浅析当前质量管理方式对企业发展影响

詹丽群

詹丽群

广东广明检测科技有限公司

摘要：随着我国经济体制的改革，为我国的企业提供了前所未有的发展机会和条件。我国企业开始走向多元化和成熟化，在不断的自我完善中，经济实力和竞争力都有了显著的提高。但是随着企业规模的不断扩大，企业的管理上开始出现了一些问题，比如质量管理。本文分析了当前企业质量管理的几个重点内容和对企业发展的影响，并提出了一些具体的管理方式。以期通过不断的加强质量管理，推动我国企业的稳定发展。

关键词：质量管理方式；企业发展影响；对策

1.现代企业质量管理的重点内容

1.1保持不断改进的状态

当前时代是不断发展的时代，无论是技术、理念还是企业模式等都在发生着日新月异的变化，而企业要想跟上时代的步伐，保持持续稳定的发展，就要在各方面进行不断的改进，去适应市场的变化。因此质量管理的首要内容就是保持不断的改革，对新的管理理念、管理手段和管理技术，以市场的需求和实际经营情况为基础，推动企业的相关质量管理工作的创新和改革。只有保持不断的进步，才能在市场竞争中脱颖而出，不至于被淘汰出局。

1.2以顾客为中心

众多企业都秉承着"顾客是上帝"的服务理念，这也是企业在经过多年的发展和变化中积累来的宝贵经验。因此如何做到以顾客为中心就是质量管理的中心内容。顾客的存在是保障企业成立、推动企业发展的不竭动力，所以竭尽全力的去满足顾客的需求就是企业一直要立足的目标。不仅要详细的了解顾客当前的需求，还要对未来的发展趋势有精准的洞察力，最好是能够做到以高质量的产品来确认客户对未来期望的方向，由被动转为主动，则是一个企业可以立于不败之地的关键。因此，加强与客户的沟通和联系，提高对质量的改进效率，积极的顺应市场的变化，不断的创新和实践，为企业争取更多的发展机会。

2.质量管理方式对企业发展影响

企业的竞争形势越发的严峻，社会对于企业的发展要求也越来越高。企业要想不被市场所淘汰，就要加强自身的质量管理，不断的完善和创新质量管理的内容和方法，以满足企业不断发展的需要。不仅要总是产品的质量，还要重视服务质量、管理质量。根据市场的变化和企业的实际情况对企业管理进行深度的改革和创新，提高企业各方面的质量管理工作，以提升企业的整体管理水平，推动企业的可持续发展。

3.质量管理方式对企业发展影响的对策

3.1体现两个思想：预防为主的思想和为顾客服务的思想

1、预防为主的思想

事前的预测和计划是提高成功率的重要保障。要做好质量管理工作就要重视对质量的提前预防，也就是要对质量进行提前的预估和设计。无论是产品生产还是服务工作、管理工作，首先要有一个计划性的目标，产品的质量要达到什么标准，服务的质量和管理的质量要达到什么效果和水平，这都是需要提前确认的，只有有了确认的目标，在实际操作中，才能时刻保持专注的意识，更好的朝目标和任务去前进。而且还要针对实际情况，对可能出现的问题进行提前预估，并制定相应的防范措施，这就是预防的思想。

2、为顾客服务的思想

为顾客服务的思想应该贯穿整个质量管理工作的全过程，无论是在产品的生产上，还是对服务制度的制定和实施上，都要充分考虑顾客的需求，以顾客的利益为主，对企业实施质量管理。尤其是在企业的内部，由于很少有工作人员直接接触顾客，所以这种意识可能比较淡薄，很多员工重视的是生产，却不能将手中的每一项环节和操作步骤当做自己的顾客，要保证整条生产线的质量就要重视每一个环节，要像重视自己的客户一样重视每一道工序，严格的按照产品的要求进行操作。

3.2实施两大工程：行为规范工程和企业创造力工程

1、行为规范工程

行为规范工程指建立符合企业实际情况的企业管理制度。"无规矩不成方圆"，制度、秩序是人们行为合理化的保证。对员工的行为实行严格的管理，特别是对工作内容和完成的情况，必须保证在规定的时间内高质量的完成，提高工作效率。明确每个岗位的责任和工作，做到事事有人做，责责有人负。另外就是要坚持以恒的进行质量管理，不断的提高管理的水平和效率，日日完成目标和任务，以推动企业目标的顺利完成。

2、企业创造力工程

创造力是一个企业能够持续发展壮大的不竭动力。时代的发展和世界的竞争形势已经充分说明，只有具有创新实力的企业才不会被市场所淘汰，才能不断的满足人们不断改变的需求，才是世界未来的经济实力支柱。而企业的创新不能只靠管理层和企业家，还要靠所有的员工。重视员工的自我学习和进步，为员工提供充足的学习上进的机会，增强员工的知识技能，激发员工的创新能力，建立有效的奖励机制，促进公司内部的良性竞争，以推动企业的不断发展。

3.3强化两个意识：质量意识和危机意识

1、质量意识

质量可以说是一个企业成功与否、发展状态的标志，同时一个企业的质量是全体员工的责任。所有的部门都应该具有质量意识，管理层要为提高质量而做出正确的决策，技术人员要为提升质量不断的完善技术，推动企业制度的实施，而员工则是贯彻质量管理的基矗产品质量和服务质量共同撑起了企业的经济和发展之路，是企业不变的中心。

2、危机意识

面对激烈的竞争市场，风云变换的经济时代，企业的危机意识是企业发展的护身符。只有具有强烈的危机意识，企业才会不断的寻求创新和变化，才能拥有对市场敏锐的观察力以及不断革新的魄力。危机意识是每一个企业员工都要有的，管理者要谋求企业的发展，普通员工要谋求自身的进步才能长期的发挥自身的价值。危机意识能够帮助企业做好预防的准备，更好的强化企业的内部管理工作，从企业的内部来壮大自己，当危机来临时，才有足够的实力进行阻挡。

4.结论

企业的发展必须要加强质量管理工作，从产品质量、管理质量、服务质量等多方面来提升企业内部的实力。同时还要保持预防意识、危机意识、质量意识、顾客意识、创新意识等，关注时代和市场的变化，强化企业自身的结构，与所有员工共同努力，推动企业的发展。

参考文献

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