民航空管班组作风建设及优化

扎西

关键词：民航；空管班组；作风建设；优化

引言

空管属于民航极其重要的部分之一，其工作职责、特点、性质、要求和工作形式均具备显著的区别。空管班组作为民航安全保障的基础单位，班组工作质量的高低与航空运行是否安全具有紧密的联系。面对民航迅猛发展的大趋势，我们需要强化运行管理、安全生产所需要的人员配置和基础设施建设，还需合理整合各类生产要素、调整组织结构、强化业务培训等，不可以单单依赖于物质的建设，更需要强化作风建设。作风属于思想上、工作上以及生活上表现出来的态度、行为。要使团队养成好的作风，必须从一点一滴抓起，尤其要坚持严格要求，常抓不懈。扎实的工作作风能够提升民航空管干部的工作效能，推动民航空管工作的改善，促进发展方式的转变，为保持民航事业平稳健康发展逐步积累后劲。因而，民航空管应该将班组作风建设和运行管理、优质服务、文化建设等有机结合，促进民航空管班组的全面建设，充分切实构建一个团结协调默契的班组，尽可能降低或者避免班组差错，提升空管工作效率，推动民航空管业的健康、高效发展。

1.严格自律，巩固作风建设的基石

强化民航空管班组作风建设，自律是关键，其属于内因，内因是起基础性关键性作用的因素，所以加强自律，是民航空管班组作风建设关键的一环。要强化宗旨意识，牢固树立作风建设的理念。我们党的根本宗旨就是“全心全意为人民服务”。民航空管工作的出发点以及落脚点均是为了服务群众。因而空管班组成员均要强化宗旨意识，牢固树立群众观点，认真贯彻群众路线，始终做到真心服务群众，了解群众所需所求所盼，听取意见建议，赢得广大群众的理解以及信任。

2.建立健全各项规章制度

要加强民航空管班组作风建设，就必须应该不断建立健全民航空管规章制度，实现用制度管人，依据制度办事。首先，要从民航空管站全区的角度出发，制订好全区性的规章制度，这个层面主要针对对单位而言，属于宏观的层面，涉及到对各个部门的管理、考核以及奖惩等。其次，要制订好班组的规章制度，这主要是针对班组管制员而言的，属于微观层面的。主要包括出勤签到制度、值班制度、培训制度、学习制度、报告制度等。此外，要建立民航空管作风建设的长效机制。作风建设贯穿民航空管班组建设的全过程。我们需要向民航空管干部以及管制员宣传作风建设的长期性，让做好“打持久仗”的思想准备。每年年初，作风建设工作应和其他工作一起进行部署、安排；年中，要强化监督检查；年末，要实行总结表彰，以便进一步加强和改进民航空管班组作风建设。

3.提升素质，增强作风建设的动力

空管班组仅仅有为民服务的理念还不够，还应该掌握为民服务的能力。作为一名空中交通管制员，特别是领导干部，要通过学习，不断提高自身素质，强化作风建设。空管班组管制员的个人素质属于空管安全的基础，同时也是空管班组资源的基础。班组人员不管是从性格、业务技能、管制经验以及工作作风均有所区别，同时其对于信息的获取和情况的判断也时常会出现一些差错，在处理突发状况时有时也会存在顾此失彼的现象。此外，随着民航领域的迅速发展，管制技术也在逐步革新，所采用的设备也得到不断优化升级以及更新换代。班组管制员每一个人工作能力的高低直接影响到民航空管工作的有效性。因此，强化管制员素质的培养，加强业务学习，提升管制员的工作水平，是增强班组作风建设的重要动力。

3.1加强管制员个人素质能力的培养

民航空管可以打造一个学习型班组，强化班组每一名管制人员综合素质的培养。第一，加强空管班组人员决断能力的培养。空管工作要求班组管制员需要在较短的时间内迅速正确的进行决断，切不可犹豫不决；第二，要具备情绪把控能力，不管遭遇何种状况，管制员均需要保持冷静，任何不良情绪均会对管制工作产生影响；第三，应变能力。空中管制工作会碰到诸多突发状况，这个时候，不仅需要对自身情绪进行有效调节，还需要具备突发应急处理能力；第四，培养协调能力。机组管制员需要时常与相邻管制单位以及军方管制单位互相协调许多事项，协调结果直接关系到飞行安全，所以管制员需要具备一定的协调能力；第五，培养表达交流能力。管制员的工作主要通过无线电波的形式向空中飞行员提供服务以及管理，其属于一类交流形式，交流水平与管制员的业务水平具有紧密的联系。管制员要广泛涉猎计算机、无线电、法律、英语等业务相关方面的知识，以拓宽自身知识面。只有掌握了过硬的本领，才能做好民航空管工作。第六，培养全局把控能力。民航空中交通管制员所面临的空中情况常常会由于流量过大而变得尤为繁琐，所以具备良好的大局观念，可以提前制定科学有效的方案，如此才可以在确保安全的前提上提升效率。

3.2提高班组带班领导的管理水平

伴随着民航空管班组规模的逐步扩大，带班领导作为班组的主要责任人，其对于团体整体工作发展起到十分关键的作用。通常情况下，在业务方面，带班领导通常为部门的技术专家，但是带班领导还是一名管理任者，作为管理人员，在班组作风建设上，更应该严格要求自己，不断提高自身素质。第一，要有决策能力。在民航空管工作中，对于突发状况的处理特别普遍，例如空军战斗飞行演练、紧急特殊任务、空中转场等，面临复杂状况以及特殊难题，班组人员常常会对带班领导形成依赖心理，此时带班领导必须要具备较强的心理素质，以及冷静的业务应急处理能力，确保在较短时间内科学决策，带领整个班组人员克服难题，解决问题。第二，要有组织协调能力。班组带班领导只有具备一定的组织协调能力，才能够将各方各面的关系捋顺，引导班组工作的顺利开展，确保管制的安全。

4.加强班组文化建设

文化建设属于民航空管班组作风建设的重要部分。强化班组文化建设，能够提升管制员对班组以及业务的归属感。在针对行业特征，制定班组文化建设的大方向之后，可以积极开展大讨论、岗位练兵、户外活动等丰富多彩、形式多样的活动，如此才能够确保班组文化获得有效进展，还能够进一步增强班组内部向心力、凝聚力，统一思想认识，活跃班组氛围，不断提升工作效率，确保民航空管业务的健康发展。

5.结语

良好的作风是确保航空安全的关键，但随着行业快速发展以及运行方式的不断发展变化，当前民航空管班组作风建设也面临着诸多新的挑战。民航空管班组作风建设及优化属于一项长期性的系统工作，其无法一蹴而就，需要民航空管长期的不懈努力，因而民航空管班组人员要把握作风建设及优化的规律，在把握规律的基础上巩固作风建设的成效，为飞行安全提供可靠保障，真正为民航事业做出积极贡献。

参考文献

[1]闫凤良.空管班组的建设和优化分析[J].交通科技与经济，2009.

[2]史间.加强班组精细化管理严防管制工作“错、忘、漏”[J].中国民用航空，2011

（7）.

[3]王茂.新形势下加强民航企业作风建设的几点思考[J].民航政工，2014（4）：54-55.

作者简介：扎西（1974-），男，藏族，四川巴塘人，本科学历，助理工程师，从事空中交通管制工作。