电费集中核算在电力营销中的作用分析

乔磊范坤杨剑光解飞

（国网太和县供电公司236600）

摘要：在我国电力系统的电费核算方法中，集中核算是一种全新的形式，也就是借助计算机信息系统来对电费进行集中收取。在这个过程中，因为省去了中间的环节，所以也提高了效率，降低了成本，所以其利用价值非常高。笔者针对电费集中核算在电力营销中的作用进行了分析，希望能为广大的相关工作者提供一些参考依据。

关键词：电费；集中核算；电力营销；作用

一、什么是电费集中核算方法

自从我国实施了电力企业的制度改革后，电费的收取方式也在随时而产生变化，很多电力企业都开始采用电费集中核算的方法。在过去，电力企业采用的是传统抄表的方式，借助这种方式来收取电费，费时费力，而且容易出现差错和遗漏。但是如果采用电费集中核算的方式，则能克服和避免这些问题。因为电费集中核算方式充分的借助计算机的优势，对于用户的数量和费用进行科学的记录，准时准确，效率也很高。

二、电费集中核算的现状

（一）缺乏一定的经验

电费集中核算的运行模式在我国并未被完全的运用起来，国内的企业普遍缺乏一定经验，所以仍然处于不断的摸索和积累当中。在这个过程中，难免会产生一定的问题。集中核算不单单是指数据意义方面的集中，更指的是电费管理方面的集中。只有找到一个科学合理、省时省力的方法，才能解决电费集中核算存在的问题。

（二）缺乏技术人员

电费集中核算出现的时间不长，它的运行需要财务部门、网络部门以及电力部门的人员通力合作。而且核算中心需要承担所有用户的电费、电价、电量的监管工作，如果遇到电费复核的高峰期，工作人员便不能参与电费的核算工作，使得系统的负荷量增加。所以，必须培养复合型人才，但从目前看来，企业非常缺乏专业的技术人才。

（三）投入量较大

电费集中核算管理模式虽然作用很大，但是操作起来很难。除了在技术方面需要精确的系统支持以外，电费计价模型、操作系统也需要进行不断完善。不仅如此，集中核算需要投入一定的财力人力和物力，否则难以形成规范、统一的组织结构。

三、电费集中核算管理的措施

（一）对员工进行培训

电力企业为了提高员工的专业能力，必须对员工进行培训，完善员工培训流程。培训的内容包括技术、职业素养，以及集中核算的专业知识等，同时要构建配套的职能考核机制，形成对员工的鼓励，使得他们对工作充满积极性，最终缩短电费的回收周期。

（二）建立集中数据处理中心

企业要采用先进的集成模式处理系统，来建立电费核查复合规则，从而更好的对数据进行处理，提高工作的效率。同时，为了拓宽用户的缴费通道，也要对网络营业厅进行完善，构建相应的数据库系统，发布最新的信息，为用户提供信息查询，自主缴费等服务。

（三）建立监督和管理中心

为了促使电费集中核算管理发挥出一定的作用，还需要建立监督和管理中心，对电费集中核算的操作流程进行规范，做好监督方面的工作。同时要构建奖惩制度，制定关于电费回收的内部预警管理体制。在管理方面，要使得电力企业内部各个部门相互协调、统一配合，为客户带来更便捷的服务。

四、电费集中核算在电力营销中的作用分析

（一）电费集中核算促进电价合理化

在企业的市场战略中，价格是一个非常重要的因素，这对于电力企业而言同样重要，因为价格会影响消费者的选择。尽管电力企业在我国属于国有垄断企业，居民的选择面很狭窄，然而价格仍然会对电力市场的竞争产生一定的影响。电力企业采用集中核算模式，可以保证电力市场的价格更加科学合理。同时在收取电费的过程中，电费集中核算避免了中间环节所导致的乱收费、少收费的现象。电费价格规范化会使得电力市场更加科学的发展，而且也能够促使企业提高市场竞争力，获得一定的营销份额。

（二）有利于对电力营销的过程进行监督

过去传统的电费收取模式是抄写电表，人工核算，然后再进行收取。在收取电费的时候，各个电力机构之间是独立的，没有进行联系，供电机构自行掌握了电力操作的权限，因此使得相关部门难以了解电力企业的真实状况。甚至难以对电力企业进行有效的监督、控制，而且在电费收取的时候，时常产生一些问题和差错。但实施了电费集中核算方法以后，便能对一个区域的电力消耗数量进行了解，而且可以更好的对资源进行调整。

不仅如此，电费集中核算还能够促使电力营销系统进行升级，基层的供电部门和上级供电部门形成数据资源共享的系统，使得每一个部门和机构都能了解详细的电力消耗状况。保证电费回收记录的真实性，防止因为遗漏和差错而促使电费收取产生问题。最后，在运行的时候，对信息进行跟踪，还能够及时的发现其中存在的问题，解决问题，使得电价更加科学合理。

（三）有利于财务和营销更好的对接

因为居民和供电企业在用电信息数据方面有很大的差别，因此也使得营销数据和财务数据在对接的时候，产生了一定的差异。在电力系统中实施电费集中核算制度后，可以促使财务和营销更好的进行对接。过去的电费核算方法是每一个供电企业的营销部门、财务部门进行分别的计算，在这个过程中，因为不同部门所采取的方式不同，所以会产生营销数据和财务数据不对称的问题。在实施了电费集中核算制度后，通过合理的审核，使得企业内部的营销数据与财务信息进行对接，避免了不对称的现象产生。

不仅如此，如今很多电力企业都开始采用营销和对账信息对称的系统。因为该系统可以促使数据信息保持一定的完整和准确性，而且促使企业更好的了解用户的用电需求，最终制定出科学合理的电力营销策略，为电力企业带来更多的效益。

（四）为电力企业的营销策略提供更加真实的客户信息

比起一般的电费核算方法，电费集中核算方法更加科学合理，而且能够促使该地区内的电费收取更加方便、简单。通过采取这样的方式，可以促使相关部门对电力费用进行监督。在采取集中核算方法收电费的时候，既可以网络转账，也可以现金代缴，为用户带来了极大的便利，省去了更多的中间环节。不仅如此，采取银行网络转账的形式来支付电费，能防止收费过程中产生差错，而且用户可以自己通过营销系统来缴纳电费，非常方便。这样一来，不用再抄电表，也不用再进行人工核算，因此提高了工作的效率。

在收取电费的时候，借助计算机信息技术来完善电力营销系统，使得电力企业的营销系统自行转账，保证企业及时的对用户的信息进行处理。电费集中核算将电子商务网络作为平台，促使银行、网络、电力企业相互产生联系，形成一个方便、快捷的网络缴费系统。也因此，电费集中核算为用户带来了很多的便利，满足了电力企业的需要，对于电力企业的发展起着非常积极的作用。

五、总结与体会

综上所述，电力企业在收取电费的过程中，采用电费集中核算模式，不但可以提高工作的效率和效果，而且还能降低成本，为用户带来更加便捷的服务。同时，这也能为电力企业带来社会效益和经济效益，促进电力企业的大力发展。

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