安全管理对手术室护理质量及患者满意度的影响及措施评价

李蓉

（天全县中医医院四川雅安625500）

【摘要】目的：探讨安全管理对手术室护理质量及患者满意度的影响及措施评价。方法：从本院选取2017年1月到2018年1月收治的80例进行手术的患者，按照随机抽签法将所有患者分为两组，每组40例，对照组给予常规护理，观察组给予安全管理。分析两组护理质量和护理满意度。结果：观察组护理质量和护理满意度高于对照组，P<0.05。结论：在手术室护理中应用安全管理，对提高护理质量和护理满意度具有积极作用，值得临床大力推广和应用。

【关键词】安全管理；手术室；护理质量；满意度

【中图分类号】R472.3【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2018）25-0277-02

在手术室的临床护理中，安全管理占据的部分较为重要部分。手术室是对患者进行救治和主要场所，必须要高度重视手术室的护理要求，要注重手术室的安全管理，确保手术能够正常运行，提高手术成功率，为患者快速康复提供重要保障[1]。目前，人们的法律意识逐渐增强，不仅注重病情康复情况，对手术室提供的护理服务要求也逐渐提高。因此，医院必须要制定出科学的安全管理方法，培养护理人员具备充分的安全意识，降低发生医疗事故的可能性，提高护理质量和患者的满意度，促进医疗事业的快速发展[2]。本文主要分析了在手术室的护理中应用安全管理对护理质量和患者满意度的影响，分析如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

从本院选取80例进行手术的患者，每组40例，对照组男21例，女19例，年龄18岁到68岁，平均年龄（43.23±5.85）岁；脊柱手术患者15例，股骨颈骨折手术患者15例，尺桡骨手术患者7例，跟骨骨折手术患者3例。观察组男22例，女18例，年龄19岁到68岁，平均年龄（43.42±5.86）岁；脊柱手术患者16例，股骨颈手术患者15例，尺桡骨手术患者5例，跟骨手术患者4例。两组一般资料无明显差异P＞0.05。

1.2方法

对照组给予常规护理，观察组给予安全管理，（1）术前护理。组织护理人员开展安全管理教育，让所有护理人员都能够深入的了解安全管理的重要性，以便在今后护理工作的开展中，彻底贯彻安全管理方法。同时，护理人员必须要充分了解患者实际病况和心理状况，详细告知患者手术时间、方法、所用的设备以及相关注意事项，以此将患者存在的不良情绪进行有效缓解，让患者能过充分做好手术准备，确保能够顺利的开展手术，提高手术整体质量。（2）术中护理。护理人员必须要积极配合医生进行手术，按照医生需求，将患者调整至合适的体位。进行手术时密切关注患者体征变化，并将手术中患者体征变化进行详细记录。给予患者家属适量的安慰，减少家属焦虑情绪，能够耐心等待患者完成手术。（3）术后护理。待患者手术完成后，护理人员需仔细检查手术器械的数量，避免发生仪器遗漏现象[3]。术后关注各项指标情况，若各项指标出现异常，需马上告知医生，并协助医生进行解决。给予患者合理的饮食指导和康复指导，加快患者病情康复进程。

1.3观察指标

分析两组（1）护理质量，依据自行设计的护理质量就整体护理质量进行评估，评定内容包括：护理态度、工作责任心、护理技巧、护理方法、专业知识掌握情况和护理效果，总分为60分，每项分值为10分，分值越高，表明护理质量越好。（2）护理满意度，采用自行设计的调查表就患者满意度情况进行统计。

1.4统计学方法

本次研究采用SPSS21.0统计学软件进行分析研究，计量资料以（x-±s）表示，采用t检验，计数资料用（n/%）表示，采用χ2检验，以P＜0.05差异有统计学意义。

2.结果

2.1两组护理质量对比

观察组护理质量高于对照组，P＜0.05，见表1。

观察组应用安全管理后，观察组非常满意患者为26例，满意患者为13例，不满意患者为1例，总满意患者为39例（97.50%）；对照组非常满意患者为13例，满意患者为18例，不满意患者为9例，总满意患者为31例（77.50%）。最终得出χ2=7.314，P=0.007，观察组满意度高于对照组，P＜0.05。

3.讨论

手术室是为患者提供手术治疗重要地方，术后恢复为患者病情康复提供了重要保障，因此，必须要高度重视手术室的安全管理工作。由于手术室进行工作时间比较长、相应的工作量较大，存在较高的风险以及对手术室的质量要求较高，为确保医院能够长久、持续性发展，就必须要全面的建设手术室管理工作，确保为患者提供的手术治疗能够顺利进行，以此降低发生医疗纠纷情况，提高医院服务质量，促进医疗事业的发展[4]。

本研究显示，观察组患者应用安全管理后，观察组护理质量高于对照组，观察组和对照组满意度分别为：97.5%、77.5%，观察组满意度高于对照组，P＜0.05，主要原因为：在手术室的护理工作中注重安全管理，在术前组织护理人员培训安全管理知识，让护理人员具有充分的安全管理意识，在进行手术护理工作时能够清楚的检查手术所用仪器、协助患者保持舒适体位、密切观察患者生命体征，能够确保手术顺利进行，对提高手术成功率具有积极作用。时刻将患者的生命安全作为中心出发点，同患者保持良好的关系，有助于将护理质量进行提高，对缓解患者临床病症具有积极作用，并有助于提高患者满意度，让患者能够积极配合治疗。

综上所述，在手术室护理中应用安全管理，对提高护理质量和护理满意度具有积极作用，值得临床大力推广和应用。

【参考文献】

[1]顾岗花.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].医学信息,2016,29(34):161-162.

[2]杜爱华.预见性护理联合循证护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].中华现代护理杂志,2016,22(6):845-847.

[3]仲红,徐梦婷.探析细节护理干预应用于手术室护理对护理质量与患者满意度的影响[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(94):332-332.

[4]杨志梅.安全管理在手术室护理中的应用效果分析[J].中国医药指南,2017,15(11):271-271.