内科临床护理中实施优质护理干预的效果分析

孙朝群

保山市昌宁县人民医院678100

摘要：目的：比较和分析在内科临床护理工作中实施优质护理干预的实际效果。方法：在本院内科收治的所有患者中随机选择98例实施研究，将98例患者随机分组，分为A、B两组。两组患者均实施常规护理，B组患者在此基础之上实施优质护理干预。对A、B两组患者的护理满意度、平均住院时间以及干预后生活质量评分进行分析和对比。结果：B组患者的护理满意度明显高于A组患者，P<0.05；B组患者的平均住院时间明显比A组患者短，P<0.05；干预后，B组患者的生活质量评分明显比A组患者高，P<0.05。结论：在内科临床护理工作中运用优质护理干预具有显著的效果，能够在提高患者护理满意度的同时缩短患者住院时间，并且提高患者生活质量。

关键词：优质护理干预；常规护理；内科；满意度；住院时间；生活质量

内科患者中慢性患者和老年患者居多，在患者住院期间内，患者对于基础护理以及生活护理需求均比较大[1]。在内科临床护理中运用优质护理干预，能够对临床护理基础进行夯实，进而高护理工作的质量[2]。为了明确优质护理干预对于内科临床护理工作的作用和效果，本研究选择98例患者，现做如下详细报告。

1.资料与方法

1.1一般资料

于本院内科2014年9月至2016年9月收治的所有患者中根据自愿原则随机选择98例开展研究，将所有患者随机分成A组和B组，每组49例。A组29例男性患者，20例女性患者，患者年龄在16岁至66岁之间，平均（36.7±6.6）岁，消化内科患者13例，呼吸内科患者13例，肾内科患者12例，心血管内科患者11例。B组28例男性患者，21例女性患者，患者年龄在15岁至65岁之间，平均（35.8±6.4）岁，消化内科患者12例，呼吸内科患者14例，肾内科患者11例，心血管内科患者12例。对A、B两组患者一般基线资料实施比较，P>0.05。

1.2护理方法

A组患者实施常规护理，包括用药护理、饮食护理等。B组患者在A组患者护理基础之上实施优质护理干预，具体方法为：第一，强化服务理念。对护理人员服务理念进行强化，将患者作为中心，鼓励护理人员主动为患者提供优质护理服务，实现责任到人，包床到护，为每名护士分配指定具体床位。为患者开展无缝隙、全方位、全程优质护理服务。第二，优质心理护理。明确患者抑郁情绪和焦虑情绪的来源，及时与患者沟通，帮助患者解决心理问题，消除不良情绪，引导患者积极面对疾病。第三，优质健康教育护理。针对患者实际病情为患者普及疾病知识，开展健康教育，为患者讲述可能会发生的并发症，告知患者导致并发症的原因、时间、具体表现等。教会患者疾病的治疗和预防事项，促使患者全方位了解病情，并且获得专业的疾病知识。第四，优质细节护理。护理人员定期帮助患者剪指甲，为生活无法自理患者更换衣物，保证病房环境整洁，注意通风，保证湿度温度适宜。第五，优质饮食护理。教会患者正确饮食，指导合理进食，为患者制定合理、科学、针对性的食谱，禁止患者食用刺激性强食物。

1.3观察指标

对患者住院时间进行记录，运用护理满意度调查问卷明确患者护理满意度[3]，问卷满分100分，包括十分满意、基本满意和不满意三个标准。对患者干预后生活质量进行评分。

1.4统计学方法

本研究所有数据均运用SPSS19.0软件包实施统计，通过表示计量资料，通过T检验计量资料。通过X2检验计数资料，通过%表示计数资料。运用P<0.05来判定差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者护理满意度比较

A组12例患者对护理工作不满意，B组1例患者对护理工作不满意，B组患者护理满意度更佳，组间比较，P<0.05。详细数据见表1：

2.2两组患者平均住院时间比较

A组患者的平均住院时间为（12.69±1.25）d，B组患者的平均住院时间为（7.32±1.81）d。两组比较，T=17.09，P<0.05。

2.3两组患者干预后生活质量评分比较

干预后，A组患者生活质量评分为（64.31±7.11）分，B组患者生活质量评分为（88.67±15.58）分。两组比较，T=9.96，P<0.05。

3.讨论

病患是优质护理的核心，优质护理作为重要的护理手段和方法，对护理工作的内涵和内容进行不断深化和扩展，目的在于全方位提高护理服务质量和水平[4]。优质护理干预不仅要满足患者基本生活需求，更要保证患者身体舒适、心境平和[5]。本研究结果为：B组患者的护理满意度（98.0%）明显高于A组患者（75.5%），P<0.05，差异具备统计学意义；B组患者的平均住院时间（7.32±1.81）明显短于A组患者（12.69±1.25），P<0.05；干预后，B组患者的生活质量评分（88.67±15.58）明显高于A组患者（64.31±7.11），P<0.05。本研究结果证实，将优质护理干预应用到内科临床护理工作中能够获得显著的效果，不仅可以提高患者护理满意度，还可以有效缩短患者住院时间，更可以提高患者生活质量。因此，应在内科临床护理工作中不断推广和运用优质护理干预。

参考文献：

[1]黄蕊萍.优质护理服务对控制呼吸内科患者院内感染的效果观察[J].中国社区医师，2016，09：164-165.

[2]王彩云，章瑞云.优质护理服务应用于肾内科对改善患者负面情绪的效果观察[J].中国现代医生，2016，08：150-153.

[3]杨婷婷.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用分析[J].世界最新医学信息文摘，2016，35：264-265.

[4]李富晓.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析[J].河南医学研究，2016，07：1336-1337.

[5]郑瑶.PDCA循环模式在呼吸内科临床优质护理服务中的应用[J].中医药管理杂志，2016，18：88-89.

作者简介：孙朝群出生：1962、6，籍贯：保山市昌宁民族：汉族，学历：本科职称副主任护师：从事护理工作。