浅谈银行网点布局选址项目理论要素

张晓龙

身份证号：41010319800510xxxx北京市100085

摘要：银行作为一种重要的金融机构，它在现代人们的生活中乃至社会进程中都承担着极其重要的角色，随着国民经济的快速化发展，银行的类型也逐渐增多，并且处于市场经济的可观需要，它在经营网点的设置上越来越注重综合性和兼容性。从银行网点布置的相关性来讲，网点的经营和管理者的意识、能力以及员工服务都欧式具有重大联系的，在市场竞争日益加剧的背景下，如何正确合理的分析研究银行网点布局和选址项目的操作，就逐渐成为了银行机构提高自身综合竞争力的一个重要问题，需要予以重点关注。

关键字：银行机构；网点；布局选址；项目理论要素

众所周知，在现代社会经济发展中，银行发挥着极其重要的作用，它是众多经济活动顺利开展的依据。随着银行服务范围的不断扩大，对于它的网点选址也就成为了一个重要问题，需要予以重视并有效落实。项目管理理论作为一种综合性管理方法，它的管理内容包含有一系列要素，可以确保银行网点选址布局的科学合理。通过这种理论来对银行网点布局选址进行分析是与当前经济发展形势相一致的，也是银行自身发展的一种趋势。本文就从项目管理方面的理论对银行网点布局选址项目的相关内容进行了分析。

1.银行网点布局选址的项目管理分析

从项目管理的内涵来看，它指的是项目生命周期内所有项目管理活动的总称，对于它的具体描述可以用多种方法实现，例如可以从项目阶段的角度来进行描述，常见的有资金管理、人员管理以及物资管理等等，而从管理的目标角度来讲，常见的有费用管理、进度管理以及质量管理等等[1]。而银行作为一个综合性的金融机构，在它的网点选址布局项目管理中，则会对综合管理、费用管理、信息管理、质量管理以及人力资源管理等都有不同程度的涉及。分别对这几种管理进行简单阐述：

项目综合管理：它需要在网点选址项目开始之前就对项目计划进行一个详细的制定，并在选址项目的进行过程中，按照计划的要求对实现监控管理，与此同时，还要对项目的范围大小进行合理策划和验证，对于项目范围在进行过程中的变更也要有严格控制。

项目进度管理：在对项目活动进行相应的定义和排序之后，再对项目活动周期进行估算，依据选址的时间性要求，做好进度管理，这样也可以确保在竞争市场中的地位稳固。

人力资源管理：银行网点在选址项目时会对内部多个部门都有不同程度的涉及，因此，势必会对工作效率和质量产生影响，这就需要依据银行原有的人力资源结构来进行相应的管理和分工，做到协调有序。

费用管理：银行作为一种特殊的盈利性机构，它的网点选址是否正确在很大程度上关系着其预期收益是否可以顺利完成，基于此，在项目管理过程中就需要对资源策划、费用估算以及费用控制等工作落实到位，使投资回报率得到提高。

项目信息管理：在对网点选址项目进行的过程中，需要有不同组别的人员以不同的思维出发点来对项目区域的经济环境、人文环境以及公共设施配备状况进行综合性分析，并在未来的一段发展时间内对其可能出现的各种变化进行把握，需要组别人员及时分析和传递项目信息资料，及时传达项目的进展情况，做到控制的时效性[2]。

质量管理：一般来说，选址项目是会有一个预期目标的，因此，在实际进行过程中就需要对质量进行及时分析，做好质量的策划、确保以及控制工作。

风险管理：选址项目在开展过程中，会因为环境、行业策略等因素的变化而面临一系列风险因素的影响，要规避风险因素就要管理人员对项目可能受到的风险进行正确识别，并对风险进行量化从而实现对风险的有效性控制，这样可以最大化的减少风险对选址项目进行所产生的的影响。

2.网点选址项目管理的特点描述

相对于传统的按照部门和专业分工管理模式来讲，项目管理的最大优势就是它的综合性比较强，而且也十分看重整体效率和团队建设。这种管理形式贯穿于整个项目的生命周期中，而且在实行过程中可以通过高校团队的建立和经常性团队建设来创造和保持一种环境氛围，这种环境氛围可以使选址项目更为便利的开展。从项目管理的构成整体来看，它的整个开展过程较为复杂，项目涉及到诸多组织，这就需要在面对不同问题的解决上要运用多种不同的学科知识。在银行网点选址项目管理中，又有其独特的特点表现：

首先，银行选址项目的信息包含量较大，因此，在对其进行传递时就需要确保时效性，这也是整个传递过程的关键环节。那么从这一方面来讲，项目管理人员做好项目信息的资料传递、情况汇报以及管理收尾等工作，并在此基础上对信息进行科学决策就显得十分重要。

其次，在当前激烈的市场竞争环境下，银行网点选址项目对于实效性的要求就会越高，尤其重视时间上的及时，它所涉及到的部门较多，并且员工之间的分工也比较细化和明确，因此，就需要充分发挥项目管理中的人力资源管理作用，实现对人力的高校运用，这对于选址项目的成功是具有重要促进作用的[3]。

第三，银行网点选址项目是否可以取得成功，其中最为重要的一个考核标准就是它的投资收益率，因此，就需要在项目进行过程中在费用估算和预算上提高科学性和准确性，但是也不能忽视外在环境的影响，外部经济环境和行业内竞争瞬息万变，这就需要在选址项目的整个过程中都要做好评价管理，对所面临的经济环境导致的影响要及时发现并正确分析，之后依据分析结果制定正确的策略。

3网点选址影响要素的细化分析

通过上述分析可知，对于银行网点布局选址项目在筹备运作阶段，就要对基本要素有一个较为清晰明确的认知，下面就对上述分析结果进行利用，对当前银行网点选址所受到的影响要素作进一步的细化分析。

3.1银行网点的具体规划模式分析

一般来说，银行网点的选址是和银行网点的未来发展规划相一致的，两者是同时进行的，对于网点的选址必须要和其未来发展方向保持一致，这在某种程度来说，这也是网点规划工作中的重要组成部分，因此，对于银行网点的选址过程做详细分析，就需要先对网点的具体规划思路进行明确。现阶段，我国的银行机构逐渐趋于商业化发展，长期以来，四大国有商业银行在网点发展模式上依然是以计划导向型为主，也就是依据计划的利润指标、扩展机构、网点以及银行员工招聘等，从银行的方便角度出发，选择出合适的业务种类和产品供给，进而构建一个最佳销售渠道，从而为客户群体提供高质量的服务和产品[4]。

在上述所分析的规划思路下，我国的四大国有商业银行在国内分支机构中是最多的，据不完全统计，每一个单独的商业银行大约有8000——10000个分支机构，这就会使其成本支出增加，影响到效率的提升。

在市场环境发展变化下，商业银行已经在发展过程中认识到了客户关系对网点设置的重要性，也开始了对传统布置模式的改变工作，它的网点也逐渐从自身业务经营的特点出发，进一步着手客户经理制的探索和尝试，形式也越来越多样化，并且在强化金融产品营销以及占有客户市场等方面取得了显著成效。在具体的布置上可以借鉴国外先进银行的经验，例如美国花旗银行，在网点的布设上就将客户关系作为重点参考和最终目标，有针对性的掌握客户群体的需要，提升服务态度，构建了一个以客户需求为导向的网点发展模式，使得客户市场进一步细化[5]。除此之外，国外在这方面的一个显著特点就是对于现金使用很少，提倡有形和虚拟网点的相结合，重点支持中间业务和新业务的发展，而且美国花旗银行也出示了关于十大金融网点发展的新趋势白皮书，在当前这一领域具有重要意义。

3.2银行网点选址的基本原则和影响要素

首先，网点选址的原则。在对银行网点布局选址项目进行分析时，首先需要分析人员做的就是明确选址的原则并贯彻落实。通常情况下，网点选址项目的决策原则是动态变化的，不是千篇一律不变的，例如当前选址在工业区的原因就是首先利润的最大化，而在非生产区的原因则是为了实现效用的最大化或者是福利的最大化。

效益最大化原则：如果从市场化的角度来讲，银行和其他生产型企业一样，也属于是一种盈利性企业，同样也在经营策略中坚持效益最大化原则。银行的收入和市场大小之间有密切关系，费用最大节约的地区并不代表就是利益最大化的地方，只有收入和费用两者之间的差值最大的区域才是最大利益的地方，需要注意的是，这里所讲的市场主要指的是金融网点可以占有的市场区域大小，它和银行自身的服务能力、人口数量以及居民收入等都有联系。

工序平衡原则：供给和需求是经济学中的重要概念，对于两者的分析可以掌握市场经济的发展内在规律，当供给和需求保持一致时，市场就实现了平衡，同样它还可以表示不同类型的网点与所对应的需求区域是相一致的[6]。

其次，网点布局选址项目的影响因素。对于这方面的分析，可以结合上述银行网点的选址原则分析来进行，可以将其选址所受到的影响要素进行进一步的组合细化，具体包括含有以下几方面：第一，区域位置。银行网点在选址过程中，需要考虑到其所处区域的经济状况，并从整体来讲分析位置的合理性，例如网点周围的道路通达性、交通便利性等等，那么从新建网点的角度来考虑的话，对于地理位置因素的分析就主要适用于银行网点的基本位置和网点的服务范围确定上，是一项最为基础的工作；第二，人口因素。人口因素主要包含有很多方面，因为这也是网点服务的主要一方面，包含有人口数量、人口构成、人口分布、人口密度以及收入水平等等，这对于银行来说，人口数量多就意味着潜在客户也很多，这一方面的储蓄也会对其利润造成波动性影响，对于这些因素的分析也是自身经营策略制定科学化的内在需要之一；第三，企业因素。企业是银行的重要客户，银行的很大一方面利润都是从企业中获得的，不同类型的企业对金融服务的需求也不同，在进行网点选址过程中，就需要对网点所处区域内的企业类型、实力、经营状况等进行事前分析，以便掌握其对金融产品的不同需求，从而更好的提供金融产品和服务[7]；第四，公共服务设施因素：在现代城市发展中，公共设施建设是城市基础设施体系的重要组成部分，也是城市经济和社会功能正常发挥的保障，而且也关系到城市人们生活的有序性和稳定性，同样，对于这一因素的考虑也是银行网点选址项目在进行时的重要内容之一。

4.总结：银行作为我国经济发展的重要金融机构，对于社会经济发展的有序性和稳定性十分重要。随着其经营规模的扩大，银行网点的布设也逐渐增多，在对网点进行选址分析时，需要从多个角度考虑，运用项目管理理论要素分析法确保选址的科学性和合理性，使其可以更好的为地区经济发展提供服务，并提升自身经营实力。

参考文献：

[1]胡广军.商业银行增设网点选址问题研究[D].兰州交通大学,2012.

[2]颜萍.关于商业银行网点设置的思考[J].市场周刊·理论研究,2013,(9):103-104.

[3]任艺.银行网点选址及优化分析研究[J].中国经贸,2012,(4):19-20.

[4]徐臻,胡晓丹.外资银行网点选址研究[J].财经界,2012,(2):109-109.

[5]李瑞红.关于我国商业银行零售网点和自助设备选址管理的几点思考[J].中国信用卡,2012,(6):58-60.

[6]陈周琴.把银行变成便利店[J].新经济,2014,(6):48-49.

[7]徐世超.银行业改革与商业银行网点布局[J].金融经济（理论版）,2014,(11):54-55.