浅谈班组文化建设

段文

烟台海港医院264000

摘要：企业文化被现代人誉为是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。一个企业，如果没有自己的文化，就如同人没有的灵魂和思想，对内不能产生吸引力和凝聚力，对外没有爆发力和竞争力。积极向上的企业文化，是能支撑企业长期不断发展的核心能力，在它的引领下，个体行为以及企业行为也将焕发出勃勃生机，最终，在效率、效益、形象上展现其可见的有形价值和财富。

关键词：企业文化；班组文化；价值观

作为企业文化的延伸，班组文化是班组在一定时长的生产经营实践中所形成的被班组全体成员所认同和自觉遵守的价值观、行为准则、行为习惯等的总和。它是企业文化在企业最基层的表现和实践，它有着企业制度不可比的效用，它的对内凝聚作用、导向作用、激励作用、约束作用、协调作用、优化作用在企业文化的具体实践中发挥着不可替代的作用。

现代企业的班组文化有着基本相同的特点，都是以“人本管理”思想为指导，服务员工是宗旨，安全作业是基础，强化管理是重点，科技创新是灵魂，增加经济效益是中心。在如今员工知识化、个性化越来越突出的社会背景下，员工的思想情致越来越复杂，人人有自己的小九九，而市场经济的平等交换法则也已深入人心，此时，单纯的制度管理已经很难让员工拧成一股绳，文化则从观念意识，目标、准则入手，在尊重个性的前提下，从根本上重树组织的人际交往规范、行为做事规范，利用各种软管理，手段来强化成员的团队意识，使个人的利益和组织利益达成有机的融合。班组文化来源于基层，又服务于企业，如何利用班组文化服务于企业文化建设，是现代企业管理应该注重的问题。要使班组文化更好地服务于企业文化建设的需要，笔者认为首先要正确对待班组文化与企业文化之间的关系：

一、班组文化要融于企业文化

班组本身是企业的基本细胞，它要服务于企业的成长壮大，企业也要给予它相应的指导和规范。班组文化与企业文化的关系并不完全等同于班组与企业的关系。班组从行政隶属上讲，两者是整体与部分的关系，班组要坚决服从于企业的指令，根本任务是有效执行。班组文化则不然，它和企业文化可以是你中有我，我中有你，也可以是并行不悖，有各自的侧重和主张。

二、班组文化要将企业文化落地

许多企业将口号挂在最醒目的地方，可是员工却不买帐，你挂你的标语，你喊你的口号，与我无关。只有全体员工积极认真地参与，企业文化才不会是“老板”文化，才能真正起到文化影响企业发展的作用。所以，向一线职工渗透，是企业文化建设的必经环节。企业文化落地就是最基层员工对企业宗旨、企业精神的深刻理解和认同。在这个过程中，基层员工所属的组织——班组必然要起到基础的组织、宣传、监督、促进作用。而在员工理解和内心真正接纳这些“主义”时，不可避免地会加入自己的主观成分，并在班组这个组织体系内进行一定的宣扬，形成与企业文化类似却有不同的班组文化。班组文化一旦蓬勃发展起来，就意味着全体员工对文化本身价值的认同和希冀，希冀借助文化的力量来改变组织和自己的命运。

三、班组文化要体现自己小团队的风格

企业中，不同的班组因为所处的环境不同、承担的任务不同、员工的素质不同就造成了班组文化的差异，也就使不同的班组具备了不同的文化特点。成功的班组文化不是一味简单地模仿或抄袭泊来的班组文化，而是充分发挥自己团队的文化风格，使班组中的成员能够认同和理解贴近自身实际的文化。现实中，我们经常可以看到似曾相识的文化面孔与阵容，这些不能贴近自身实际的班组文化或者淹没在企业文化的大海中，或者与其它班组无异，相似或相同的口号，让班组成员依然觉得班组文化是片荒芜的沙漠。之所以有这样的感觉，是因为这些文化是植来的，不是他们自己的，而咀嚼别人嚼过的饭总是没有味道。

那么，如何建设属于自己的班组文化，使班组文化具备较强的“生命力”和“战斗力”呢？笔者认为，应该从以下几个方面入手：

一、形成班组文化——树立共同价值观

价值观是人行为的动机和选择的基础。现实中，班组都是多个个体的集合，每个个体都会有自己的生活阅历、思想认识的不同，因此也会产生价值观上的差异。建设班组文化，首要的任务就是要建立班组成员能接纳的共同价值观和班组目标，这样才能为班组工作与发展提供方向和行动指南，为员工形成共同的行为准则奠定基础，使员工齐心协力推进班组建设。

二、提炼班组文化——口号上墙

有了共同的价值观、理念和宗旨，接下来就是要将达成的共识进行提炼，形成简短有力、朗朗上口的语句，并以醒目的方式鲜明地展示出来，这种醒目的公开展示，作用之一：可以随时提醒组织成员共同约定行事，既是一种自我约束也是一种自我激励；作用之二：对外昭示自身理念，是一种决心的表示，也会必然要面对外界的压力，以此来督促成员按照团队宗旨自觉行动。班组口号是班组独特文化的凝练，不能简单地搞拿来主义，要特出自身的特色，把握时代的脉搏。

三、灌输班组文化——精神入心

文化能真正作用于行动，才能体现文化的价值。而行为的取向无不来自于内心观念的取舍，因此让班组文化内化于班组成员的精神理念，认同才会有真正的意义，要让精神入心，可以有如下作法：1.组织成员定期不定期地对照班组文化对自己的行动进行检查和反思，可以借助事件、也可以借助活动；2.举办形式多样的主题文化活动，强化成员对班组文化的认同和理解；3.参加企业的班组文化建设评比活动，在评建中灌输文化理念。

四、落地班组文化——见诸行动

班组文化建设的基本目的是达成组员符合组织需要的一致行动。因此，将理念、精神见诸行动，才是衡量文化建设成功的根本标准。班组文化就像吃饭用筷子一样，换句话说就是让班组文化成为员工的一种自然习惯，融入员工的血液中。文化是做出来的，不是宣传出来的，要让班组有温暖，班组才会有向心力和凝聚力，才会有执行力和战斗力。达到这个目标，可以做好几个方面的工作：1.抓好班组人员技能和素质培训；2.通过民主参与激发和调动员工进行班组文化建设的积极性；3.对班级成员的点滴进步给予肯定和鼓励。

五、升华班组文化——打造新团队

当班组文化已经通过思想落实到行动中，那么班组长就可以有意识地引导组员进一步挖掘团队力量，升华班组精神，努力打造新起点上的优秀组织，持续不断地进步。

在班组文化的建设中还要注意营造良好的沟通环境，强化班组长的示范与领导，加强班组文化建设的先进性与实用性等各个关键环节。

班组文化建设没有既定的模式也没有“规定的动作”，看似抽象的班组文化却深隐在每位员工的心中，要让班组文化伸展个性，需要企业管理者的用心思考、身体力行，需要基层员工的广泛参与、扎实投入，只有这样，才能构建起坚固有力的班组文化根基，企业才能成长为枝繁叶茂的参天大树。