让我们在书信中互相走进彼此的心里

朱叶菁郑忆

海宁市高级技工学校朱叶菁郑忆

【摘要】借鉴“双因素”理论，为了提高学生的学习效率，提升学生的班级归属感和个人幸福感，将激励保健作为班级长线管理目标。通过双方通信，以成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等给与对方良性反馈和互动，互通有无、增强了解。

【关键词】双因素、书信、成果评价

作为班主任老师，长期在一线从事教育教学工作，能够充分的深入的了解学生，将会使班级管理工作和伴随学生成长事半功倍。在实践过程中，本人发现利用传统的写信方式，能很好地为师生之间的沟通和理解打开了新的局面。

互相通信的理论基础源自建立在心理学范畴的一种理论。其在专业上叫做：双因素理论（twofactortheory），双因素也被称作“激励一保健理论”。具体理论为把企业有关因子分为两种，即满意因子和不满意因子。满意因子是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因子是指容易产生意见和消极行为的因素。普遍认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。不满意因子的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。通过简单的行为无法激励员工，大幅提升工作效率，因此考虑到激励因素，这就与工作本身或工作内容有关。这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。

借鉴“双因素”理论，为了提高学生的学习效率，提升学生的班级归属感和个人幸福感，将激励保健作为班级长线管理目标。通过双方通信，以成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等给与对方良性反馈和互动，互通有无、增强了解。

一、互通信件的缘由

在我刚从事教师工作的第一年，有一天突然收到一封信，一名女生向我表达了喜爱和敬意，并深深的对自己的内心和前途表示迷茫，请我为她指点迷津。在深感荣幸的同时，也感到压力巨大。如何能够不辜负学生的信任，又能出色完成“导师”这样的角色呢。就这样在信件来往中，我们互相探讨，沟通，我帮她打开了心结，她帮我找到了打开新的界，一个走向学生内心的世界的一把金钥匙。我们在彼此了解中共同成长，一起进步。于是我想，一定有更多的学生需要被了解自己的世界，希望被欣赏，被接纳，被包容，被改变。一定有更丰富的自己等待着再次成长。写信，就是一起成长很有趣很有用的方式。从此我开始有意无意的实施“亲爱的，我给你写了一封信”的活动，并长期坚持。彼时，本人还未接受到“双因素”理论的思想启发，但是具体的行为模式和思维方向已明显的有了这样的趋势和操作。

二、具体的操作方式

在实施了一段时间后，我发现了一套有效的操作方法。关于时间，建议在新生报道两周后至三周，写第一封给老师的信。具体内容可以是关于对班级，对老师的期望，自己的定位，或疑惑，也欢迎对老师进行“评头论足”。这样拉近老师和学生之间的距离，也能够初步了解每个学生的基本需求。然后老师在期中考试前给每位同学回信，以欣赏喜爱鼓励为主，让学生感受到来自班级和老师的关怀与关注，温暖与和谐。然后在期末前再次请同学给老师写一封信，这封信内容不限，畅所欲言。主要目的是倾吐一些隐藏的暗生的情绪，这对班级团结建设有很大的帮助。然后老师将在寄成绩单时，以学生评价的形式予以回复，让每个学生都能有所思，有所获。后面的操作时间将灵活在一些节日里，如父亲节，母亲节，让学生给老师讲讲家里的故事。当老师和同学互相拥有一些“秘密”的时候，彼此的感情也会更加密切。老师在关爱管理学生时，才会更加用力适度，有的放矢。在学生即将实习前，照例再给老师写一份信，这时候，需要了解的是学生最社会的认知，对工作的认知，三观的确立和个人规划。老师在了解了这些细节后，会有效的给与学生踏入社会的建议和指导，帮助学生更好地融入社会，实现自我价值。最后一封信则在毕业前，以回顾和展望为主，让学生带着自信踏上工作岗位，带着深情眷恋母校，带着感恩孝顺父母。堂堂正正，一展宏图。老师也会把最真挚的祝福和最中肯的建议送给每位学生，目送雏鹰起飞。

三、成果评价

连续三届，我和学生们积累了厚厚的信件，深深的情感，他们已经在自己的人生中奋勇前行，但是写信的习惯仍被许多同学保留，他们会把工作的遇到的问题向我诉说，寻求答案，会把人生的苦乐说给我听，与我分享，也会把珍贵的回忆一遍遍拿出来，笑谈当年。在学生的婚礼邀请函上、在学生的优秀员工致辞中、在学生新年的祝福里、在学生平日不间断的咨询问答间，我收到了另类和新颖的“那封信”，这是一种记忆、一种训练、一种延续、一种习惯。作为老师，我认为最好的教学成果并不仅仅是好成绩，高技能。更是三观归正，知行合一，服务社会，实现自我。通过信件的沟通，和学生们在一起，共同成长，是最美好的成果。

四、不足和改善

“百尺竿头须进步、十方世界是全身”，接受和消化“双因素理论”是一个过程，在不同的阶段也有不同的风景。回头看时，方知自己仍有诸多不足和缺憾，仍有很多的努力空间。因此积累“初识”、“倾诉”、“分享”、“情怀”、“感动”、“隐私”等各种主题的信件互动，须得把握分寸。进一步过于敏感、退一步则会沦为隔靴搔痒。这需要用心去参与、思考、感受。另外写信是个比较考验惰性的事情，在班级人数较少的情况下，班主任回信是种乐趣，人多就是重任了，所以还是要灵活处理，可以借助微信，QQ等网络通信手段，将碎片时间有效利用起来。另外一些成长特殊的孩子，有可能会拒绝这种沟通方式，还需要老师寻找更多的突破口。另外写信是手段，不是目的，不建议把写信当成作业或任务派给学生，这样会丧失乐趣。班主任老师可以因人而异，对内容，形式，篇幅都做灵活处理。这样沟通才具有真正的意义所在。

参考文献

弗雷德里克.赫茨伯格赫茨伯格的双因素理论[M].北京:中国人民大学出版社2016