网络环境下体育院校图书馆个性化信息服务

阚洪旭孟天玲张新宇

阚洪旭孟天玲张新宇

哈尔滨体育学院图书馆黑龙江哈尔滨150008

摘要：以图书馆信息技术发展现状为前提，对网络环境下体育院校图书馆个性化服务的手段及方式方法提出了一些观点，在提高图书馆个性化服务方面提出了新颖的技术手段。利用网络信息技术拓宽图书馆服务途径、提高服务质量，更好地实现个性化服务。

关键词：图书馆；个性化服务；体育院校

引言：

信息时代，网络环境的出现引起了整个社会的变化，体育院校图书馆也随之发生了巨大的变化，文献载体不再单纯是印刷型的，大量的信息以高密度的电子形式存储（如磁盘和光盘等），读者可以通过网络获取信息。网络化拓展了图书馆的信息空间，信息传递和信息交流的主要渠道被宽带网络传输大量占据，网络技术成为人们开发利用信息资源最先进的技术手段。这就要求体育院校图书馆必须面向知识服务，通过相应的计算机应用系统为读者提供全方位和多样化的服务。因此也就要求图书馆必须对内部机制、管理模式、服务意识等进行创新，这是图书馆生存面临的挑战，也是图书馆可持续发展的唯一途径。因此，如何更好的利用网络环境，提高个性化服务水平是体育院校图书馆当前亟待解决的课题。如果能充分发挥这方面的优势，改变服务方式将大大提高图书馆的服务水平。

1体育院校图书馆个性化信息服务需要解决的问题

体育院校图书馆目前面临大数据时代，图书馆的发展建设也应具备大数据的特征。以数据为基石的图书馆知识服务面临的机遇与挑战并存，图书馆应充分了解大数据时代特征与优势，分析现有知识服务优劣，探索新的知识服务方案，为读者提供更优质的服务[1]。

1.1个性化信息服务缺乏理论指导

新形势下体育院校虽然使用了互联网的信息系统和相应的储存手段，但与其他综合性院校相比，我国体育院校图书馆的网络信息服务资源、用户及信息加工手段的理论研究还是比较滞后的，图书馆个性化网络信息服务实践还存在着理论指导不足问题。

1.2提升个性化信息服务应提高技术的应用

由于网络信息技术的飞速发展，目前已经发展到移动互联网时代，该时代的到来使得体育院校图书馆的网络技术及信息服务水平相对落后，要求图书馆既要提供相对前沿的网络信息技术的应用，又要提升个性化信息服务水平，如果总是追赶先进技术，就需要大量人力物力，一般图书馆无力承担。

1.3体育院校图书馆个性化服务人员的专业水准有待提高

体育院校图书馆建设的工作形式、内容，资源服务，资源形态等已发生很大变化，高校图书馆建设要从以前重视数字资源的数量到重视数字资源的质量，从重视数字资源的日常维护到重视数字资源的整合开发，从重视数字资源到特色数字资源，从重视校内服务到重视全社会服务转变[2]。图书馆的工作人员大多都是服务于工作前台，所需要的信息技术工作人员和网络信息技术人员的水平和技术力量相对薄弱，这就需要引进专业性强的人才，或者与学校的网络中心合作，与该部门的技术人员为图书馆提供技术支持，这样才能开发应用好信息技术服务水平。

1.4加强数字图书馆个性化信息服务需要资金支持

数字化发展建设离不开资金的支持，网络及信息技术的应用就是利用先进的数字设备及应用软件，加上科学的管理，技术人员的操作才能提供有效的个性化服务，那么就要求学校有力的资金支持才能顺利的为读者提供先进的个性化服务。体育院校的资金一般都很紧张，投入到图书馆进行数字化发展建设的资金更是匮乏。一般是一次性投入，多年不再进行升级换代的后期投入，使得图书馆的发展受到约束。

2网络时代体育院校图书馆个性化信息资源的构建与服务

图书馆个性化服务模式最初是根据读者的信息需求和爱好兴趣来提供资料和相关书目以供读者查询，从而更好的满足读者需求的管理模式[3]。图书馆资源具有专业性强、资料完整、信息全新的文献保障体系。如何利用现有的条件提高图书馆的个性化服务要针对以下几点进行有针对性的加强服务。

2.1加强公共检索系统链接的针对性

读者通过体育院校的图书馆公共检索系统平台，不仅可以检索本院校的图书馆馆藏、读者借阅信息、还可以检索中外电子数据库及多媒体资源等，同时可以对其他体育院校图书馆馆藏书目信息进行检索，实现真正意义上文献资源的共知共享。

2.2结合专业特点对文献、信息进行有效的加工整理

体育院校大学生的阅读特点是：时间不足、精力不充沛、多倾向于休闲、娱乐性书籍、对社会科学和其他类的书籍阅读量较少。因此，文献加工整理的质量不但会影响到读者查阅信息的效率，还对他们的学习积极性有一定的影响。在文献资源体系中，零次文献由于其内在品性，对于体育院校而言具有其独特的价值。

2.3针对读者依据其需求做好信息统计提高服务质量

在图书馆个性化信息资源构建中还要做好对文献的二、三次加工整理工作，充分利用馆藏，搞好资源开发。要深入本院校各系、室调查了解其专业设置，教学计划与科研动态等，从而在对文献进行二、三次加工整理中加强针对性、减少盲目性，使有价值的文献资料更充分地揭示其内在信息作用与价值质量。工作人员根据读者的查询记录总结归纳出读者的兴趣爱好以及学习习惯，从而分门别类，将这些信息再次输入系统，在读者再次进行查询的同时信息系统可以很好的在满足读者爱好兴趣和读书习惯、学习习惯的基础上适时地为读者推荐一些相关书目和信息，更好更快的满足读者需求。

2.4注重专业特色数据库的开发与建设

与综合性高校图书馆相比，体育院校图书馆的经费投入、软硬件设施都有一定差距。所以进行体育院校特色信息数据库的建设，才是图书馆发展的生存之道。近几年，全国体育院校图书馆的特色数据库建设方面取得了一定成绩。但是，仍然存在一些问题，馆藏特色资源内容不够丰富，基于特色馆藏资源的特色数据库形式单一，在基于本学院学术成果的特色数据库建设中，忽视对学院教师学术成果的收集。

3结束语

图书馆的个性化服务是一个长期而艰巨的任务，要求每个图书馆人根据自己图书馆的特点，进行细致入微又要有积极性创造性的开展个性化服务。每位管理者以服务第一的理念，读者至上为宗旨的信念，就能把图书馆的个性化服务达到新的高度。

参考文献

[1]王新筠.大数据背景下图书馆只是服务的思考.[J]图书馆工作与研究，2014,（11）75-78.

[2]刘子辉.“宽带中国”战略背景下高校数字图书馆建设浅议.[J]图书馆工作与研究，2014,（11）27-30.

[3]张小微.新时期图书馆实行个性化服务的研究.[J]信息资源与管理，2013,（7）7-8.

课题来源：黑龙江省高校图工委研究项目

编号：2013—B—063

课题题目：体育院校图书馆个性化服务研究