014，23：253.

[4]毕世宗，马君红.浅谈县级供电企业电力营销管理[J].中国科技信息，2010，11：144-145.

[5]徐新建.加强供电营销管理，促进供电企业稳定发展[J].科技创业家，2013，18：227.

[6]冉坤刚.供电企业供电营销总体策略实施原则及规划研究[J].科技资讯，2012，31：153.