探究以人为本的管理理念在医院政治思想工作中的应用

胡为海

江苏滨海县中医院224500

摘要：政治思想工作是企事业单位的重要工作内容之一，良好的政治思想工作质量对于提升单位的核心竞争力和凝聚力都具有十分重要的作用，医院同样也不例外。但是，当前的医院政治思想工作还存在一定的问题，本文在深入分析医院思想政治工作特点的基础上，较为详细的阐述和分析了以人为本管理理念在政治思想工作中的应用策略。

关键词：以人为本；管理理念；医院；政治思想工作

以人为本理念最早要追溯到西方的文艺复兴时期，经过长时间的发展和不断的完善，如今已经成为主要的管理理念之一。以人为本的基本理念是以人为中心，在管理的过程中重视人的需求，并且重视人的主体地位，注重积极性和主动性的激发和调动。以人为本的管理理念在医院管理过程中的应用，有效的提升了整体管理质量，尤其在医院的政治思想工作中，如果能将以人为本的理念渗透并应用到其中，将大大提升政治思想工作的效率，从而促进医院综合管理水平的不断提高。

一、在医院政治思想工作中应用以人为本管理理念的重要意义

（一）有利于提升医院工作人员的综合素质

作为主要的服务型机构，医院的工作人员每天都需要面对大量的患者，所以，医护人员的整体工作素质对于医院的整体服务和管理水平都具有十分重要的影响。在当前的医院管理过程中，由于医院对于工作人员的政治思想工作不够重视，所以，在工作的过程中难免会出现较多的问题[1]。而以人为本的管理理念强调以人为中心，注重主动性和积极性的发挥。所以，在医院的政治思想工作中，如果能将以人为本的管理理念有效的融入其中，从而发挥工作人员的主体地位，不断满足他们的物质需求和精神需要，这样就能很好的激发和调动他们的工作积极性，在提供医护服务的过程中更加具有成就感和职业感，进而避免因为认识错位而带来的思想偏差，使医院的从业人员都能树立正确的人生观和服务观，以为病人提供优质服务，更好的帮助病人作为工作重心，有效提升他们的思想政治素质。

（二）有利于优化医院当前的服务质量

在医院的日常工作中，由于医生和其他工作人员都需要每天面对大量的病人和患者，所以这种长时间的枯燥工作很容易使医院的工作人员产生一定的厌烦情绪，从而导致整体服务质量下降，达不到令患者满意的水平[2]。对于病人来说，由于患病，所以有些时候可能在情绪上会有些小的波动，产生一定的焦虑心理，这也是十分正常的，在与病人沟通的过程中，就需要医护人员具有一定的素质，这与日常的政治思想教育工作是分不开的。高效率的政治思想工作能够有效提升医护人员的综合素质，提高医院的管理水平，如果能将以人为本的管理理念正确的应用到政治思想工作中，将会使医生和其他工作人员树立以病人为根本的服务理念，一切以病人的需求为出发点，不断提升医院服务的整体质量。

（三）对于缓解紧张的医患关系具有一定作用

在当前的医疗环境下，由于信息不对称或者其他各方面原因，医院和病人之间的关系较为紧张，医患之间爆发冲突的现象也是屡见不鲜[3]。医院在日常的管理过程中，如果能够不断强化政治思想工作，并且将以人为本的管理理念应用到具体的工作中，将在一定程度上起到缓解医患关系的作用，可以加强医生与病人之间的沟通，从而减少医院和病人之间不必要的冲突，营造良好和谐的医疗环境。

二、医院政治思想工作中应用以人为本管理理念的有效方法

（一）培养医院工作人员以人为本的服务意识

政治思想工作是医院的主要工作内容之一，因此，为了有效提升医院工作人员的整体素质，提高服务质量，应该强化政治思想工作的力度。在具体的工作中，应该将以人为本管理理念融入并贯穿到政治思想工作的全过程，并且结合医院工作人员的实际思想状态和工作特点，进行有针对性的教育和培训工作，在医院内部营造一个良好的以人为本的服务环境，从而促进政治思想工作质量不断提升，提高医院工作人员的整体思想素质[4]。除此之外，还可以有效的利用并发挥先锋模范的作用，树立学习的标杆，对于在日常工作中服务质量较高，服务态度良好，并且能够在工作中贯彻以人为本管理理念的工作人员，医院应该给予一定的物质奖励。以此来鼓励其他工作人员，树立为病人服务的良好工作理念。

（二）加强对医院工作人员的人文关怀

以人为本管理理念在医院政治思想工作中的应用，从理论上来说，对于提升医院工作人员的综合素质具有十分重要的作用，但是，其实际的应用效果还依靠一线的工作人员，他们才是保证和贯彻以人为本理念的关键。因此，在医院的政治思想工作中，应该给工作人员提供一定的保障，为医务工作者有效发挥以人为本的服务精神解除后顾之忧[5]。这种保障是多方面的，既包括满足医院工作人员的物质需求和精神需求，还要强化人文关怀，实施人性化管理，尤其在政治思想工作中，应该充分重视他们的主体地位，促进医院服务质量不断提升。

（三）优化以人为本的政治思想工作机制

在医院的政治思想工作中，良好的工作机制是保证工作质量的关键。因此，医院应该在原有的基础上不断优化政治思想工作机制，将以人为本的管理理念贯穿到工作的全过程中，设置并完善工作人员的工作考核机制，并且将以人为本理念纳入其中，从而不断提升医护人员的工作质量。

结语：

综合以上分析，以人为本管理理念的应用，对于提高医院政治思想工作的整体质量，提高医院工作人员的综合素质，都具有十分重要的作用。因此，在医院的政治思想工作中，应该将以人为本的管理理念贯穿到工作的全过程，建立以人为本的政治思想工作机制，并且不断强化工作人员以人为本的服务意识，从而提高医院的整体服务质量。

参考文献：

[1]邸亚飞.探讨医院政治思想工作中以人为本的管理理念[J].东方企业文化,2014(13):63-63.

[2]黄丽.以人为本管理理念在医院政治思想工作中的应用[J].大家健康（中旬版）,2016,10(4):292-293.

[3]周珠鸣.探讨医院政治思想工作中以人为本的管理核心思路[J].大家健康（下旬版）,2016,10(11):292-292.

[4]章继红.医院政治思想工作中以人为本的管理理念在分级诊疗背景下价值[J].科学与财富,2016(6):754-754.

[5]宋玉辉.医院政治思想工作中以人为本的管理理念[J].世界最新医学信息文摘（电子版）,2012(10):243-244.