面向“互联网+电力营销”的智能互动服务创新体系架构

魏毓庆

（国网宁夏电力有限公司中卫供电公司宁夏中卫755000）

摘要：近些年来随着改革开放和社会经济全球化的不断推进，我国在社会不断进步，经济不断发展的同时，互联网事业也取得了重大的突破。在实际发展的过程中，积极加强互联网技术的有效应用，并与电力营销工作进行系统的融合，可以更好的推动智能互动服务创新体系架构的有效完善。因此，本文在研究的过程中，主要从面向“互联网+电力营销”的智能互动服务创新体系的相关概述出发，在对基本内容进行系统分析的同时，积极探索完善智能互动服务创新体系架构的措施，从而更好的把握核心内容，推动我国电力企业的不断繁荣与进步。

关键词：“互联网+电力营销”智能互动；服务创新；体系架构

引言

在社会主义现代化建设的新时期之下，我国在实际发展的过程中，更加注重发展的科学化与合理化。落实到互联网加电力营销等创新体系架构发展中来，主要是通过智能化的有效技术，来加强电力营销工作的推进，在这个过程中，通过全新理念的指导，可以更好的对智能互动服务的模式进行系统的创新，并融入于电力营销工作中去，其对于电力企业营销工作的有效发展是有着非常重要的影响的。因此，从某种意义上来讲，在未来的发展过程中，电力企业还要充分从实际情况出发，积极构建智能化的互动服务体系，从而更好的推动自身社会地位的有效提升。

1.互联网加电力营销的智能互动服务创新体系的相关概述

我们都知道，良好的社会意识对于社会形态具有非常重要的促进意义。所以，基于这种发展特点，在实际运行的过程中，积极对“互联网+电力营销”智能互动服务创新体系的理论知识进行系统的了解是非常重要的，这样可以更好的从思路原则理论知识等不同的角度出发，积极把握智能互动服务创新体系架构创建的重要意义，具体来讲，其理论知识主要包括以下几个方面的内容。

1.1“互联网+电力营销”智能互动服务创新体系的概念

对于“互联网+”来讲，从本质的角度来看，主要是以数据资料为基本的核心内容，在这个过程中，通过互联网技术的有效连接互动和协同，实现智能化的办公，并且，在这个过程之中，可以对双方信息不对称的现状进行系统的改善，更好的利用互联网技术，对电力营销工作进行系统的开展，并通过智能化设备的应用，加强互动服务创新体系的有效完善，建立统一的企业基础数据平台，用户和企业都能够了解到双方的需求和发展目标，对于新型营销服务模式的有效创新具有非常重要的促进意义。

1.2智能互动服务创新体系的建设思路

从思路的角度来看，通过分析可以看到，在实际对智能互动服务创新体系架构进行有效创新的过程中，主要是积极对其制度流程岗位公司理念等进行系统的调整和优化。并且，通过新型协同运营机制模式的有效创新，对客户导向原则、数据驱动原则、渠道协同原则、统筹兼顾等相关的原则进行系统的应用，充分借鉴020线上线下结合的方式，对电力营销的相关发展目标进行系统的实现，对运营管理业务管理等相关层面的内容进行系统的把握，可以更好的推动电力企业营销管理工作的有效发展。因此，从这个层面也可以清晰的认识到，不断加强智能互动服务创新体系架构的有效完善，对于电力企业未来的全面健康成长以及我国电力事业的长效健康发展都具有非常重要的影响。

2.有效完善智能互动服务创新体系架构的措施

在前面的内容中，我们对互联网家电的营销的相关概述以及智能互动服务创新体系的相关架构内容进行了系统的分析与研究。从其基本内容中，可以清晰的认识到，在实际发展的过程中，为了更好的促进电力营销水平的不断提升，积极融合互联网技术，并创造属于建立企业自身的智能互动服务创新体系架构是非常重要的，在这个过程中，还要通过该体系的有效建立，不断促进用户与客户沟通与交流的顺畅性，对于电力营销服务链的有效延伸也具有非常重要的影响。因此，从这个层面来看，在实际发展的过程中，电力企业要充分改变传统的电力营销模式，并且加强核心技术的有效创新，从而更好的推动电力企业逐渐朝着科学化与合理化的方向进步与发展。

2.1加强资源的有效整合

在实际对智能互动服务创新体系的架构内容进行有效完善的过程中，积极对充足的资源进行系统的整合和提供是非常关键的一项内容。具体来讲，要对以下资源进行系统的保障。首先，要对人力资源的充足性进行系统的保障，在这个过程中，利用互联网等相关的技术，对专业人才的配置进行了系统的把握，做到专人专岗，并且积极加强互联网加理念的有效引导，对人才进行系统的培养和教育。第二是技术资源，在实际运行的过程中，电力企业要积极加强互联网等相关技术的有效引荐，并且利用大数据和云计算相关的技术，对当前的运维体系进行了系统的构建和维护，更好的做到相关内容的有效升级，第三制度保障，在对管理服务的相关工作进行有效开展的过程，要加强管理制度的有效创新，并且积极从长远的角度，来对用户的需求进行系统的考量。第四，资金资源。为了更好地对管理体系的信息化需求进行系统的满足，不断实现一定的发展目标，积极对资金的来源和渠道经销系统的拓宽是非常重要的，在这个过程中，要积极对资金的利用率进行系统的提升，从而更好的保障工作质量和工作效率的有效提升。

2.2加强数据资源的有效利用

在实际对该体系进行有效完善的过程中，积极以数据为基本的构建基础也是非常关键的一项内容。在实际运行的过程中，要做到以下几点。首先，要充分实现数据管理，在对智能互动服务创新体系进行有效构建的过程中，要充分实现数据管理，并且构建安全的管控体系，在这个过程中，利用互联网和电力营销的融合点，积极创建数据管理的平台。第二，加强数据资源的有效整合，为了更好的实现这一发展目标，也应该注重当前市场情况的有效调查，并结合用户的需求，借助国家统计局、电信运营商等相关的单位的数据优势，对其电力营销服务体系进行系统的更新和完善。第三是数据更新，为了更好的促进数据资料的整合，要积极利用市场和用户需求的有效变化，对数据的内容进行系统的更新，并在这个过程中，适应当前的时代发展需求，不断推动社会主义市场经济的有效进步与发展。

2.3加强业务管理模式的有效完善

不得不讲的是，在实际运行的过程中，积极对业务管理模式进行系统的优化和完善也是非常重要的。在实际运行的过程中，要充分实现用户管理在这个过程中对营销主题进行系统的制定和完善，并且对于标签体系的管理来讲，也要根据实际的数据资料，建立标签股，并对其内容进行系统的完善，在电力营销的工作当中，也要加强精准营销模式的有效创新，通过渠道管理，来对互联网家电零售的模式理念进行系统的践行。比如，可以利用相关软件或者是微信公众服务平台的有效搭建和建立，对电力服务的相关业务进行系统的拓展，在这样的情况之下，就可以通过动态化的管理，不断了解当前的营销情况。

2.4创新运营管理模式

最后一个方面的内容，我们主要讨论的是运营管理模式的有效创新。在这个过程中，要充分实现公司运营管理数据运营管理营销运营管理的有效统一，在这个过程中，通过分析和总结，不断对其服务链当中的一些不足之处进行系统的优化，并在这个过程中，建立以用户需求为导向的营销服务体系，这样才能够充分对运营管理模式进行系统的优化和创新，推动国内企业的不断繁荣与进步。

结束语

综合以上论述，在实际对“互联网+电力营销”的理念进行有效分析的过程中，可以详细的看到，在实际发展的过程中，不断对互联网技术的应用并融合于电力营销工作中是非常重要的。在这个过程中，还要充分从资源保障制度更新等不同的出发，积极完善电力营销的相关工作，从而更好的满足用户的需求，提升智能互动服务创新体系自身的性能。

参考文献

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