杭州英语培训行业问题探究

何翼飞

（杭州师范大学外国语学院，浙江省杭州市310000）

摘要：随着社会的不断进步，英语培训产业在不断地壮大中，英语培训市场成为一种重要的文化产业。本文在从消费群体类型、培训机构培训定位、家长满意度和师资力量四个方面对杭州市英语培训市场进行调查的基础上，分析了目前英语培训机构存在的问题，以及提出一些英语培训市场发展的建议。

关键词：英语培训机构；市场调查；问题；建议

一、引言

英语作为一门外来语言，在中国的普及程度相当高。杭州作为浙江省的政治、经济、文化、教育、交通和金融中心，其文化交流、市民工作需求和出国留学等因素对个人英语能力提出了更高的要求。这种要求催生了英语培训行业的快速发展。目前来说，杭州英语培训机构种类繁多，按市场需求的差异性大致可分为成人英语培训、青少年英语培训和考试类英语培训这三大类型。本文着重研究杭州少儿英语培训行业的现状，将目光锁定于杭州市中小型少儿英语培训机构，探讨这些机构如何突破压力并且在市场中占有一席之地。希望这种探讨能为国内中小型英语培训机构和英语专业毕业生的职业规划提供一定的启示和借鉴的意义。

二、杭州市英语培训机构的基本情况分析

（一）杭州市中小型少儿英语培训机构的现状

尽管英语培训行业起步较晚，但由于行业准入门槛低、可复制性强、市场需求量大，众多英语培训机构应运而生，发展非常迅速。其中，少儿英语培训是市场细化后最具潜力的行业方向之一。所谓的少儿英语主要是指针对年龄在2—15周岁的少年儿童所展开的英语学习。相比于以应试为目的的英语学习，为孩子报名少儿英语培训的家长更为注重孩子英语的实际运用能力。在英语习得方式上，家长们倾向于选择英语学习机构。少儿英语培训行业从其诞生之日起便迅猛发展，这种现象的产生有其特定的环境和因素。

本文从英语培训机构的知名度、师资力量、教材方面和班级组织四方面对学生、家长以及英语培训机构进行了调查。

1.知名度

调查结果显示，培训机构大多由名牌大学或知名英语培训机构授权举办的，地方自创机构较少，如：小星星由北京外国语学院授权举办，伦敦街区英语学校为上海交大昂立教育集团的加盟学校，大趋势疯狂英语是广州李阳疯狂英语的加盟学校。

2.师资力量

在调查的培训机构中，培训机构聘用的教师分为以下几种：兼职的在校大学生、专职的英语专业毕业出来工作的毕业生、外教等。其中专职的英语专业毕业生占据少儿培训机构教师的较大份额。规模较大的英语培训机构对授课教师都有一定的上岗要求，须有扎实的英语专业知识，要求有专四或专八级英语等级证，岗前都需经过总部正规岗前培训等。但小规模的培训机构则对授课教师要求颇低，教学效果难易保证。在这些培训机构中，专职教师只占到35%，65%都是兼职，各培训机构给授课教师的薪资不同，造成了师资队伍的不稳定性，流动性较大。

三、存在问题

通过对学生、家长和各机构主要负责人访问及问卷调查表明，目前杭州市英语培训机构主要存在以下几个问题：

（一）教学质量良莠不齐

我国英语培训市场进入的门槛相对较低,各种类型的资本争相参与,很多经营者对教育尤其是对英语教育的规律缺乏科学的认识。即使部分经营者了解英语教育的规律性和特点,但是由于利润是他们所考虑的首要因素,眼光短浅加上急功近利的心态导致他们轻视教学质量。另外,有的学校随意性强,师资水平较差。为了降低成本,当前大多数英语培训机构都是使用兼职教师或在校大学生。

（二）家长满意程度不高

调查表明，66%的家长认为英语培训机构费用偏高，且教学场所不大，教学环境有待提高，在室内缺少提供给孩子的一些语言设施，甚至有些培训机构连家长休息区都没有。46%的家长认为，英语培训机构的课外跟踪服务不到位，缺少课后延伸。还有些培训学校为了提高孩子的兴趣大量植入游戏到课堂上，本末倒置，孩子只顾玩游戏，最后什么也没有学会，学的只是很有限的一点知识，家长自然不认可也不满意。这些都影响了家长对英语培训机构的满意度，造成了学生的流失，教学质量也大大减弱。

四、建议及对策

（一）对英语培训机构发展的建议

1.提高师资力量

教师的课堂教学管理能力的提高，硬件设施的完善，都有助于教学质量的提高。其中，培训机构的师资力量在很大程度上决定了其教学质量。想要提高培训机构的教学质量，首先就得稳定教师队伍。一方面，英语培训机构所聘请的教师要具备专业知识，并且受过正规培训，从而保证教学质量。另一方面，在如今不断发展和变化的信息时代，语言培训机构要对教师进行及时的培训，以便教学方式能够与时俱进，跟上时代的步伐。

2.加强对英语培训机构的监管

教育主管部门应该把好关，对机构办学条件和办学资质有一套参考标准。对不符合规定、没有办学资质的单位及个人和一些非法违规办学的培训学校要坚决依法取缔，对违规的学校要惩罚、责令改正，保护好整个培训市场的良好环境，保证合法培训学校的利益。在工商行政管理局登记注册，但未取得教育行政部门“办学许可证”的培训机构，应该限令在未取得办学资格之前不允许招生。对取得办学资格且教学质量过关的培训学校要进行宣传辅助和鼓励。

3.提高英语培训机构的内部管理水平

在注重眼前利益的同时，只有不断发挥自己的优势，提升自己学校的教学水平，加强英语培训学校机构的内部管理，才能在市场中不被淘汰。相反如果一成不变，不创新，管理混乱，就会在市场中逐渐被淘汰。培训机构要根据市场的需求开设课程，根据学员的需要有针对性地开班，应根据学生身心发展的规律，科学、合理地安排好教学的内容及时间，吸引学生的学习兴趣和积极性，避免使学习效率下降的高强度的集训。对于部分在校培训班学员，培训机构应积极与学校建立联系，密切关注学员在学校的表现，结合培训班课程的特色，发挥互补性优势。

五、结语

本文通过对浙江省杭州市英语培训市场的现状调查，对培训机构出现的一些问题进行探讨，提出了一些培训市场发展的建议，一方面期望能给毕业在即的大学生在选择就业方向的时候提供一定的参考，另一方面也希望整个英语培训市场在政府、社会和消费者的监督下，不断提高培训效果和培训质量，更加的成熟和规范，在市场经济的竞争中良性、健康地发展，为我们国家的教育事业锦上添花。

参考文献

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