体育档案工作中的人性化管理的途径

刘倩茹

体育档案工作中的人性化管理的途径

档案管理的过程就对相关的资料进行收集与整合的过程，在确保资料信息真实性的基础上，为用户提供相应的档案服务。但从当前的档案管理工作来看，以往的档案服务已经无法满足用户的资料服务需求，要想提升档案服务水平就必须对当前的档案管理工作进行整改。采取人性化的管理理念对档案管理的内容和手段进行更新，站在用户的角度来分析问题，了解用户的档案服务需求，从而保障档案服务的整体水平。

一、人性化管理对体育档案管理工作的影响

人作为各类管理活动的核心内容，只有确保对人行为的有效约束才能确保各类管理活动的有序开展。为此，在开展管理工作时，要将人作为管理的重点，通过提升人的综合素质来提升整体管理水平。进行体育档案管理工作时，也需要从人的角度入手，对相关人员的社会价值进行综合考虑，坚持以人为本的管理理念。

1、转变档案管理方式

坚持以人为本的管理理念，可以使人的价值得到充分体现。在以往的管理工作中，过于注重对人员行为的硬性约束，而忽视了人在相应岗位中所发挥的价值。就体育档案管理的相应人员来说，可以根据工作人员自身素质和职业素养让其在特定的岗位中发光发热，这不仅能够提升档案管理工作的整体水平，还可以最大限度的激发人的潜能。在新的发展时期，人才已经成为竞争的重要内容，体育档案管理工作需要注重对人才的培养，定期开展业务培训工作，全面提升相关人员的专业素质，以便于在工作中能够充分发挥其应用价值。同时，为管理人员营造良好的工作环境，使其在轻松的氛围内完成工作。

2、应用柔性管理手段

柔性管理的最大特点就是具有明显的驱动性，不依靠权利产生的影响，而依靠与员工的创造精神，更好的利用人的内在潜力和创造精神。在档案管理工作中，更加有利于开展这种管理方式，我们将优势总结为以下几点：应用上可更直接实行，有针对性特别强的服务专业性；责任个人制，促进灵活性的开展工作人员结构层次清晰，有利于更好的开展工作，有效促进科学、准确的管理；信息传递及时，有效减少工作时间，提高工作效率。结合以上优势，我们在管理工作中，更应该引入柔性管理的工作手段，发挥灵活高效的优势，促进档案管理工作的发展。

3、对管理人员素质提出了更高的要求

档案管理人员的素质可以通过培训等方式进行提高，建立监督、考核机制也可以有效的保障管理人员素质的提升。提高档案挂历人员的责任意思，将责任落实到个人，利于工作效率的提升。在日常的工作中要对工作人员的专业技能和职业素养进行定期的培训，提高人员的管理水平，对档案管理人员进行专业的计算机技术培训，使其在档案管理中能够熟练地运用计算机知识，提升工作效率。针对基层档案管理人员在短时间内无法较好的学习掌握高级档案管理等情况，档案部门可以聘请一些具有丰富实践经验并且理论知识也过硬的档案管理人员来对基层档案管理人员进行帮教，在帮教的过程中，基层档案管理人员可以学习到丰富实用的管理知识和经验，能够将这些理论和实践知识应用到自己的日常工作之中。

二、体育档案人性化管理的相关途径

1、转变服务理念

人性化管理工作不应该局限于体育档案管理的内部，还应该延续到社会使用者的身上，即在开展档案管理工作时，以使用者的服务需求为基准开展各项管理工作。根据用户服务需求的转变对档案管理的相关内容进行整改，使档案管理工作的主动服务能力更加突出。在进行管理活动中，还应逐渐加深服务理念，不断提升管理人员的综合素质，完善档案管理内容，为用户提供更加便捷的档案服务。

2、完善档案收集方法

体育档案是个人基本信息、不同时期体育发展、取得成绩的一个详细记录与总结，全面、系统的介绍了个人的体育发展情况。是各级组织考察、了解和正确选拔、使用人才的重要信息和依据，它在人才的选拔、培养、使用和考核等工作中发挥着巨大的作用。归档材料一直以来是由组织人事部门收集和管理的。这种"背靠背"方式形成的个人档案，难免发生错误。因此，归档内容的透明化也成为档案人性化服务的一个改进方面。收集个人信息要公开，收集的方式方法程度要让当事人知道，人事档案的建立者和管理者应以适当的方式告知当事人其人事档案的建档的程序和内容，当事人知悉有关个人档案的建立、处理、保存和利用的情况，当事人如有需求，可以查询本人档案目录。这样做利于消除个人对人事档案的神秘感，更好地发挥体育档案的作用，促进体育教育的提高。

3、创造人性化的工作环境

人性化的环境，能超越其物化外表，而成为精神的、人为的审美世界，成为一种可以对使用者施以教化的富有审美意义的文化环境。物理环境方面，布局合理、环境优美、标识醒目、具有个性的阅档室服务环境，足以使使用者感受尊重知识、尊重人才的人文关怀，营造人性化服务环境，必须从观念和设计入手，将情感化、以人为本的理念贯穿其中。阅档室墙壁上应标明归档制度、借阅制度、保密制度等事项，室内温度、湿度、光线、色彩力求令人舒适愉悦，除库房外，可有盆景、花草的点缀，高雅字画装饰，人文关怀的功能布局，会使利用者减轻工作的紧张感。人文环境方面，工作人员应该提高服务意识、端正服务态度、提升服务质量，通过文明用语和恰到好处的体态语言使读者产生宾至如归的感觉，努力营造一个和谐的环境，使使用者能够全方位地感受到环境与人的亲和力，真正为其营造一种无微不至的人文关怀环境。

结语：人性化管理是以人为本的科学管理，是科学发展观的核心，是经济和社会管理的普遍原则，是新时期一切工作必须遵循的根本理念。作为历史记录的档案工作，对历史的承接与文化的连续起着至关重要的作用。档案不仅是信息资源、还是知识宝库和文化财富，在档案工作中实施人性化管理，既是档案工作本身的需要，更是社会延续和发展的需要。

参考文献：

[1]詹宇.浅谈数字化体育档案管理的有效途径[J].科技与企业,2015(4):85.

[2]马敏.浅谈档案工作的人性化管理与服务[J].经济师,2010(10):222.