论述国际工程QA/QC部门职责要求

杨帅成

杨帅成

中国十五冶金建设集团有限公司第三工程公司湖北省黄石市435000

摘要：作为年产量可达到3700万吨矿石的世界级大型铜矿厂，无论从项目的基础施工、构架安装、设备就位和运行调试方面，对质量管控、质量保证都有空前绝后的严格要求，涉及到项目工程部各专业相互配合、共同处理，安装技术复杂，工艺要求严禁，我们要对整个项目做出合理的质量管控，运行前后的质量保证，才能在整个国际市场树立公司技术和管理的形象面貌。

关键词：部门职责安装质量管控与保证

国内企业在境外投标施工的大型矿产项目的质量管理是企业在国际市场声望的先决条件，他贯穿整个项目施工的每个时期，质量管理就是要各个专业在QA/QC职能部门主导下完成，期间QA/QC部门必须要有嫩贯通理解相关专业知识的人力资源，做为支撑本部门运行的要素。国内企业要想提高自身在境外合作的核心竞争力，就必须把控工程质量，其他部门必须与QA/QC职能部门深入探讨，从各个方面提高施工质量工艺，为企业获取更大的发展空间。

1.矿产项目质量管理的重要性

针对世界级大型铜选厂的哈铜阿克托盖铜选厂项目，整个项目时刻都离不开质量管理，项目能否一次性交工，能否顺利投产，会不会产生商业索赔，质量管理起到关键作用。质量管理部门主要包括QuailtysAsuarllce（质量保证，简称QA）和QuailtyColltrol（质量控制，简称QC）两部分，简称为QA/QC。质量管理的惯例：根据业主要求提供标书，业主再根据标书中能达到的质量要求进行分项验收，这样质量管理的范围将不再是局限于工程实体的施工质量，更是要同时注重内业资料质量、外业检查细节质量，也就是整个项目各项工作的整体质量。只有确保施工质量满足业主各方面技术要求，顺利移交工程，达到投产目的，同时不发生商业索赔，才能让企业得到经济效益，才能为企业的进一步发展提供可靠的支撑。因此，参与国外项目建设的国内单位，必须利用QA/QC的职能要求所在，进行严格工程质量控制。

2.质量管理在境外工程施工过程中存在的主要问题

2.1企业不重视QA/QC部门的职能所在

QA/QC部门对质量管理工作管控不严，追其根本是企业没有相应的技术性人力安排，人员调配的过程中，要么从班组工人中调剂，要么安排非专业的新分大学生充数，这样就导致恶性循环，要么发现不了问题，要么没有勇气去管理，生怕出错闹笑话等等状况，加之现场施工过于追求进度，而不重视工程质量，导致业主多次验收，多次提出整改意见，工程移交时产生大量的尾项问题，工程验收持续不符合业主规范要求，国际工程中还存在尾项消除不完，不验收，恶性循环到不能按期验收交工，将产生巨额的延期罚款，而且有损企业的形象。在境外工程中，QA/QC人员的不足，大大提高了以上问题产生的可能性。

2.2部门本质工作不到位

QA/QC部门人员要求具有一定专业的基础知识，并且系统性学习了公司内部行之有效的质量保证体系，也能根据项目部的工程特点，建立项目质量控制的关键点和控制方法，同时纳入原有的质量保证体系。而很多企业为控制成本，并未对其QA/QC工作人员进行特定的培训和学习，专业基础知识也未达到基本要求，所以在国际矿产工程项目施工中，很多施工企业没有安排足够的QA/QC工作人员对施工过程中的安装质量、安装工艺进行监督。最终的结果就是，安装施工过程中出现问题，就无法得到及时有效的解决方案，造成工程整体质量无法通过验收，无法按时顺利移交业主，造成不必要的商务问题。

2.3与施工人员协调搭配不当

质量管理作为EPC工程项目中的重要环节，就是把内部各部门、各环节的质量验收活动严密组织起来，控制在整个施工过程中存在会影响质量的一切因素，形成一个具有明确任务、职责权限、互相协作、互相促进的一个整体。然而现在的工程中过度依赖工程部人员协调，很多安装施工人员并不具备较好的专业素质，QA/QC人员又没有起到相应的职责范围，而且在安装施工过程中，没有进行科学的、有效的技术较低，和切实可行的质量控制操作。这样就造成了施工验收环节质量问题频繁出现，无法保证工程的整体质量。

3.质量管理在国际工程中主要表现形式

3.1工程中质量内控

国际工程EPC（EngineeringProcurementConstruction）是指公司受业主委托，按照合同约定对工程建设项目的设计、采购、施工、调试等实行全过程或若干阶段的承包。需要控制众多可变因素复杂的系统工程，利润大、风险高是国际工程的主要特点，所以在项目之行中质量管理尤为突出。质量内控：拥有健全的组织机构，并且能行之有效的实施按照业主要求的各项工作。在内部就要按照预防与验收把关相结合的原则，围绕工程整个验收主线环节，建立起完善的验收质量管理方法，对可能影响工程质量风险点的各个因素逐一进行排查，同时，定期对各个质量检查活动的排查进行经验分析、经验总结，以便于以后工程中出现类似问题能及时采取相应措施，尽可能减少因为重复工作而产生的各项损失。

当然，要有以上的管理方法、经验学习，必须建立在健全的、完善的内业资料上来，所谓内业资料无外乎：管理办法、施工方案、技术交底的培训学习，让QA/QC工作人员理解、掌握专业知识，才能更好的开展工作。按照公司的“三检”制度进行各工序的检查，工作人员必须有“业主就是上帝”“下道工序就是业主”的理念，全心全意的为业主服务。施工过程中的检查、验收的资料，必须与施工同步，并做好相应的资料台帐，如此才能更好的开展质量内控。

3.2工程中外在的质量联系

工程验收主要体现在ITP、TP、TC（分别为试验检查验收计划、试验措施、试验证明）汇报给业主的各项资料，要顺利通过业主的各项验收就需要提前和各方进行质量上管控。要达到设计-采购-施工-调试各个阶段按照业主要求的各个工程验收资料进行，并且达到按照专项施工进行施工、施工期间内部验收检查等问题，最终验收工程完成签字认证，所有的验收工作都必须程序化、模块化。所以在设计、采购、施工、调试各个环节质量上的联系显得尤为重要，只要把控好各环节的验收工作，不留存争议的技术问题，才能降低风险点，增加企业利润。

各个环节上的质量联系，设计在于图纸会审，分析图纸本身存在的错误、检查图纸用于施工将存在的质量问题等；采购在于采购合同、供货要求、进场验收、存储保管；施工和调试环节严格按照方案等作业指导书管控。

4.国际工程质量管理怎样提升

在国际工程EPC项目中，首先就要根据业主要求明确项目质量控制目标；其次要有健全的组织机构，并且明确各部门职责和岗位职责；再次要对质量管理人员进行培训，建立起完善的质量管理体系；最后要不断改进自己的质量管理体系，保证各QA/QC职能使其合理运转。

结语

在竞争日益严峻的国际工程中，企业的核心竞争力将不在是“行军”速度，而是行之有效的质量管控能力，各个企业必须以设计—采购—施工—调试为主线精心策划，健全完善的质量管理体系，不断提升质量管理能力，切实提高企业管理水平和履约能力，才能获取业主的高度评价及企业利润。