如何处理学生间的矛盾

时喆本

关键词：学生；矛盾；处理方法

在我们日常的学习和生活中，时时刻刻都存在矛盾，矛盾在人们的生活中是难免的，关键是要处理好。处理得好，人与人之间的关系可能会更加密切；处理得不好，有时可能会造成严重后果。班级是一个大集体，由来自不同地方的人组成，相聚在一起是一种缘分，同时也是一笔巨大的财富，同学之间应该好好珍惜这份感情。

同学之间相处应互相关心，团结友爱，和睦相处，坚持“我为人人，人人为我”的处世原则。相互信任，不要互相猜疑，信任是建立在良好的同学关系的基础上。只有相互信任，才会有安全感。同学之间如果有了分歧，要及时交换意见，消除误会，增进友谊。当然，个人也要严格要求自己，保持一颗宽容的心对待同学。事事忍让，处处克制，以免造成不必要的冲突，影响到自己正常的学习和生活。

由于每个人的性格和脾气不一样，想和不同的人交往，就要适应不同的性格和脾气，有的是可以交心说心里话的，有的只是君子之交淡如水。不管什么样的人，只要你真诚相待，让别人感觉和你在一起很轻松，舒适就是最好了。而不要刻意去伤害别人。作为学生应尽力防止矛盾恶化，避免“一失足成千恨”。

同学之间相处也难免会发生摩擦，出现不和。事情发生后，有的同学试图通过交谈消除隔阂，重归于好，但往往又由于没找准时机或方法不当，致使双方不欢而散。不及时消除隔阂，对一个人的成长是很不利的，这不仅影响日常生活和学习，也会破坏班集体的和谐气氛，严重时还会导致一个人的心理异常，诱发身心疾病。那么，如何正确处理同学们之间的矛盾呢？

首先，重视解决日常学习、生活中的细小矛盾，不要让矛盾堆积，更不要让矛盾恶化。当发生矛盾时，矛盾的双方要保持冷静。冷静是处矛盾的最佳方式。冷静会使人们变得理智，冷静会化解一切矛盾的烟云，从而使人们成功度过矛盾的危机，从矛盾之中解脱出来。矛盾发展到僵持的时候，不妨通过正确的途径，寻求教师、家长、学校的帮助。矛盾发展到一触即发的时候，矛盾的双方要保持克制，克制是一种自我控制和调控的心理行为，切莫莽撞。无论争执由哪一方引起，都要保持冷静态度，决不可情绪激动。“退一步，海阔天高”，这就要求双方讲大度、虚怀若谷，学会宽容。

其次，诚实谦虚是增进友谊的基础，也是消除矛盾或隔阂的灵丹妙药。只有认真听取他人的善意劝解，进行认真的自我批评，宽容他人的过失，才能处理好同学间的关系。

第三，注意语言美。一是要说话客气，以理服人，不强词夺理，不恶语伤人；二是说话要文雅，谈吐雅致，不说粗话、脏话；三是说话要谦虚，尊重他人，不说大话，不盛气温凌人。

第四，在处理矛盾的过程中，矛盾的双方应该多采用“换位思考”的方法，尽可能设身处地地为对方着想。如果自己有理就咄咄逼人，寸步不让，其结果必然是让对方难以下台，使矛盾激化。即便自己有理，也不要得理不饶人。如果因为自己有理就去“据理力争”，不原退让，其结果必然是让对方难以接受。解决问题的过程应本着“有理也要有礼”的原则，学会退让。若是在矛盾冲突中自己是无理的一方的话，那就更应该主动认错，坦诚道歉，只有这样才能将矛盾得以解决。

总而言之，学生时代的友谊是最纯最真的。处理好同学关系是我们每一个同学所必须做好的事情，因为我们的生活空间主要在校园中，即使与外界有交往那也是有限的，同学依然是我们每天要面对的人，依然是我们交往的主要对象，因此处理好同学关系无论对别人还是对己都是有益处的。毕竟，我们都处在同一个年龄段，有共同的语言、共同的追求。只要我们每个同学学会宽容，宽宏大量；学会互助互爱，豁达开朗；学会尊重别人，理解别人。我们就一定能够拥有一片宁静的校园；我们就一定能够拥有和谐的班级；我们就一定能够拥有一份珍贵的友谊。

(作者单位：山东省即墨市第一中学266200)