重症监护护理评分系统在外科监护室护理人力资源管理中的应用

唐燕

湖南中医药高等专科学校附属第一医院湖南株洲412000

【摘要】目的：本次实验探究的是重症监护护理评分系统在外科监护室护理人力资源管理中的应用效果。方法：本次实验选取了在2017年入住我院外科监护室的100例患者，将其分为实验组和对照组两组，每组各有50例患者，对对照组患者应用常规的平均分床法来分配护理人员，对实验组患者首先应用重症监护护理评分系统对护理工作量进行评估，随后由护士长结合评估结果对护理人员进行配置。随后对比两组患者的护理满意度和护理人员的离职率。结果：相比较对照组而言，实验组患者的护理满意度较高，且护理人员的离职率较低，且P＜0.05，此差异具有统计学意义。结论：重症监护护理评分系统在外科监护室护理及其人力资源管理中的应用效果较为显著，适合被广泛应用在外科监护室护理工作和人力资源管理中。

【关键词】重症监护护理评分系统；外科监护室护理；人力资源管理

近年来，护理人员对护理工作满意度在不断下降，这导致护理行业的离职率在持续提高，致使人员短缺成为护理行业面临的主要问题，这要求各级医疗机构在护理行业人力资源匮乏的局面下提高人力资源的合理配置率[1]。而科学评估护理人员工作量则是实现科学配置护理人力资源的基本前提，重症监护护理评分系统是评估重症监护室护理工作量的有效体系，现有临床医学实验证实该评分系统在提高护理人员配置效率上有着显著效果。为此，本次实验选取了在2017年入住我院外科监护室的100例患者，进行了关于重症监护护理评分系统在外科监护室护理人力资源管理中的应用效果的研究。

1.研究资料和方式

1.1普通资料

本次实验选取了在2017年入住我院外科监护室的100例患者，将其分析实验组和对照组两组，每组各有50例患者，对照组有23名女性患者和27名男性患者，患者的平均年龄为53.2岁；实验组有24名女性患者和26名男性患者，患者的平均年龄为54.2岁。此次实验患者的纳入标准如下：患者入住外科监护室的时间超过了48小时；患者在监护室中的治疗有明显效果，并且患者能够顺利转入到普病房；患者及其家属同意参与此次试验。此次实验的患者的抛出标准如下：患者在外科监护室中已经出现了病危症状；患者在住院期间放弃了治疗；患者救治无效导致死亡；患者及患者家属不同意此次实验。

1.2实验方法

对对照组患者应用常规的平均分床法来分配护理人员，即由护士长结合患者人数和护理人员人数，为每位护理人员分配一定数量的患者。

对实验组患者首先应用重症监护护理评分系统对护理工作量进行评估，随后由护士长结合评估结果对护理人员进行配置。此评分系统源于国际医学行业，可以从护理诊断、护理干预措施、护理效果三个方面来评估护理工作[2]。后来有国内学者将此系统翻译成了中文，并将其应用在国内的临床护理工作评估中。该体系共有16项条目，15项条目和患者的身体健康程度相关，1项条目和患者关系人有关，每个条目下设4个等级，分数在1-4分不等，系统的最终得分在16-64分之间，每项条目的评分代表患者该项健康问题的护理需求量，总分则代表患者的总体护理需求量。护士长可以结合患者的系统得分进行对护理人员的分配工作，具体结合方式和分配方式如下：系统评分在16-22分时，护理人员和患者的比例为1：3；系统评分在23-32分时，护理人员和患者的比例为1：2；系统评分在33-40分时，护理人员和患者的比例为1：1；系统评分在40-64分时，护理人员和患者的比例为2：1。

1.3观察指标

本次实验选择的观察指标是两组患者的护理满意度和护理人员的离职率，其中，患者护理满意度以调查问卷形式统计，向患者发放调查问卷，并在调查问卷上设置10项条目，每个条目分为5个等级，单项条目的得分在1-5分之间，调查问卷的满分为50分，调查问卷的考察内容主要包括了护理人员的护理态度、护理人员各项护理操作的执行水平、对饮食护理的了解程度、对药物护理的了解程度、对康复护理的了解程度、对治疗和护理环境的满意程度。最后，调查问卷得分在30分以下的为不满意，调查问卷得分在30-40之间的为比较满意，调查问卷得分在41-50分之间的为十分满意，按照此标准对患者的调查问卷结果进行划分，便可得出患者的护理满意度。

1.4数据处理

本次研究实验涉及到的数据统计和计算工作均由SPSS21.8.0软件完成，本文涉及到的计数资料率用（%）表示，并应用卡方检验法检验。且p＜0.05，存在差异性，认为此次研究具有统计学意义。

2.结果

2.1患者护理满意度分析结果

实验组患者的护理满意度为96%，对照组患者为82%，实验组患者的护理满意度明显高于对照组，证明重症监护护理评分系统在外科监护室护理中有着显著的应用效果。且p＜0.05，认为此差异具有统计学意义。具体的统计结果如表1所示。

3.讨论

结合本文的实验数据和现有的临床医学实验结论，可以看出重症监护护理评分系统在外科监护室护理及其人力资源管理工作中的应用，能够切实提高患者的满意度，降低护理人员的离职率，在确保护理质量和效率的同时，避免了护理人员人力资源配置不合理和护理人员离职率较高现象[3]。其主要原因是重症监护护理评分系统能够对外科监护室护理人员的工作量进行科学的评估，体现了人性化的管理理念，并且为护士长进行护理人员分配工作提供了有力的科学依据，护理人员的工作量在得到均分的同时，其参与护理工作的积极性也会随之提高。

在护理人员人力资源短缺的形势下，科学合理的护理工作量评估能够同时落实护理工作和护理人员管理工作，相对于传统的平均分床法而言，重症监护护理评分系统指导下的护理人员分配工作能够更好的综合患者实际病情与护理人员的实际能力[4]。为此，可以加大重症监护护理评分系统在外科监护室护理人员人力资源管理中的应用力度，以此来实现对护理人员的合理分配，减轻护理人员的工作的压力，降低其离职率，进而同时提高人力资源配置效率和护理效率。

参考文献：

[1]王彦英，杨淑华.重症监护护理评分系统在脑外科监护室护理人力资源管理中的应用[J].全科护理，2017，1507：862-863.

[2]曹起云.护理资源管理配置重症监护护理与急性生理学和慢性健康状况评分系统在重症监护室中的应用效果对比[J].中国医学工程，2016，2408：20-24.

[3]徐振清.治疗干预评分系统在重症监护室护理人力资源配置中的应用[J].解放军护理杂志，2014，3102：55-57.

[4]彭巧云.重症监护护理评分系统在ICU护理资源配置中的应用效果研究[J].中国医学创新，2015，1207：98-100.