智能电网建设中电力营销智能体系研究

杨宁王芳

（国网山东省电力公司寿光市供电公司山东潍坊262700）

摘要：伴随着中国计算机技术的不断提升，电力用户数目也在逐步增加，电力企业中，电网管理也逐渐趋向于智能化的管理。社会经济的持续发展与进步，使得中国智能化电网也在持续进行革新，中国的电力营销在智能化这一背景下应当努力建立新的营销模式，借此来适应持续发展的电力营销改革。基于此，以下对智能电网建设中电力营销智能体系进行了研究.

关键词：智能电网建设；电力营销；智能化体系

引言

智能电网作为较为综合的电力体系，其主要研究的是电力体系中所表现出来的发电与输送系统，变电系统及在使用电力的过程中所展现出来对应信息，而其中最主要的就是对电网进行立体的管控，智能电网已经有着极大的市场需求，能够保证电力系统管理的智能化和运行的稳定性、安全性。

1智能电网建设过程中的电力营销智能化体系

1.1客户关系管理体系

客户满意度的评估，以往的客户关系管理实际上是完全不会对别的方面的影响进行思考的，同时数据也不存在模块间的联系，采集的客户意见缺乏全面性，在进行实际评估的时候有着很强的主观意识。客户关系智能化管理通过智能化程序，自主采集以及处理各方面的信息，合理使用网络加强数据传输，借此来达到企业和客户间的有效互动。

1.2客户信用风险管理体系

等级评估，过去的客户主要是以人工评估的方式进行等级评估的，效率非常低，同时逻辑性也不强。可是，在智能化体系之中，用户等级评估只需要经过量化用户信用，即可评估信用，如此可提升评估效率。（3）风险决策。企业经过本期客户缴费的实际状况及信用水平，对各个客户提供不一样的服务，制定出风险管理机制，正确引导客户提升信用水平，借此促进企业顺利运转。

1.3客户负荷管控体系

智能化符合管控可以实现电力设置以及分布式监督控制等功能，从而给客户知识体系提供技术支撑。经过双向沟通，让供电企业收集好客户数据，继而掌握用户负荷需求，预估未来客户用电状况，依据分析设置电力服务方案，同时经过信息传递给客户，让用户自己挑选服务种类。鼓励客户主动参加到需求活动调研中去，让其在服务方案里面选一个合适的方案，主动响应市场互动。

2我国智能电网建设的特征

2.1提高供电质量

从供电系统运行情况来说，配电为最后一环，为关键节点。应用智能配电网，基于电流电压大小，能够实现有效调节以及调整，确保线路以及设备运行的安全性，保证供电电压的合理性，强化供电管控，减少电能输送期间的损耗以及浪费，确保供电的质量，提高供电效率。在实际应用中，智能配电网系统，可以实现运行监测，通过采集相关数据信息，进行数据综合分析，能够及时发现损耗情况，采取有效的管控措施，最大程度上控制危害以及不良影响，进而确保供电的质量。

2.2绿色环保

当今世界电力主要生产方式是火力发电，火力发电对环境的影响众所周知，减排与治污已成为当下政府的主要工作之一，如何发现可再生能源代替火力发电，如何将电网单一模式向多元化转变已经成为一个重大的课题，而智能电网的建设融合了当前所提的绿色环保的理念，具备极强的节能特点。随着当前全球环境问题日趋严重，因此我国的智能电网建设也更加重视环保，所以在智能电网工程建设的过程中，供电企业要更加重视节能环保环节的相关问题，使用科学合理的技术来确保国家电网的环保。

2.3资源使用率高

智能电网的建设提高了能源的优化使用效率。当前国内电网资源的使用效率较低，存在严重的浪费和电力使用漏洞，这在一定程度上加重了环境的负担。智能电网的推广可提升资源的使用效率。智能电网的建设在提高社会效益的同时也提高了经济效益，智能电网建设不但可以促进电网的效率，为社会带来极大的方便，而且还具备极大的经济效益，有着良好的经济性，智能电网可以促进能源供给市场机制的良性发展，增强电网的市场化。

3电力营销中智能化体系的应用

3.1智能仪表

集成现代化技术以及设备的智能仪表，在实际应用中，能够构建双向信息传输路径，确保电力营销工作的高效开展。除此之外，应用的智能仪表，为电力企业和用电用户双向交流，提供了有力的支持和保障，增强了电力营销业务的透明度，能够为用电用户提供及时、高质量的电力服务，并且促使电力营销工作人员实时更新服务理念。随着智能仪表技术的提升，仪表安装以及使用更加便捷，减少了传统仪表安装以及使用的麻烦，并且能够实现对配电系统运行的全面监控，及时发现违规用电或者其他行为，提高了电力营销工作的整体水平，为电力企业增加了经济效益，助力其发展。

3.2智能化自动配电系统

随着智能电网技术的进一步应用，又加入了微电子控制、电力网络和通讯网络技术，极大地升级了智能化自动配电系统，真正实现了系统的智能化。升级后的智能系统拥有覆盖面广、供电稳定性好、实时监控等优点。大大的减少了工作人员的工作量，实现了资源共享，提高了经济的效益，向现代化又迈出了一大步。

3.3抄表智能化

电力营销业务中，抄表是项重要的工作。随着科技的发生，出现了大量便捷的工具和技术。抄表智能化的应用，使用的抄表工具，不仅便于携带，而且使用方便。在此过程中，只需要简单操作以及维护设备，便能够确保数据采集和处理的精准度。使用的智能化仪器设备，其操作简便，在具体应用中，对大量的电力信息数据，能够快速、精准的搜集以及处理，提高了工作效率，减轻了抄表工作人员的作业量。除此之外，应用智能抄表系统，实现远程抄表，通过提升电路的抗干扰能力水平，减少外界因素的影响，进而确保电力营销作业开展的效率和质量，保证数据信息的安全性以及准确性。总的来说，基于抄表智能化技术，开展电力营销工作，能够增强此项工作的安全性以及可靠性。

3.4智能化计量管理应用

智能化计量管理系统是电力营销配电智能化的核心内容，该系统主要分为四个子系统，分别是电力能源信息化采集、智能化远程控制系统、自动化抄表计费系统与实时用电情况显示等。其中，电力信息化采集是保障配电智能化管理系统创建的基础，也是电力计量管理系统的核心。而智能化远程控制系统则能够对电力系统中的各项配网实施进行管理，保证各项配网设施实现自动切换，在减少人工工作量的基础上，提升电力系统的整体运行效率。从用户角度来分析，可以结合系统显示的信息数据，主动向电力企业提出自身建议，在满足自身用电需求的基础上，有效减少电力能源的浪费。为了更好的实现电力资源智能化营销目的，电力企业需要从服务与市场管理两方面开展智能化管理，并结合当今电力行业的运行特点，适当加大调整力度，并深入了解电力系统的运行特点，结合电力营销过程中遇到的难题，进行有效解决。

结束语

不断完善的电力营销智能化体系将在推动智能电网建设、构建新型电力营销理念、实现供电企业与客户双赢等方面发挥重要作用。此外，建立在高度信息化平台上的电力营销智能化系统需要先进硬件基础设施的支撑，以实现客户知识的实时分析、数据挖掘、智能响应以及数据库更新，以确保电力营销智能化系统的有效落地和高效执行。

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