广东对非洲贸易的方式及网络信息服务平台的建设

吴江

一、现阶段广东对非洲贸易的特点和方式

（一）非洲各国消费市场特点

非洲有近8亿人口，是一个消费层次多样化、拥有巨大潜力的市场。南非、尼日利亚和埃及为广东对非洲的主要出口国。非洲地区的外商与民族商互为一体，形成各不相同的类型。少数西方垄断公司在非洲设立分公司，主要经营美国、日本、欧洲等国家和地区的商品，主要从事大宗进口和批发业务。民族商人中除少数资本较大外，一般资本较小，订货零星分散，批量小，许多民族商人都订购中国商品，因开信用证积压资金，故要求我方交货快，最好是现货现售。非洲国家近几年来，华侨、港台商人明显增加，国内出去的个体户有增无减。这些商人主要经营大陆和港台商品。东非的经济在非洲各大地区中是最低的，需求低端的消费品最多。中非消费市场不大，但消费水平高低悬殊较大，从而形成了多层次的消费市场。北非是非洲最富庶的地区，大多数北非国家的消费水平同中国大体上相似。南部非洲经济很有发展潜力，市场上，到处可以看到中国商品。

（二）广东正在兴起的中非贸易方式

非洲人均收入低，服装、皮革制品等等需求大都为库存货，如果通过定单定做，价格则为大大增加，而买方的也是多为私人贩运，所以双方的电子商务意识不高，更倾向于面对面的挑拣，一手交钱，一手交货，一般是直接从档口对比就直接买货。只有大单的交易，如汽车，摩托车等到厂看看才决定买货。而且，在对非出口贸易中，有些非洲人对贸易缺乏诚信使中国商人感觉到一手交钱，一手交货的原始方式是最安全的方式。因为上述原因，中非贸易还是停留在最原始的模式。

2003年以后，中非贸易的热潮中，赴广州的非洲人每年以30%～40%的速度递增。非洲制造业极端落后，80%的生活用品依赖进口。在广州，每天数万名黑人挑拣着来自广州周边上千家小工厂，被中国人称为尾货的牛仔裤、杂牌电视机、组装手机。万里之外的非洲，有近50个需求旺盛的国家正张开双臂，一件不余地接受、迅速消化掉这些本国生产不出的日用消费品。

非洲人在广州购物的市场主要集中于三元里的迦南、御龙商城，小北路的天秀大厦、陶瓷大厦、登峰宾馆等几座大型中非贸易城，产品主要有服装、布料、皮革制品、五金、家电、电脑、手机、插座、发电机、摩托车、汽车、门窗、镀金饰品等等。由于非洲几乎没有工厂，一般人对正版和冒牌没有什么概念，只要鞋子上印有Adidas就可以了，关键是便宜。广州是在华非洲商人最密集的城市，目前常驻广州(6个月以上)的非洲人达2万余人，短期签证几天到一个月的则达十几万人，大都是选购了产品就马上空运或拼柜海运回国。一条牛仔裤在中国批发价23元，运到尼日利亚的空运费为36元，在尼日利亚销售则可卖到130元。

二、广东对非洲贸易实现电子商务交易的优势分析

（一）非洲客人在非洲通过网络批发交易的降低成本分析

非洲客人亲自来到中国商场批发交易的成本：C1=出厂价+（铺租+店员工资+签证费+旅费）/销售出去的商品件数N1+运费

非洲客人在非洲通过网络批发交易成本：C2=出厂价+（仓库储存费+网络宣传费+样品快递费）/销售出去的商品件数N2+运费

从上述公式可以看出，对于尽力买到便宜货的非洲客人来说，如果网络批发交易价格大于商场批发交易的价格，网络服务平台则无法生存，要使C2小于C1，则必须要使（仓库储存费+网络宣传费+样品快递费）小于（铺租+店员工资），N2大于N1。一般来说，厂家、商家的仓库储存费肯定小于铺租，样品快递费也远小于非洲客人亲自来中国的签证费+旅费。这样就要判断N2是否大于N1，在推广初期，由于知道网络服务平台的人少，发布信息少，N2肯定小于于N1，网站知名度逐步大后，由于网络信息搜索的的便利，能更快地检索到更低价格的同类产品，可以找到更便宜的供货厂家，省去给商铺的中介费。可以大大降低交易成本，所以N2会逐步大于N1。

对于远在非洲的客人可能需求的产品量不多，不走集装箱，只用空运，难以用T/T或L/C来保证汇款后能收到货物和货物的质量，广东对非洲贸易信息集成服务平台推出代收非洲客人的汇款，然后到非洲客人联系好的档口或厂家一手交钱，一手验货是否和非洲客人确认的样板一样，然后代为空运发货，只收取每次两百元的手续费，只相当非洲客人在中国住两晚的住宿费。

（二）非洲客人在中国通过档口加网络信息服务平台结合起来选购产品的优势分析

非洲客人在中国通过商铺加网络信息服务平台结合起来选购产品，能更快地检索有这种商品的档口，直接前往，省去到各个贸易城逐个档口寻找的麻烦。例如我在广州金龙盘服装外贸城开档口期间，通过交流得知尼日利亚朋友需求大量手帕，每月需求2万条，但手帕在国内市场几乎没有销售了，中国人习惯用纸巾。后来我就上ALIBABA英文版用关键词“hankerchief”查找，发觉中国江浙一带有很多生产手帕出口的企业，通过联系，寄样板，终于帮客人找到了小于1元/条的手帕。又例如有几个尼日利亚客人需求1000多条男装多袋牛仔裤，并给样品我看，关键的是他们不要订做，只要库存，而且要32到36码的，因为订做价格贵，要30多元/条，而库存产品则可以压价到20元以下。我逐一打电话到十几个厂家，都找不到多袋牛仔裤库存。我又亲自花了两天的时间到沙河、广大，伍尚等几个服装批发市场几百个牛仔裤批发档口逐一询问，才找到相似的16条多袋牛仔裤，拿回来后，尼日利亚客人以款式不全合适为由，只买了其中的十条，不但没有赚到钱，还亏了车旅费和时间精力。

如果非洲客人在中国通过档口加网络信息服务平台结合起来选购产品，在平台发布需求信息和图片，卖家又上传图片询问客人是否合适，这样就不需逐个档口跑，也不会进回不合款式的牛仔裤了。

（三）网络信息服务平台使中非贸易扩张到全国更多的企业

现在中非贸易的原始交易方式主要集中在广州，生产出口产品的工厂主要集中广东的增城（新塘牛仔裤城）、花都（狮山皮具城）、中山（五金产品）、东莞（衣服，毛衣，鞋）、佛山（家电产品）、深圳（高科技电子产品，摩托车，汽车）等地区及城市。我曾问尼日利亚客人需求从中国购买什么产品，他们说Everythings（所有产品）。我问他们非洲没有工厂吗？他们说现在也有不少中国人到非洲投资办厂了，但还不能生产所有产品，很多产品需要从中国进口，而且都不是固定从事某方面产品的进口，可能看到什么合适的，有利润空间的，下次就改变进口计划。这种原始的交易方式的发现需求产品的过程就是：来到中国——看到许多产品——发觉非洲无法制造的或存在利润空间大的产品——洽谈购买——运回非洲。这样就会存在发现的产品只限于广州，购买的产品只局限于在广州周边的企业生产的，还有许多由于语言关系，企业偏远关系未能发觉的适合非洲进口的行业产品（例如重型机械，疫苗，其他地区的土特产等）。

如果建立了广东对非洲贸易信息集成服务平台，就可以使全国各地的企业参与到中非贸易来，全国的企业都可以在平台上推介产品，发布库存信息，非洲客人不断发布新的需求信息，使出口产品迅速扩展到各个行业，更容易开拓未被发现新的出口产品商机，打破地域的限制，把两个合适的供求者迅速通过互联网联系起来。

（四）网络信息服务平台有利于中非贸易的诚信运作

我在广州金龙盘服装外贸城开商铺期间，就经常遇到非洲客人看了样板、谈妥了价格，口头预定了一批服装，说好明天来取货，但后来又不来，使我进货回来无法销售出去，堆积造成损失。非洲客人在国际贸易中普遍信誉较差。广东对非洲贸易信息集成服务平台可以使买卖双方对注册用户进行评价，评信用等级，电子记录着买卖双方的每一笔交易诚信程度，这样诚信度高的客户就得到更多人的信赖和交易，这就促使每个注册用户都努力去维持自己的诚信，有利于中非贸易的诚信运作。商铺对客人的订购一般要其交定金才去厂拉货，而非洲客人一般不想交定金（因为怕档口搬迁），如果采用支付宝，客人在网上用支付宝支付，款项并没有直接到商铺老板帐上，要非洲客人确认收到货物，支付宝才向相应的中国商家放行货款，这样就保证了双方的利益。

三、广东对非洲贸易信息集成服务平台的实施方案

（一）信息特色的实施方案

虽然已经有ALIBABA，TRADEKEY等外贸交易平台，但这些外贸交易平台，没有针对库存产品推广功能，而非洲又欢迎便宜的库存产品，所以广东对非洲贸易信息集成服务平台要突出推广库存产品功能，可以上传库存产品的清晰图片，买家也可以发布求购库存产品信息和目标价格。例如有个中文版的中国服装库存网（http://www.cnkcfz.com），可以让买卖双方自由发布信息，其服装低廉的价格（3元一件的毛衣，2元一双的鞋子）就很适合非洲客人，但其没有英文版，没能被非洲人关注。如果我们将这个中文版的中国服装库存网翻译成英文版，将其信息搬过来，放到广东对非洲贸易信息集成服务平台上，这样就可以迅速被非洲客人注意与利用。然后逐步建立电器库存，皮具库存，机械库存等等专区，这些专区的信息都是从中文版的相应库存信息网翻译过来，然后再拉拢供货商过来发布信息。

推出客户需求信息数据统计专栏，软件自动对客户发布的求购信息进行分类统计，这样就能使中国商家更好地掌握客户的各类需求动向和量比关系，更好的掌握生产适销对路的商品。

免费给各对非洲贸易的商贸城档口开网店，非洲商人，在非洲的消费者发布求购信息，根据非洲客人发布的需求信息，由工作人员及时补充相关商家、厂家信息，各用户在发布信息的同时可以上传图片在线交流，参与论坛讨论，询盘，每个注册客户进入自己的界面都有搜索产品，搜索企业，搜索库存，搜索需求信息，搜索商铺的关键字匹配搜索功能，还有按分类目录搜索的功能。

（二）服务特色的实施方案

广东对非洲贸易信息集成服务平台突出政府部门的权威与信誉，把非洲客人当作朋友，介绍中非贸易，免费咨询来中国贸易的各种事项，对不能来中国的客人代理采购发货，代看厂，代验货。对买家订单实行跟踪服务,定单查询，一家交易不成就推荐另一家。开通国际型支付宝,买家确认货与样板一致后再放行货款。针对非洲客人在广州流动性大，上网不大方便等，还可以推出移动商务业务，在网上发布需求信息的非洲注册用户，如果有商家回复了供货信息，服务平台就可以以英语短信的形式发送到非洲用户注册的手机上。这样非洲客人就可以直接和各个可以提供合适产品的厂家直接联系上。

每个注册用户都可以免费注册国际型支付宝，与阿里巴巴集团创办支付宝（www.alipay.com）合作。支付宝作为国内最大的独立第三方支付平台，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。非洲客人想购买商品，直接在网上用支付宝支付，支付成功后，中国商家就立即通过空运或海运发货，非洲客户务必在收到商品后的24小时内，在支付宝上确认收到商品。确认收到商品，支付宝就放行货款，中国商家就可从自己的支付宝帐户转钱到已经绑定的自己的存折帐户。如果非洲客人收到货物却没有确认，而且又不向广东对非洲贸易信息集成服务平台投诉产品的质量，超过一个月，支付宝也会自动向相应的中国商家放行货款。如果非洲客人没有收到货物或者货物有质量问题，可以向广东对非洲贸易信息集成服务平台投诉，广东对非洲贸易信息集成服务平台可以向双方进行网上协商，要求双方在网上提交相关证据，如果证据属实，就将货款返还给非洲客人。

（三）宣传推广方案

中非贸易商人集中于广州三元里和小北路两个区域，所以做宣传很容易，可以采取派发宣传网站名片，在商场树立广告牌，现场免费上网体验，免费给各贸易城档口建网店，向非洲客人印发简介，免费向注册的非洲用户手机按其所需发布相应的供应信息等等方式开始推广，逐步建立在中非贸易群体的知名度。

广东对非洲贸易信息集成服务平台由广东省政府牵头出资，委托网络信息公司建设，虽然需要投入资金，但其对进一步加大中非贸易的范围和效益将会起到积极的作用。例如在非洲客人申请中国签证的网站弹出广东对非洲贸易信息集成服务平台广告与链接，在网站上客人可以在线咨询任何中非贸易问题，中非商贸注意事项，使网站迅速积聚人气。