产科实施人性化护理的应用分析

陈金贵

陈金贵（湖南省汉寿县人民医院产科湖南汉寿415900）

【摘要】目的分析人性化护理在产科患者护理实践中的护理效果。方法选取160例产科产妇随机分为观察组和对照组，对照组80例，进行常规护理，观察组80例，在常规护理的基础上实施人性化护理，将两组的数据结果进行分析对比，观察其治疗效果。结果两组护理前后采用汉密尔顿焦虑量表HAMA评分比较，观察组护理质量优于对照组，比较差异有统计学意义(P<0．05)。结论产妇实行人性化护理，对提高产科护理质量和保证母婴的生命安全有着重要意义。

【关键词】产科人性化护理应用分析

人性化护理作为一种新型的护理模式，不仅为病人提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道。产科护理的对象具有一定的特殊性，实施人性化护理不仅提高产妇治疗的依从性和生命质量[1]，同时也提高医院经济效益和社会效益。本文选取我院2010年1月～2011年12月的160例产科产妇实施人性化护理和常规护理的临床效果进行分析对比，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料选取我院产科产妇160例，年龄22～36岁，平均28.5岁，孕周为28～42周。将160例产妇随机分为观察组和对照组各80例，两组一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2方法对照组采用常规护理，观察组在采用常规护理基础上实施人性化护理。

1.2.1人性化护理方法(1)产前人性化护理。在与孕产妇本人的接触中，护理人员应耐心解答孕产妇的问题，详细准确的介绍手术流程，注意事项，麻醉技术，可能的不良反应等，鼓励孕产妇增强信心，以积极轻松的心态迎接新生命的出生。对于部分初次分娩的孕产妇，对分娩过程严重缺乏了解，表现出强烈的紧张，焦虑，担心等不良情绪。此时护理人员应耐心向其解释手术的全过程和细节，并对一些注意事项做产前指导，缓解其不良情绪。(2)产中人性化护理。孕产妇进手术室后，手术室护士应亲切问候孕产妇，介绍手术室布局和设备，并引导孕产妇入手术台[2]。对于个别紧张情绪不能缓解的孕产妇，可由其家属或者有经验的护士全程陪伴。在分娩过程中要密切注视孕产妇生命体征变化，如子宫收缩及出血量，麻醉效果，药物不良反应，患者情绪波动等，有异常情况要立即采取有效措施。(3)产后人性化护理。由于产中失血等因素，产妇在产后会十分虚弱和疲惫，护理人员应加强消毒、营养、服药等常规化护理，得到舒缓后可以向产妇介绍一些产后注意事项、哺乳经验、育婴经验，从而使产妇尽快调整心态，增强产后知识。

1.3评价标准采用自制护理质量评价体系对护理质量进行评价，100分为满分，分数和质量成正相关，采用汉密尔顿焦虑量表(HAMA)对患者护理前后的心理状况进行检测，肯定存在焦虑为总分>14分，可能有焦虑为7～14分，无焦虑为<6分。

1.4统计学方法采用SPSS13.0统计软件进行统计学分析，计量资料以X2±s表示，采用t检验；计数资料采用X2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

观察组护理质量评分平均为(92±8)分，对照组平均为(74±6)分，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。护理前后两组HAMA评分情况比较见表1。

表1护理前后两组HAMA评分情况比较[n(％)]

注：与对照组护理后比较，*P<0．05

3讨论

人性化护理是指把以人为本的管理应用在管理活动中并作为指导思想，一切从人出发，激发和调动人的创造性、积极性，提高治疗效果。要求护理人员在具备良好专业技术和知识的同时，还需开展健康教育和利用各种手段解除患者痛苦，在当前医患关系紧张的情况下，可有效降低医患纠纷发生率，同时可促进产妇的成功分娩和减少意外的发生。人性化护理模式体现了以人为本和关爱生命的和谐理念，提高了手术疗效，增加了患者的舒适度，改善了医患关系，是一种有效的护理模式。

实施人性化服务，使护理人员整体服务素质提高，从思想上转变了服务意识与观念，端正了服务态度，掌握了沟通技巧。将人性化服务运用到产科临床护理工作中，使患者感受到人性关怀的温暖，获得满足感和安全感。

要加强人性化服务的护理管理，最基本的是增强护理人员的素质。护理人员的职业素质是决定人性化护理服务质量好坏的关键，人性化服务要求护理人员不仅必须具备了扎实的专业知识，娴熟的技能，还需要具有良好的心理素质，敏锐的观察能力。要注意时时反省自己，要求护士在沟通时仪表、行为规范，善于应用沟通技巧，使用“四性”即：礼貌性、解释性、安慰性和保护性语言，如衣着是否整洁，仪表是否端庄，举止是否文雅，用语是否规范；对各种护理操作规范的掌握是否娴熟，对新知识、新技术、新设备是否做到训练有素，操作自如。通过不断学习、改进，职业素质的不断提升，人性化护理效果才能真正的为产妇带来福音。

参考文献

[1]郑桂荣.妇产科患者40例人性化护理[J].齐鲁护理杂志,2011年第17卷第21期.

[2]谢凤勤.人性化护理在手术室中的运用[J].现代中西医结合杂志,2004,13（11）：15-17.