信访档案信息化建设

张淑平

天津第三市政公路工程有限公司天津市3003875

摘要：随着经济和信息技术的快速发展，信访档案信息化不仅能够最大限度地保留一个企业的文化，而且人们只需通过电脑进行检索，就可以轻松找到某一时期的信访档案，大大节省了时间，为企业的经营发展提供高效的服务。

关键词：信访档案建设；信息化建设；理论

引言

现阶段，在信访档案信息方面还没有做出相关明确的阐述，在这一块发展上还不是很成熟。信访档案建设的信息化是的主要表现形式就是网络化和数字化建设，它能对理信访档案信息做出高效的管理，提高信访档案工作者的工作效率，同时实现了技术与信访档案管理相结合的重要理论。

1信访档案信息化建设的意义及内容

当前，针对信访档案信息化的阐述层出不穷，没有做出明确的规定，一些学者认为信访档案信息化在本质上就是在管理过程中对网络化、现代化、数字化等现代信息技术的运用，同时全面对信访档案信息进行合理的开放和使用，从而提高信访档案管理工作的质量和效率，从而加快信访档案管理的模式不断得到优化。当前，计算机、网络、数字化信息已经成了信访档案信息化建设中不可缺少的重要组成部分了，因此，我们可以有关信访档案信息化建设的重要内容表现在以下几个方面：（1）信访档案信息数字化

在信访档案信息化建设中信访档案信息数字化是不可缺少的重要组成因素，只有在信访档案信息中对信息做了数字化处理，这样才能促进信访档案信息化发展的步伐，过去有关信访档案信息的信息资料都是以书本为主，部分还设计到视频和录音之类的信息，信访档案信息数字化的目的就是把这些老式的信息转化成电子信息资源，同时出入到相应的数据库和设备中，这样以来不仅方便的存储、查找，也不会受损，在提高了一定的安全性，给人们也带来了诸多便捷。

1.2信访档案信息网络化

如今，人们的日常生活中无一不与互联网相联系在一起的，也是人们生活中不可缺失的重要组成部分，在网络时代里，只要在连网状态下，就能轻松进行信息之间的交换，而且不受任何约束，极大的提高了信息的共享性、时效性。信访档案信息网络化是把信访档案信息的管理工作融入到各区域的网络建设中，然后构建一个健全的信息管理体系，在提高管理效率的同时也提高了资源信息的共享性，为信访档案信息的共享性奠定了思想基础。

2目前信访档案信息化建设的现状

信访档案是企业无形的资产，它记录了一个企业的发展历程和一个企业的文化。目前，我国企业的信访档案信息化建设仍处在发展阶段，存在诸多问题。其中主要问题有：第一，复合型信访档案人才十分短缺。科学技术的高速发展不仅提高了人们的生活质量，推动了信访档案信息建设的快速发展，也对信访档案工作人员也有了更高的要求。目前，科技与专业知识相结合的复合型人才十分短缺，现阶段的企业信息化管理人员更多的是计算机领域的人才，对信访档案的了解和运用能力不足，而很多专职的信访档案人员计算机知识又相对薄弱。第二，企业信息化建设目标不准确。由于一些企业进行信访档案信息化建设的目的只是为了相应国家号召，并不理解信访档案信息化真正的意义，导致信访档案工作人员没有具体的工作规划，信访档案信息化管理没有起到提高生产的作用，最后成为企业的“摆设”。因此，明确信访档案信息化建设目标，完善信访档案信息化建设，需要信访档案人员不断地实践与摸索。

3如何有效进行信访档案信息化建设

3.1提高工作人员水平

随着信访档案信息化建设的持续推进，对信访档案管理人员的要求也越来越高，为了更好适应新时代信访档案信息化管理的要求，管理人员要定期学习新知识、新技能，提升自己的业务能力和水平，同时单位要定期进行业务培训，请专家学者进行培训和授课，以了解当前信访档案信息化建设的最新形势和进展，找到自己的不足，努力提升加以提高；单位还可以定期组织业务比赛，鼓励相关人员加强自身业务能力建设，对表现优秀的员工进行相应的奖励，提高员工的积极性和创造性。同时还有完善单位相应的管理规范，制定出更为完善、有效的管理规范。

3.2加大重视，加强宣传力度，强调信访档案信息化的重要性

虽然信访档案信息化建设对于企业的发展有着许多现实意义，但是大多数人对信访档案信息化建设还是不够了解，有些企业也不够重视，企业对信访档案信息化的宣传力度还很不足。因此，企业需加大重视，支持信访档案信息化建设，加强对信访档案信息化的宣传，让全体员工，特别是专、兼职信访档案管理员充分意识到信访档案信息化对企业和个人的发展有着重要的作用，从源头抓起，把信访档案信息建设渗透到办公室自动化当中，落实到位，信访档案信息化数字化建设才有发展的可能。例如，企业可以在官网上设立信访档案数字化建设版块，及时传播国家政策，播报信访档案信息化建设进程，同时每一位信访档案工作员工都可以为推进信访档案信息化建设献言献策，其目的是建立起每一位员工的“信访档案信息化意识”，转变信访档案工作者的固有理念，从而实现信访档案信息化质的飞跃。

3.3提升信访档案信息建设的网络化建设程度

加快信访档案建设信息建设的网络一体化是有效实现信访档案信息化建设的重要基础部分，利用此方法一定程度上加快了信访档案管理建设的现代化进度，所以，各地区之间的相关单位必须根据具体的情况建立相应有效的信访档案网络模式，同时不断的在此基础上对其进行完善，此外，必须加大各地区之间联系，在学习和借鉴之中，积极学习对方先进技术，在此基础之上形成一套完整的信息网络模式，加快党建信息建设的网络化进程。

3.4加强科学规划建设水平

以科学发展观为重要基础，不断推进信访档案信息化建设的步伐，以此同时，还要注重对不同地区之间信访档案信息化建设程度进分析，对于一些建设存在问题的地区给予一定的帮扶，结合具体情况做出相应的有效的举措，缩小地区之间的差异，从而带动整体信访档案信息化建设的进度，实现共同发展。

3.5加强信访档案信息化建设的标准化管理

由于缺乏实践经验，我国一部分企业在改革信访档案管理过程中没有形成一套规范化体制，导致信访档案信息化在建设过程中脱离了企业发展的需要。现代企业强调标准化管理，只有加强规章制度建设，才能保证信访档案信息化建设的良好发展。为此，企业可通过引进国外先进的技术与制度，学习信访档案信息化建设方法，不断改革创新，完善信访档案信息化建设标准，逐步建立符合中国发展的信访档案信息化系统。

结语

总而言之，由于各地区的发展方向不同，在实际发展水平上还有很大程度的不同，所以，这就要求我们在进行信访档案建设的过程中必须在国家实际发展情况的基础上推动信访档案信息建设的步伐，切合实际的对信访档案信息建设做出帮扶，由此可知，经济发展才是根本，只有拥有雄厚的经济基础才能更好更快的推动信访档案信息现代化建设步伐。

参考文献：

[1]张英奎，王飞，房彦君.大数据时代的信访档案信息化建设[J].北京化工大学学报（社会科学版），2014（03）：32-36.

[2]韩娜.浅谈如何以信息化提升信访档案管理水平[J/OL].知识，2016（04）.