心理学视阈下的人力资源管理

潘若思

潘若思

南开大学天津市300071

摘要：心理学作为一门以人为对象的科学，在人力资源管理中发挥着非常重要的作用，但运用心理学研究成果解决人力资源问题时还存在一些不足之处。在实际人力资源管理研究中，心理学必须要把握好学科特点，提高人力资源管理效率。

关键词：心理学；人力资源管理；

前言

随着社会经济的快速发展，市场竞争日趋激烈，企业的发展面临更严峻的挑战，对人才的需求十分迫切。人力资源作为企业发展的第一资源，其开发与管理已成为了社会各界研究的重点问题。而心理学主要是研究人的一门重要学科，如何将其有效运用到企业人力资源管理中是值得我们思考的问题。

1心理学在人力资源管理中的应用可行性

因为人力资源管理的对象是人，而人又是存在各种心理活动的个体，所以从心理学角度去研究人力资源管理问题具有可行性，具体体现在如下几方面：

1.1人力资源管理需要理论指导

人力资源具有很明显的实践性特征，其管理必然需要理论指导。通常而言，目前的人力资源管理具有的理论基础有：学习理论、经济学理论等。而心理学中的部分理论更是人力资源管理不可或缺的要素，指导管理活动的有效进行。

1.2人力资源管理随着心理学发展而发展

在人力资源管理中应用心理学理论，会使管理工作更加完善和具体化。心理学最早运用于企业管理工作中是由德国心理学家提出的，之后在企业管理工作中得到了广泛运用和推广，特别是马斯洛层次理论的提出，为心理学在人力资源的有效运用提供了参考依据[l]。

1.3将心理学运用于人力资源管理中能够凸显人文关怀

心理学主要是对个体心理活动规律进行研究的学科，将其运用到企业管理工作中，能够凸显出对个体的关怀。其有两层意义，从微观角度看，所谓的人文关怀则是在企业管理活动中能够将关注的重点放在各环节工作与人的有关问题上；而从宏观角度看，坚持“以人为本”包容员工的弱点，关心员工，想员工所想，切实解决员工们遇到的问题，凸显人文关怀。

1.4人力资源管理借鉴了心理学研究思维方式与技术

在企业人力资源管理中，人才的选拨、评估等各方面工作都采用了心理测验，也就是对各岗位工作人员的能力、认知水平等测试，从而全面掌握他们的实际情况，合理的分配任务。这些管理方式与手段，其本质就是将人的心理激情调动出来，让他们出现心理变化，产生心理动机，并完成自身工作，营造了一种良好的工作氛围，提高工作效率。

2心理学在人力资源管理应用中存在的问题

虽然从心理学的角度去分析人力资源管理工作，能够提高管理质量和效率，但是人力资源管理中依然还存在一些问题。

2.1理论和现实脱节

人力资源管理也就是人的管理，需要将劳动力作为管理最主要的因素，全面了解人的心理变化情况，才能做好管理工作，调动员工的工作热情与积极性。但是从目前的情况看，将心理学理论应用于人力资源管理中，并未将两者有效融合起来，心理学的应用也只是流于形式，并未发挥其理论指导作用。

2.2测量方式有误

在对人力资源管理效果进行测评时，其能够运用的心理学层面的工具和方式非常多，目前被广泛使用的人事测评方式有：认知水平检测、学绩检测等，各种测评方式的测评效果不同。但正因为其多样性，在实际测评中有些测量方式极易被误用，若是不能选择有效的心理学测试工具与方式，将难以将其测量功能发挥出来，甚至还会造成不良后果。只有具备一定心理学知识的人进行人事测评，才会取得实际效果。其一，当测评人员掌握了测评知识，具备测评资格，熟悉心理测评技能，便能认真完成测评工作；其二，当他们掌握了心理学知识、技能，他们就能够根据需要选择相应的测量表，确保测量结果的准确性，并能依据测评结果合理配置人力资源[2]。

2.3造假现象十分普遍

基于心理学角度的人力资源管理中，大多数人都想尽快通过测验，这就使得其中一些人会造假，而这些在人力资源管理中是普遍发生的，难以有效防范。因而，我们需要对心理学测试方式中存在的漏洞进行全面分析，并采用有效方式解决问题，提高人力资源管理效率。

3心理学在人力资源管理中的具体应用

3.1在人员招聘中的应用

人员招聘是企业发展必须采取的措施，通过面试等方式选拔人才。面试环节是每个企业聘用人才必须要经过的环节，面试内容都是企业领导及管理人员精心设置的，面试官提出问题，应聘者阐述观点，面试过程也是考验应聘者心理的重要手段，通过提问等多种方式考察应聘者的反应，从而判断应聘者处事态度及职业能力。由此可见，心理学在人才招聘中具有重要性。

3.2在员工激励中的应用

利用心理学进行人力资源管理工作，企业能够在培养人才时，通过激发他们的动机，使其踏实工作，提高工作能力，为企业创造出更大的价值。同时，采用科学有效的激励措施还能够开发出员工的潜能，让他们投入更多的热情在工作中。而一个积极的工作队伍可以吸引更多优质人才的涌入，推动企业的持续发展。要将心理学更好地应用于员工激励措施中，首先就需要重点考虑员工的心理成长因素，采用人性化的管理体制，调动员工的工作积极性，培养他们的责任意识。除此之外，还可以将美国心理学家阿尔福的G理论，即生存、关系及成长需求，应用与企业人才激励措施中，必定能够起到激励员工的目的[3]。

3.3在员工职业生涯规划中的应用

职业生涯是每个个体职业发展全过程，也就是个体终身所经历的职业发展全过程。在员工制定职业生涯规划时，同样要有企业的职业生涯管理，统一规划、设计、评估职工的职业生涯规划，并以此为参考依据，优化配置人力资源。在员工职业生涯规划时，其个体性格是影响职业能力的主要因素之一，因此在配置人力资源过程中，必须要利用心理学有关理论来判断员工性格特点，从而将他们分配到相应岗位工作，让他们能够在各自擅长的岗位发挥自身优势，在实现自我发展的同时，为企业的发展贡献出一份力量。

3.4在组织管理中的应用

（1）组织变革

所谓的组织变革就是某个组织有目的地改造自身或相应组织现状的过程，组织变革目的是：增强组织适应力，转变组织内部个体做事的态度与行为。

现如今，各组织面对的是复杂多变的外界环境，政治、文化及经济等都是组织变革的重要因素。但组织变革则代表着利益的再分配及思想观念的更新，这必定会使组织内部个体出现抵制心理。也就是说，组织变革的有效实施，有效解决了其抵抗力。组织变革本身就是针对人的变革，所以人力资源管理在组织变革中利益的分配与组织中起到了极为重要的作用。

（2）组织文化

组织文化是某个组织中各成员共同拥有的价值观念，也就是说，组织文化关系着组织的整体绩效情况。组织的成功，除了与经济、技术等有关外，更重要的是是否可以创造出优秀的组织文化体制。而人力资源管理在维系组织文化中，同样发挥着不可忽视的作用：其一，通过人员选拨，选择适合的人才；其二，依据人员的实际需求，给予那些支持新文化员工鼓励；其三，通过更新组织报酬体制，让员工接受新的文化体系；其四，加强教育，让组织员工更快地适应新变化。

4心理学在人力资源管理中的未来应用趋势

无论我们是否承认，在社会不断发展过程中，企业生存发展将面临着更深刻的变革：从劳动力过剩变为紧缺；治理人才的大量涌入；现代人的压力变大，包含工作、生活等各方面的压力，理想与现实的差距，对未来生活的迷茫与困惑；在精细化等各种生产过程中，人成为了生产过程中的一个“物件”……由此，人力资源管理的根本任务不再只是想方设法的实现自身管理目标，而是要清楚的认识到人力资源管理的真正内涵，个体的心理特征，“以人为本”，从而更好地进行人力资源管理。

在目前的人力资源管理中，心理学必须要凸显出学科特征，重视人文关怀，理论和实际的联系，注重意识层面问题。要想让心理学在人才资源管理中发挥作用，就必须要从调整管理重心，既要实现组织目标，更要关注员工心理状况，关心员工，根据他们的能力、性格等方面的差异性，合理地配置人力资源，增强员工的归属感以及对工作的满意度，提高他们的工作能力和水平，促进企业持续发展。现如今，很多课题都属于心理学课题，如工作压力、职业规划、心理需求等，这些都是在企业人才资源管理中，值得去进一步深入研究的问题。

结语

总而言之，社会的发展离不开人才，在现在这样一个竞争日趋激烈的时代，必须要对人才资源进行科学配置，以确保企业在激烈的竞争中占据优势。将心理学应用于企业人力资源管理中，应该从人的本质出发，从员工的心理需求着手，在全面了解员工所需的情况下做好人力资源的分配管理，提高企业人力资源管理效率。

参考文献：

[l]张春欢.试论心理学在人力资源管理中的应用[J].内蒙古科技与经济，2015（05）：129-136.

[2]韩艳玲.管理心理学在人力资源管理中的应用[J]..当代经理人，2017（15）：332-346.

[3]周阳明，朱兴国.管理心理学视角下的人力资源管理初探[J]..当代经理人，2017（15）：332-346.