电力营销管理中精细化管理的应用探讨强晓霞

强晓霞

（包头供电局九原分局内蒙古包头014010）

摘要：目前，我国的电力企业实行的依旧是传统的管理模式，营销理念较为落后，不能满足当下激烈的市场竞争需求，客户满意度较低。为了开拓电力企业的市场，提升企业经济效益，电力企业开始逐渐发展精细化管理的电力营销策略。在管理模式精细化的模式下，能够有效改善当前的营销现状，并且结合新管理体系以及管理创新，提高电力企业的管理水平与服务水平，促进电力企业的经济发展。本文分析了电力营销管理中精细化管理的应用。

关键词：电力营销；精细化管理；实践分析

伴随着经济的发展，电力营销机制受到了社会各界的广泛关注，电力营销项目要结合市场的实际需求以及企业的发展趋势，从而制定切实有效的管理计划和用电控制措施，确保能以性价比较高的管理体系为用户提供更加安全可靠的电力产品，升级服务项目的质量，也为管理整体效果的综合性完善提供保障。电力营销既要满足用户的实际需求，也要对服务质量以及用电实效性展开深度整合。

1供电企业实现精细化电力营销管理的重要意义

其一进行电力营销精细化管理，主要能够不断提高供电企业的市场竞争能力和市场占有率，保证电力企业能够在激烈的市场竞争中良好的生存下来而且会实现快速发展。管理精细化，顾名思义就是进行对传统中的服务理念以及公司的营销标准进行进一步的细化，最大限度上满足客户的需求，提升用电的质量。在进行精细化管理中，首先实现制度以及体制的完善，这样能够有效的抑制企业员工中的相互推诿现象，把责任和权利有效明确，保证把企业中每个人都应用到相关岗位上，实现企业发展，这样精细化额营销管理机制，能够在一定程度上促进公司管理进行良好的循环状态，保证公司的发展。精细化管理制度有效实现后，促进公司进入到良性的发展阶段，这样就能够为公司为激烈的市场竞争提供内在动力，让供电企业能够占据非常有利的优势。

其二，就是保证电力企业逐渐跟进时代发展的脚步，实现可持续化发展。随着企业不断发展，不断改善精细化管理中的问题，并通过各种手段和措施促进精细化管理水平不断上升，得到的最终成果在小范围上是促进企业健康发展，但是从多角度深入分析，就能够发现在精细化管理不断进步的情况下，企业能够有效解决困扰企业发展的问题，让企业摆脱传统中的沉珂，在国家积极通过政策号召进行可持续发展的时代中，实现企业经营管理中的可持续化发展。例如，在一些地方上的供电企业中，员工非常充沛，甚至在一个工作非常清闲的职位上，要任用两个或者多个企业员工，这是供电企业已经开始出现冗员的状况了，并且由于公司机制和体制中忽视员工素质培养等方面，导致员工思想素质以及职业素养保持在相对较低的水平上，给供电企业二的生产和营销形式逐渐产生危机。实现供电企业电力营销精细化管理，能够有效改变电力企业营销经营中的严峻形式，促进员工进行积极进取和学习，不断提高自身专业素养和知识水平，保证电力公司进行可持续化发展管理。

2电力营销管理中精细化管理的应用路径

2.1健全精细化管理的机制

健全的管理机制是将精细化管理切实落实到电力营销管理中的制度支撑。因此，这就要求电力单位在制定相应的管理制度时，既要从宏观的角度出发，把握电力营销管理的全过程，又要兼顾考虑到电力营销管理中可能涉及到细节性内容，细致划分相关工作，并制定与之相匹配的管理制度以及管理机制，尽量保证制度的合理性、科学性、可行性及有效性，从而达到规范电力单位的营销行为的目的。此外，由于电力单位在营销管理过程中所涉及到的内容较多，这既包括可控的内部因素，又包括一些不可控制的外部因素，因此，这就要求电力单位营销管理人员在健全机制时，应当在充分考虑内部影响因素的基础上，着重分析外部因素，以确保各种因素均能与电力营销整体管理制度相契合。

2.2电力营销精细化管理信息化

目前我国大多数企业的管理模式都融入了信息化发展手段，这是企业管理模式适应市场环境的必然方向。在电力企业的营销精细化管理中利用信息化技术，可以有效优化电力营销的管理流程，并对各个项目阶段的业务功能进行有效的、合理的整合，以此来建立一个统一、高效、科学和规范的电力营销与服务平台。在这个平台中，可以实现数据信息共享，可以有针对性地对每个环节进行单项管理，并通过各渠道的信息收集，实现电力营销各项业务功能的流程化、规范化和自动化管理。及时更新电力用户的数据信息，对信息进行整体分析，了解用户的需求变化，制定符合当下市场需求的方案。

2.3要建立切实有效的考核机制

也就是说，奖惩机制要符合实际标准，所谓精细化管理，就是要将每个环节和工作要求结合精细化要求，确保工作指标和工作流程能细化到具体的工作任务。需要注意的是，为了完成精细化管理要求，就要确保核算要求的严密性和有效性。并且，考核机制并不是静态的管理结构，而是要结合企业的发展趋势以及电力营销项目的运行结构进行动态化管理和改革，适当的调整能促进其公平性得以实现，秉持公平、公正以及公开的原则，从根本上激发员工的热情以及主观能动性，实现管理系统的综合性提升。

2.4规范精细化管理的流程

对电力单位而言，细分营销管理过程中的各项业务流程是提升电力营销管理工作效率和服务质量的关键。为了达到此目标，营销管理领导人应当采用流动驱动业务的管理模式，在分析电力营销实际情况的基础上，对电力用户服务功能和相对应的营销管理程序进行适当的调整，通过完善协调机制的方式使电力营销的业务流程得到最大限度的简化。此外，在简化业务流程的过程中，应当确保业务分进度目标和总进度目标能够得以兼顾，确保电力营销管理的各个节点都能标准明确，促使电力营销管理工作专业性的提高。

3结语

在愈加激烈的市场经济竞争环境中，电力企业要改变传统的管理模式，结合当下的实际情况，运用新时期的管理理念，发展精细化管理的电力营销已成为电力企业生存发展的重要方向。在电力营销中，运用精细化管理方式，使企业管理模式能够规范化、合理化、科学化、现代化，不但能够加强电力企业在市场竞争中的竞争力度，还能提高企业的业务水平与服务水平，提高整体素质，促进电力企业的经济效益提升，保证电力企业的可持续性发展。

参考文献：

[1]谯建峰.精细化管理模式在电力营销管理中的实践[J].时代金融，2017.

[2]张波.电力营销稽查精细化管理对提高营销效率的分析实践思考[J].科技创新与应用，2017.