护理美学在整体护理中的作用

马秀香

马秀香(黑龙江省明水县人民医院妇产科黑龙江明水150700)

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2009)33-0184-02

随着护理改革的不断深入及护理模式的改变，人们对护理工作者的要求也越来越高了，由过去的疾病护理转变成现在的整体护理，而且整体护理对护士的要求很高，要求对病人进行生理、心里等全方位的护理，以满足患者的需求。其中护理美学在整体护理中占有很重要的位置，是不可忽视的。所谓的护理美学即护士的心灵美、语言美、形象美。我院自1998年开展整体护理以来，我们深深体会到护理美学与护理工作密不可分，越来越被患者及社会所认可。把美学应用到护理工作中，能创造美的环境，使病人产生美感，感到生命与生活的美好，从而产生战胜疾病的勇气，以达到最佳的治疗与护理效果。美学与护理工作的结合是护理学不断发展的标志之一，用美学原理去指导实践，对于提高整体护理工作有着重要的作用。下面是我们自开展整体护理工作以来，关于美学在整体护理工作中的作用的几点体会：

1心灵美是做好整体护理工作的前提

心灵美是人的内心世界的美，是一种精神境界，它就像一面镜子，反映出护士美的心灵。护士在平凡的职业中，要不断升华自己的精神境界。护士学科的创始人南丁格尔十分重视护士的品德教育。她说：“我们要求妇女正值、诚实、庄重。没有这三条，就没有基础，则将一事无成。”这说明一个护士要有心灵美，要有高尚的道德情操，热爱自己的护理工作，无论患者地位高低，都应一视同仁，给予同情和帮助。护士的心灵美是情感美、情操美、宽容美的综合体现。护士每天面对的都是病魔缠身的特殊病人，每天都要带着救死扶伤的天职和对病人的爱护、同情的情感，不厌其烦地为其护理治疗。不仅要关心病人身体上的病痛，还要注意身体疾患引发的各种心理反应。护士与病人接触时间最长，在治疗与护理的同时，最能发现病人的心理反应，知道她们想什么，担心什么，然后针对原因采取护理措施。如我科有一位剖腹产术后的病人，因家境贫寒，心里负担很重，这时，我们的责任护士主动耐心的做她的思想工作，向她讲解治病不会花很多的钱的，在医院大家都会帮你的。同时，护士在家为她拿来可口的饭菜和小孩用的衣服，帮助她、安慰她，很快消除了病人的心理负担。出院时，病人感动的说：“你们护士的心可真好！”所以说，护士的心灵美是做好整体护理工作的前提。

2语言美是护患沟通的重要手段

语言美是护患进行有效沟通的重要手段，在实际工作中，护士必须高度重视语言的学习与提高，提高个人修养。善于使用语言进行交流，帮助病人恢复健康。护士不但要有熟练的操作技术，而且应具备广博的学识，要熟悉了解自己所接触的每一类患者，给予最恰当的语言交流。这就要求护士一定要注意语言的艺术修养，提高自己的交流技巧，使患者的心理在最佳状态中接受治理与护理。一位名医说过：“世界上有两件东西能治病，一是药物，二是语言。”在整体护理工作中，护士要经常与病人进行思想交流，语言美尤为重要。语言美最主要体现在护士语言的“柔”、“勤”、“亲”三个字上。这是语言修养的根本问题。同时还要使用文明用语。

“柔”即语言要柔和。面对病人一声柔和的问候，一语柔和的答应，一句平和的探询，刹那间让病人体会到人际关系的平等。俗话说：“说话听声，锣鼓听音”。柔和的语言使病人觉得温暖、亲切、舒坦放心并从中得到安慰与鼓励。

“勤”即勤问、亲回答、亲谈心。勤问才能了解病情，问是一种责任，一片关切情。面对病人提出的问题，要耐心解答，不要一问三不知，或者说“不知道，去问医生吧”。对于患者提出的问题，如果在你的知识范围内解答不了，可以问医生明白后再给病人以满意答复。同时经常与病人谈心，既能了解病人的心理状态，又能拉近与病人之间的距离，密切了护患之间的关系。

“亲”即亲切。俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。一句亲切的问候，一声亲切的招呼，一句亲善的语言能产生良好的心理安慰效应。要用礼貌用语。如病人入院时可以说：“您好！请坐，我来给您做检查。”让病人体会到被尊重的感觉。静脉穿刺失败时，可以说：“实在对不起，让您增加痛苦了！”这样可以得到病人的宽容与理解。如果这样说：“您的血管也太不好了！”会引起病人的反感，认为你的技术水平不行。病人出院时，要详细讲解出院指导，并热情相送，让病人满意而归。所以，语言柔和，勤回答、亲切诚挚，“请”字当头，“您”子常用，是护士素质和语言素养的必须。

3护士的形象美是护士素养的体现

一个合格的护士，不仅要有丰富的理论知识，熟练的技术操作和高尚的道德品质，还要有良好的护士形象。形象美是护士素养的体现。形象美包括仪表美、姿态美、表情美。

3.1仪表美护士的仪表要端庄，服饰要整洁端庄，大方得体。长发不可过肩，帽、袜、鞋都要干净规范。不可浓妆艳抹，应淡妆上岗。如果护士衣帽不整进入病房，无形中会给你的病人造成一种压力，认为你是一个没有素养的护士。在病人心中产生心理压力，担心你会给她对错药，打错针。一种额外的担心常常缠绕着病人。所以，仪表美是一个护士素养的体现。

3.2姿态美护士在工作中必须注意自己的姿态美。站立：端正，头微抬，目光平和自信，两肩水平，上身挺直收腹，双手自然下垂在身体两侧或两手交叉轻放小腹处，左右大拇指交叉，其余四指平放，两足靠拢，足尖夹角15—20℃左右。坐：端正，头微抬，目光平和自信，两肩水平，上身挺直收腹，单手或双手把衣裙下方持平，轻轻坐下。行走：护士走步要敏捷轻盈，显示精力充沛。切忌歪脖、驼背耸肩，两腿叉开或弯曲或随便靠在患者床旁、墙壁等。持治疗盘：双手持治疗盘，肘关节靠近躯干呈90°角。持病历卡：左手持卡，轻放在左胸前，右手轻托病历卡右下角或自然下垂。操作时，动作应协调准确无误，敏捷优美。做到说话轻，走路轻，关门轻，操作轻。避免差错事故的发生。而且给病人一种美的享受。与病人交谈时，如果两手插兜，在病房来回走动，坐时也两腿抖动，会给病人一种轻浮的感觉。所以，护士得体的举止会给护患关系创造一个良好的开端。

3.3表情美护士与于病人交谈时，要时刻注意自己的情绪与表情，即使在没有休息的情况下，也要精神饱满，面带微笑，进入工作状态。如果一脸倦容，或绷着脸，很容易引起误解，也会损害护士形象。所以，护士温和的表情会给病人带来愉快的心情，使病人愿意与你交朋友。

总之，心灵美、语言美、形象美是做好整体护理工作的前提，护士不仅要有美丽的外表，还要有一颗金子般的心。只有这样，才能给病人带来欢乐与幸福，只有这样，才能体现我们护士全心全意为让人民服务的价值。