基层供电企业人力资源管理研究

于涛

（国网大兴安岭供电公司人力资源部黑龙江大兴安岭165000）

摘要：为做好基层供电企业人力资源管理工作，从人员思想态度、技术技能水平、发展通道、绩效管理、奖惩手段、学习培训，以及人力资源管理人员队伍建设七个方面探究了当前人力资源管理中存在的问题，并提出了解决方案，以期充分开发人力资源，调动员工的主动性和创造性，发掘的员工潜能，全面提升人力资源开发与管理的水平。

关键词：人力资源；管理；激励

一、基层供电企业人力资源管理的重要性

人力资源还有着协调、整合、判断等特点，在实际工作期间还有这属于自己的判断能力。因此，基层供电企业在发展过程中应该根据工作人员的心理特点、生理特点制定出一项科学、合理的人力资源管理对策，只有这样才能调动员工在工作时的积极性，提高工作质量与效率，实现经济最大化。另外，由于电力行业的危险性较大，做好人力资源的管理工作还要有效的提升工作人员的综合素质水平与专业知识技能，树立正确的安全防范意识。

二、基层供电企业人力资源管理中存在的问题

1、思想态度问题

供电企业在进行人力资源管理的时候，通常是以经营生产目标、考核奖惩和人事任免等措施来对员工的行为进行约束，在涉及到员工利益的时候，通常员工们的情绪是非常激动的。在这种情况下，员工在思想态度上会出现很大的改变，使得在工作中经常会出现不认真的情况，对待工作没有热情，使得很多工作在进行的时候出现了严重的受阻情况。

2、技术技能限制

电力行业是比较危险的行业，因此对员工的安全意识和技能都是有很高的要求，同时员工在工作中也要按照安全规程和技术规程来进行工作。但是，在实际的工作中还是存在着一些问题，很多的员工在文化程度方面出现了偏低的情况，在进行操作的时候对传统的操作模式非常的信任，这样就使得一些新的技术得不到充分的利用，还有就是在工作中对安全规程的认识也是不够的，在工作中经常会出现不按照安全规程来进行工作的情况，这样就使得实际工作中出现的安全问题是非常多的。

3、缺乏激励的绩效管理

电力企业为了更好的适应现代企业的发展情况，建立了绩效考核管理制度，希望通过这个方式将人力资源管理水平进行提高。但是，在进行管理的时候却出现了很多的问题。绩效考核管理将员工在工作中的失误行为作为了考核的主要部分，对员工的工作成绩进行了忽视，这样就使得员工的工作积极性受到了很大的影响，在工作中会出现多做多错的情况，因此，很多的员工在工作中出现了怠工的情况。在进行绩效考核管理的时候，通常都是以领导的决定来进行管理的，这样就使得管理过程中出现了量化指标不明确的情况，使得绩效考核的公平性得不到充分地发挥。

4、奖惩手段单一

企业在对员工的工作业绩进行肯定的时候主要是通过工资报酬福利来进行反映的，同时对员工在工作中出现的失误也是以金钱的形式来进行惩罚的。这种奖惩手段是非常单一的形式，使得员工在工作中会出现不重视的情况，为了更好的满足员工在精神层面的需求，在奖励方面可以在制定出更多的选择，同时在惩罚措施方面也可以制定出更加有效的方式，这样可以使员工在工作中更好重视。

5、缺乏创新思维

基层供电企业在发展过程中，因为受到人力、物力和财力的限制，在发展过程中经常会遇到很多的问题，在工作中也是非常缺乏创新思维的，这样就使得很多的工作在进行的时候出现了很多的问题，为此，一定要对基层的供电企业人员进行必要的培训工作，在进行培训的时候要使得生产经营的时间和培训的时间进行很好的配合，同时在进行培训的时候要避免对生产经营活动进行影响。在进行培训的时候一定要有很强的针对性，这样培训的效果才能在最大的程度上得到发挥。供电企业在发展过程中一直受到计划经济模式的影响，很多员工在竞争压力方面相对是比较低的，这样就使得很多的员工在工作中出现了守旧的情况，同时在工作中对新的知识也是非常抵触的，这样对供电企业的发展是非常不利的。

6、人力资源管理队伍建设缓慢

基层供电企业在发展过程中对人力资源管理是非常不重视的，这样就使得人力资源管理水平也是非常低的，这主要是由于一部分管理人员在知识水平上方面是比较差导致的。基层供电企业在发展过程中出现了与生产和营销系统没有业务接触的情况，同时对供电企业的生产经营情况也不是十分的了解，对相关的政策也不是非常了解，这样就使得人力资源管理中出现了一定才局限性。基层供电企业对人才的重视程度也是不高的，这也是人力资源管理工作建设缓慢的重要原因。

三、基层供电企业人力资源管理问题的解决方案

1、将思想工作融入人力资源管理

针对员工思想层面上出现的问题，积极进行引导和开导，将耐心细致的思想工作渗透到人力资源管理中，将思想政治工作开展在薪酬改革、机构调整、人事任免等人力资源管理工作之前。通过耐心、细致疏导，化解内部矛盾，卸下员工思想包袱，增强员工责任意识、使命感和归属感。调动员工主动性和创造性，充分发挥思想政治工作在人力资源开发与管理中的特殊作用。

2、加强工作人员技能培训

电力企业在发展过程中应该针对一些安全意识较差的员工开展教育培训课程，提高工作人员的安全责任意识，并保证在开展各项工作任务时都可以按照国际指定标准进行。另外，电力企业在发展过程中还应该根据自身发展现状树立出全新的安全保障体制、监督体制，对工作人员的工作行为进行全方面监督、管理，找出其中存在的不足，为其制定有效的解决对策。

3、加强人力资源管理队伍建设

为做好基层供电企业人力资源管理工作，应强化人力资源管理人员队伍建设，从事人力资源管理的人员应从生产、营销系统中进行选拔，要求熟悉基层供电局生产经营业务。人力资源管理人员应明确工作职责，熟悉相关政策法规，做好员工在福利待遇、绩效考核、学习培训等方面存在疑问时的沟通解释工作，在开展人才评价以及各类优秀人才申报工作中，要加大宣传力度，鼓励员工积极申报，全面打造适合新形势下基层供电企业发展的高素质的人才队伍。

4、强化学习培训与创新思维

省公司、电业局统一组织的学习培训，对制度的严格落实提供了指导，规范了实际工作，对员工工作交流提供了平台。为更好地发挥学习培训的作用，基层供电企业应结合企业自身实际，充分考虑实际工作安排，认真梳理工作中容易出现的问题，组织供电局和班组层面的学习，聘请各类优秀人才，以及在实际工作中表现出色的员工为讲师，着重消除员工实际工作中存在的疑问，以此弥补统一学习中针对性不强的弊端。为强化员工创新意识，应通过技术技能竞赛以及相关培训激发员工的主观能动性，变被动学习为主动学习，鼓励员工将新学知识与同事交流分享，并将这些知识应用于实际工作中，在工作中推陈出新，同时，对创新实效及时予以肯定。

5、建立、健全员工激励机制，充分调动员工的工作积极性

当前，公司正处在加快发展的重要战略机遇期，企业要进一步发展壮大，关键在人才。因此，只有实施人才强企战略，才能为公司由弱向强转变提供坚强的人才保证和智力支持。能力的职业化经营管理者队伍；打造一支代表电力行业发展先进水平、具有技术创新能力、在本专业能起到领导和骨干作用的高素质专业技术队伍；打造一支爱岗敬业、素质优良、技艺精湛的高水平技能人才队伍。公司内部建立有利于人才发展和人尽其才的机制，为公司建“三支人才队伍”创好环境，搭建好平台，使员工能在各自的岗位上安心工作，靠岗位成才，靠岗位立功，靠岗位建业。为充分调动员工的工作积极性，公司以绩效考核为依据，建立以市场为导向的薪酬管理机制，使分配向生产岗位、技术岗位及关键管理岗位倾斜。建立了以岗位技能工资为主体的薪酬工资制度，根据岗位价值的不同和员工绩效的高低，确定动态工资水平。

6、进行组织创新

首先，要建立人力资源的战略决策机构。人力资源战略属企业的职能战略，要使人力资源战略更好地服从和服务于企业总体战略，必须在企业建立一个由企业主要领导担任负责人，人力资源、财务、计划、主营业务等相关部门负责人共同组成的人力资源战略决策机构。它既是企业最权威的人力资源决策机构，同时也行使企业人力资源管理的职能。

其次，要推进组织变革，深化基层人力资源管理。人力资源管理的重点是知识型员工，管理的难点在基层。在知识经济时代，员工的文化素质不断提高，领导者与被领导者的知识差距日益缩小，原来的命令式管理难以奏效，必须采取柔性化的管理模式：内在重于外在，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制。另一方面，随着信息网络化的普及，精简中层成为可能，组织结构的扁平化，将使企业对基层人力资源管理的渠道更直接、更通畅，两者结合不仅实现了知识型员工管理方法的优化，更使基层人力资源管理得到加强。

四、总结

在当前供电企业正逐步按照公司化运作，走向市场的过程中，将不可避免的面对各种竞争，而在竞争中人将是最重要的因素之一，因此加强供电公司的人力资源管理就显得尤为重要，应当给予高度的重视，各公司应主动进行人力资源管理的变革，特别是要突破计划体制下僵化的管理模式。在人力资源规划的制定、岗位设置、培训、考评、激励等方面进行重新定位和设计，构筑人力资源开发的新平台，培养一支具有较高职业素养的优秀人才队伍。从而真正实现人力资源和生产要素的最佳配置，为实现组织的战略目标提供有力的保证。

参考文献

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