高校图书馆员提升学科知识服务素养的途径

吕琦英

广东石油化工学院图书馆广东茂名525000

【摘要】图书馆是高校辅助教学的重要部门,在高校的教学和科研工作中起着至关重要的作用,而图书管理员的素质则对高校图书馆发展起着重要的推动作用。本文简要阐述了馆员培养学科知识服务对高校图书馆发展的重要性，从馆员基本素养构成来分析提升其知识服务素养的方向与途径，希望推动图书馆事业不断向前发展。

关键词：高校图书馆；学科知识服务；图书馆馆员

前言

高校图书馆的日常运行中，馆员的综合素质决定了整个机构的运行效率，决定了服务对象的学习与阅读体验。以高校图书馆馆员为核心的服务团队，利用基于文献信息与数据的学科发展战略规划与分析工具，提供可定制化的科研分析、科研评价和科研指导，从而提升馆员的素质是当前重点任务。

1.馆员培养对高校学科发展的重要性

1.1引领高校图书馆学科服务的现代化进程

从当前高校图书馆学科服务工作的实现方式来看，文献检索服务、竞争情报服务、知识产权服务以及科研评价服务等服务内容在实现方式上基本上都是依托计算机、互联网技术来完成的，传统意义下手工作业的学科服务方式必然会被现代化技术完全取代。高校图书馆学科服务的实现方式将会随着技术环境的变化发生与时俱进的变革，这也是适应现代化服务环境的必然选择。然而，无论技术有多先进，归根到底还是需要通过人来完成学科服务的各个环节，技术不过是提高服务效率的有效工具，真正保障高效图书馆推动学术服务现代化的前提是有一批能够熟练运用技术服务工具的高素质馆员团队。

1.2实现高校学科建设多元化需求的全方位满足

随着高校图书馆开放协作力度的不断加大，其学科服务的对象在层次分类上也会更加明晰，例如高校研究人员主要期望获得科研类的学科服务，教师则注重教学类的学科服务，学生则更加期盼通过图书馆嵌入式的学科服务来实现自身信息素养的提升。

1.3推动高校图书馆学科服务向纵深层次发展

我国高等教育的蓬勃发展也为高校图书馆事业的进步带来了新的契机，各地高校图书馆在人力资源供给、财政资金支持以及基础环境条件建设等方面都有了很大的突破。然而资金条件和物力条件不过是推动高校图书馆学科服务发展的基础性因素，真正能够推动学科服务长足进步的关键因素还是取决于高校图书馆是否拥有一支高素质的学科馆员团队。

2.馆员基本素养的构成

2.1良好的职业服务意识

馆员只有对学科服务这一图书馆基本的服务方向具有强烈的职业情感，才能让自己全身心地投入这项工作，并在工作的过程中实现自己价值的提升。归根到底，高校图书馆作为高等教育行业的公共服务部门，具备公共服务行业的共同属性，其各项业务的负责人员也应具备公共服务行业的基本素养，这也是其职业价值体现的基本要求。在公共服务行业的基本素养当中，最为重要的一项就是服务意识。

2.2全面化的知识结构

在信息技术时代，
知识更新与传播的速度与时俱进，学科的发展不再
是单一地沿着原有的学科结构内容进行，学科与学
科之间的交叉发展程度进一步深化，不同学科知识
构建的新型学科体系层出不穷。在这种情况下，高校学科的建设与发展想要紧随时代的步伐，就必须
及时接受最新的学科发展信息，并将这些信息转化
成为研究发展的决策导向和实质内容。高校图书
馆作为接受本校和外界学科发展信息的第一部门，在学科信息转化的过程中负有义不容辞的责任。

2.3适应时代潮流的科研信息素养

具备了良好科研信息素养的学科馆员，多渠道检索知识信息的能力、有效筛选知识信息的能力、加工处理知识信息的能力都会得到很大程度的提升，这也为学科馆员自身综合化知识体系的形成奠定了良好的基础。同时，学科服务馆员科研信息素养培养的过程也是其科研思维方式锻炼的过程，这也是有效嵌入高校学科建设团队所必需的。此外，学科服务馆员科研信息素养的水平也是评价其是否能够有效融入学科建设团队的重要标准，并代表着高校图书馆的综合人才实力。

3.馆员知识服务素养提升的方向

现阶段，高校学科服务馆员素养提升的关键是利用不同来源渠道的知识服务于学科建设全过程的能力。就知识服务全过程的概念而言，主要包括了以下四个方面。

3.1知识情报捕获筛选素质

这是学科服务馆员开展服务的最基本内容，同时也是知识服务全过程的第一步。知识捕获筛选的过程主要是情报检索、情报识别、情报推动三大环节。知识情报捕获筛选能力形成的关键在于学科服务馆员能够根据学科服务对象的实际需求、分类整理、价值评估，从而锁定有价值的知识情报，今儿掌握知识情报的来源途径。

3.2知识融合素养

学科服务馆员知识融合素养就是在全面搜集、筛选以及整合各个学科知识的同时，不断地吸收和理解图书馆的各类知识，优化自身知识结构，并有机地融合和精炼图书馆内外知识，促使新知识的形成，推动知识利用效率提升的能力。

3.3知识运用素养

学科服务馆员所具备的知识结构体系是实现其知识运用效果的前提和基础。同时，学科服务馆员知识运用的过程也是其头脑中显性知识与隐性知识结合运用与再建构的过程，通过这一过程所形成的新知识结构才是学科建设团队真正所需要的最终结果。综合来看，要想真正提升学科服务馆员知识运用的能力，一方面必须拓展其自身知识结构体系下的知识单元;另一方面要培养其构筑新知识结构的能力。

3.4知识共享素养

知识共享并非是潜移默化的过程，其实现的真实情况也可以通过一系列指标进行判断。学科服务馆员的知识信息储备情况、知识共享实现方法、服务过程中组织协调的具体方案，均可以看作是学科服务馆员知识共享素养的表现。

4.馆员素养提升路径选择

4.1加快工作认识的转变，树立和培养馆员学科服务意识

高校图书馆首先要从认知上实现从图书情报工作组织单位向创新性工作服务团队的转变，其中主要是应重视培养优秀的学科服务馆员。从现实情况来看，部分高校图书馆学科服务并没有有效地融入学科建设中，其中一个重要原因就是图书馆领导层对学科服务馆员培养没有充分重视，还没有打破以往的图书馆情报工作组织单位的工作格局。作为学科服务工作主体的高校图书馆，要清醒地认识到学科服务馆员培养不仅可以推动图书馆自身的可持续发展，更是嵌入到高校学科建设团队实现高校学科建设的有力保障。

4.2以培养目标为导向，推动学科服务水平的定向提升

高校学科服务馆员要做好本职工作与学科服务工作，需同时扮演多元化的服务角色:文献资源汇集与加工者、科技情报技术服务指导者、科研团队顾问等。只有这些能力均有所提升，才能进一步满足学科建设团队的服务需求，保证工作效益的最大化。这样来看，高校图书馆学科服务馆员的培养目标应为:进一步配合高校学科的进步与发展，推动图书馆学科服务的转型升级，努力塑造以文献检索、参考咨询、科研评价等业务能力为核心的复合型人才。在此目标导向下，学科服务馆员既要具备扎实的图书情报基础素养，又要具备与其服务的学科建设团队相匹配的专业知识背景。然而现实情况是学科服务馆员不可能只服务于高校单一的学科建设团队，也不可能掌握高校所有学科的知识背景。这就需要高校图书馆根据学科服务馆员的学科背景、岗位服务经历等多重因素，科学制定培养方案，着重在某几个相似的专业领域，有针对性地进行培养。

4.3注重理论培训与实践锻炼的相互融合，促进培养方法的创新

在培育高校学科服务馆员的过程中，要以先进的、科学的理论作为指导，大胆进行实践，同时在实践中秉持创新精神，不断对理论进行总结和升华。只有正确认识实践和理论的关系，并在工作中积极使用各种所学知识，学科服务馆员各个层面的素养才能真正有所提升，实现学用一致。另外，高校图书馆还要不断地创新培养方法，结合实际情况，从各个层面和角度，来科学培养学科服务馆员。除了优化上课方式与专业知识传递方法之外，还需要创新学科服务的实践锻炼方式，进行创新意识培养等。从根本上来说，培养的过程就是要促使学科服务馆员在图书馆思想、学识、情感以及感受等方面的升华。而为了实现这一目的，就必须发挥学科服务馆员、学科服务对象以及施教者之间相互作用、提高互动的效率，同时还要对传统的课堂授课方式进行变革，积极创新培养方法。实例分析、小组讨论、重要岗位轮岗以及学院挂职等都是有效可行的培养方法。

4.4构建学科服务馆员培养评价体系，完善培养机制

高校图书馆必须要着重构建学科服务馆员培养评价体系，并不断推动该体系的完善。就学科服务馆员培养评价体系构建的过程而言，需要重视以下四方面的问题:首先，需要对学科服务馆员培育的主客观进行综合考量，在构建起一套科学的评判指标的基础上，注重实现评价标准的可操作性，并采用动态评价的方式及时对评价指标进行合理变动;其次，要明确方式，采取科学合理的并获得图书馆、服务对象及学科服务馆员三方认可的培养绩效评价方式，才能对培养的效果起到指导性的作用;再次，在构建培养体系评价团队的过程中，要认识到多方参与的重要意义，保证图书馆、服务对象以及学科服务馆员均能够参与其中，提高评价结果的真实性、准确性和可行性;最后，要提高学科服务馆员培养体系评价机制的实际运用效率，确保评价机制得到真正的落实。

5.结束语

图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化和社会信息化的重要基地，而高校图书馆的主体要素是图书馆馆员，它能体现图书馆的整体精神风貌,是图书馆综合实力的表现。馆员必须提高基于数据获取与利用的信息素养,为学者提供基于文献信息和数据的学科知识发展支撑服务，以适应新时代背景下读者日趋多元化的阅读与学习需求。

参考文献

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