现代营销稽查系统电力用电监察应用与实践

李敏

（国网山东省电力公司宁阳县供电公司山东省271400）

摘要：电力稽查除了能有力地保护好电力企业地经济收益还可以对用电客户的用电安全起到督导和检查的作用。我国在近两年来对电力权益的重视越来越大，并且还出台了相关的法律将偷电等行为列为形式犯罪，这大大地加强了电力企业对于电力稽查的信心。本文结合以往的实践工作经验分析了现代营销稽查系统电力用电监察应用与实践的有关内容，仅供参考。

关键词：稽查系统；电力用电；应用；实践

引言

电能作为一种清洁能源，在现代社会中发挥的作用越来越显著，与此同时，整个社会用电量激增对电力营销稽查管理提出了新的更高的要求。随着电力企业的发展、用电设备和用电客户的增加，电力工作人员需要与时俱进的开展电力稽查工作，针对管理中存在的问题，改进工作方式方法，提高稽查工作效率和质量。

一、电力营销稽查工作的内容

作为新一代的电力稽查手段，电力营销系统有着以往电力稽查手段所没有的很多优势，无论是其稽查的快捷性，还是发现问题的及时性或是对于稽查当中所报数据的准确性都深受电力企业的认同。电力营销稽查工作的内容主要包括：第一，内部稽查。主要是对电力企业内部的设备进行管理监督，并对其工作过程进行检查，从而保证其工作能够按照规章制度的要求进行。首先，计量管稽查。主要是对其配置方式等进行检查，看其与要求的是否一致；其次，对电费管理的稽查。收费部门对用电价格、电费发行及回收等进行管理，对新用户进行编本，检查是否存在长期不抄表的客户等，关注优惠电价政策等时候真正落实，这些都是稽查的范围；最后，对业务收费的稽查。将长期稽查工作与短期监督检查相结合，减少纰漏。第二，外部稽查。主要是对用电客户的用电行为和用电过程进行监督，保证用电市场的规范性。对违约用电的现象进行监督，并针对一些经常出现超容量比例较大的客户，进行联合专项检查。检查客户用电业务是否存在异常问题，并对其进行核查，从而降低电力企业的损失。

二、电力企业营销稽查现状

电力企业营销稽查主要存在三个方面的问题，首先是电力企业的营销考核制度不断善，对于实际中的电力企业来说，电力营销没有进行制度化的考核机制约束，使得营销成果具有主观因素的特点。其次是在营销稽查的内容不明确，一些电力稽查人员对于电力营销稽查的内容没有清楚的认识，不能有针对性的检查电力企业电力营销的现状及存在的问题，使电力营销稽查工作流于形式。最后，电力稽查人员的专业素质和能力比较欠缺，一般的电力企业电力营销问题隐藏的比较隐蔽，没有相关专业能力和经验的电力工作人员很难检查出来电力营销中存在的问题，因此，对于电力营销的漏洞也无法起到弥补作用。

三、电力营销稽查系统存在问题的解决方案

1、建立用户档案

用户档案的建立是有要求的，要求必须准确、客观记录客户的信息，本着对用户负责的态度来完善用户的资料，并安排专业的、专门的人员通过随机调查的方式，核查用户信息的正确性和准确性，从而为后期开展用电检查工作提供可靠的保障。用户的资料信息录入完成之后，就可以利用营销稽查系统来分析用户的资料信息，从而了解和掌握用户的实际用电情况，提高用户用电设备的整体管理水平，准确、完整记录用户用电设备的类型和使用情况，而且要随时与客户进行联系和沟通、利用信息化记录的方式及时更新客户的资料，对于那些可能对电网的运行构成影响的因素必须严格控制，防止对电网的正常运行造成冲击。而重点的检测内容主要包括非线性负荷、冲击负荷等可以对用电设备造成危害的因素，安排专门的管理人员负责给用户提供专业的技术支持和指导，规范用户的用电行为，对于用户用电过程中存在的问题，应通过合理的方式提出科学合理的措施和建议，尽可能降低设备发生故障的概率。

2、加大现场计量装置的检查力度

在开展用电检查的过程中，主要检查的内容包括两方面：第一，用电计量装饰的安装是否是符合相关的规章制度；第二，电能表是否出现失压显现。通过严格的检查，如果确认是计量装置方面出现了问题，则需要及时制定出整改方案，对于窃电、违规用电等现象应全力查处，降低由于这方面的原因造成的电能损失。当前，我国的工业化和新型城镇化进程逐渐加快，各种工民建工程快速发展，在城市住宅小区中，“一户一表”的形式迅猛增加，同时，房屋的闲置率也逐渐上升，出现大量的零电量、低电量用户。随着电力技术快速发展，远程采集取代手抄表方式，但是由于多种因素的影响，表计故障还是经常发生，给用电检查工作带来不小的麻烦。所以，在这种新的形势下，就必须对零用电量、低用电量等异常数据进行有效的分析，把这些用户尽可能排除掉，减少窃电等行为的发生。

3、加强对电价执行的稽查

电价执行情况的稽查可以通过对不同用电客户的抽查和总结进行，在对客户进行检索和抽查中，可以依据不同客户的电压等级、类别进行，同时结合电力单位和抄表员的原始记录。与此同时，电费核算中心需要提供对电价有疑问的用户清单，以便稽查人员进行回访。

4、构建高效的电力营销稽查管理模式

第一，对电力营销稽查工作的机构设置进行改革，并采用垂直管理的模式。通过采用垂直管理，可以有效地避免稽查部门受到同一所在区域单位领导的干扰。由于增强了办事员人的工作独立性，能够极大地提高办事效率和数据采集分析准确性。第二，建立电力营销稽查、电费计算、电价监管“三位一体”相互协调、相互制约的管理模式。通过建立新型的合作关系，充分发挥电力营销稽查的作用，规范电价监管的行为。

结束语

总而言之，随着经济社会的不断发展，社会电能的需求越来越多，电力企业在发展中的地位越来越突出。关于如何做好电力营销稽查系统的应用实际上还有一段相对较长的路要走，我国的电力企业依旧是任重道远，不过笔者相信电力营销稽查系统绝对是目前电力企业走向智能化、信息化的道路上一块重要的里程碑。

参考文献

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