护理质量对无偿献血招募的作用

杨健莉骆莺

杨健莉骆莺（南京红十字血液中心210003）

【摘要】目的探讨护理质量对无偿献血招募的作用。方法对2012年1月至2012年7月在我中心进行首次无偿献血的500例健康成年人的护理感受进行回顾性分析，统计其献血满意率情况及再次献血的预计情况。结果500例首次无偿献血者中，437例(87.4%)对护理情况表示满意；43例(8.6%)对护理情况表示较满意；20例(4.0%)对护理情况表示一般；无人表示不满意。在随访过程中所有无偿献血者均表示愿意继续参与无偿献血。结论护理的质量直接影响了无偿献血招募的效果。提高护理质量对无偿献血招募工作具有积极的推动作用。

【关键词】无偿献血招募固定无偿献血热情专业健康公民

随着医学不断进步，汽车工业不断发展，临床用血量每年呈15%-20%递增，而随着由政府指令性计划献血到全部自愿无偿献血过程,献血者主体由计划阶段的机关干部、军人、大学生过渡到主要以大学生、市民为主体。在供求矛盾日益突出的今天，招募献血者、发展无偿固定献血者是目前献血服务工作的重点。本文对南京红十字血液中心2012年1月至2012年7月在我中心进行首次无偿献血的500例健康成年人的护理感受与再次献血的预计情况进行回顾性分析，以探讨护理质量对无偿献血招募工作的作用。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2012年1月至2012年7月在我中心进行首次无偿献血的500例健康成年人，其中，男性276例，女性224例，年龄18～55周岁。

1.2方法

1.2.1对献血者献血前招募

血液中心工作人员招募献血者，要有和蔼亲切热情态度，整洁仪表，专业医学知识和流利的口才，良好的语言艺术和接待技巧，使健康公民对无偿献血产生兴趣，了解，参与。

每个健康的公民来自社会不同岗位的群体，他们的心理状态，知识层次及对无偿献血的认识程度也不同，所以血液中心工作人员应该主动，热情，亲切，礼貌接待每一健康公民，并和他们进行思想交流和心理沟通，对他们提出的各种问题耐心解答，可以借助图片展板，宣传单讲解关于无偿献血知识，消除公民对无偿献血恐惧，害怕，误解，了解参加血液生理知识，和献血意义，使健康公民想参加无偿献血。此外，通过中心举办一系列主题活动，吸引健康公民积极了解加入无偿献血，如本中心2月份，情侣主题月活动，每对来献血的情侣，我们中心赠送两张电影片，赠送两个人合照板画，赠送贺卡，如果结婚时，凭贺卡还有神秘大礼送。我们还准备了爱心墙，情侣们可以共同按下指纹，留下爱的祝福。6月14日是世界献血者日，今年口号是每一位献血者都是英雄。本中心和FM93.7组织形成献血志愿者联盟，通过电视，广播不停播放宣传，每个献血车上张贴宣传画，是更多健康公民，了解无偿献血，从而参加无偿献血。在广场上还举行了联盟成立大会，发展固定了一个为无偿献血服务志愿者队伍和固定了一支无偿献血者队伍。

1.2.2加强献血中护理、宣传献血者用血权利

在献血过程中，向无偿献血者介绍献血的注意事项，使献血者更加充分了解健康公民适量的献血对身体有益无害，血液是可以再生的，献出一点血，对无损身体健康，可以促进血液循环，促进新陈代谢，增加机体免疫力，预防高血压，高血脂。介绍献血后用血返还政策，使献血者更加了解献血的好处。对每位来献血者耐心，热情，专业服务和优质的采血技术，使献血者感觉献血是一个愉快的过程，不是痛苦经历，献血的物品都是一次性的，献血不会感染疾病。在献血过程，也可以细心耐心和献血者交流，也可以用亲身经历和献血者沟通，取得他们信任，从而发展固定献血员和志愿服务者，让他们通过献血美好经历感染他们周围的朋友，亲戚，一起来参加无偿献血的活动。也可以为参加无偿献血的人，用立可拍，拍下初次或再次献血的瞬间，留下纪念，使看到相片，想起美好的回忆，再次参加无偿献血。血液中心工作人员用耐心，细心，贴心和真心换取献血者的信任和支持。

1.2.3献血后随访与慰问

对献完血的献血者，3天内应及时回访沟通，是献血者感觉温暖，被关怀，对嘱无不适的，嘱多休息，多饮水;对嘱有不适的，要追踪回访，对献血者提出问题耐心解答。使献血者想再次来参加无偿献血。在回访的过程中，发展固定献血者和志愿者，组织他们参加联谊活动，参观血液中心，了解血液怎么采集，化验，发放医院。使他们有直观的认识，我的血是怎么被用的。对多次献血的人，可以提供免费体检，让他们了解多次献血对身体无害。通过发展志愿者，良好地宣传献血法律法规知识，血液知识，献血的意义，动员大家奉献爱心，挽救生命。

2结果

通过护理人员的精心护理，我中心无偿献血整体护理效果良好。500例首次无偿献血者中，437例(87.4%)对护理情况表示满意；43例(8.6%)对护理情况表示较满意；20例(4.0%)对护理情况表示一般；无人表示不满意。在随访过程中所有无偿献血者均表示愿意继续参与无偿献血。

3讨论

护理的质量直接影响献血者的情绪。在献血过程中，正确、及时、有效的护理，是无偿献血者理解、关心、支持和继续参与无偿献血的重要因素。高质量的护理，不仅能为献血者带来精神上的抚慰和体贴，减少或避免献血的不良反应，同时也促进了献血者再次献血并带动更多的人加入无偿献血的行列，对血站深入开展无偿献血招募工作、保障血液临床供应以及推进无偿献血事业的发展都有着重要的意义。随着医学不断进步，当今社会采供血矛盾日益突出，血液中心工作人员，招募，发展，固定无偿献血员工作尤为重要。

参考文献

[1]《中国献血法》.

[2]南京红十字血液中心体采科SOP.