企业信息化与企业管理

廖长风罗恩何波刘杰

关键词：企业信息化企业管理

一、前言

在现代化进程不断加快，科学技术飞速发展和充满竞争的市场环境下，信息已成为企业的主要资源之一，它是组织运行的基础，也是企业利用现代化管理的理念和方法进行高效管理的基础。现代企业在面对不断变化的外部环境，面对不断出现的关乎企业生存的挑战时，几乎所有的企业都选择了企业信息化作为提高自己的竞争能力、保持竞争优势的基础性支撑。

企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代信息技术，引进现代管理理念，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。企业的信息资源管理系统是一个全面的、庞大的、利用现代管理硬件和软件实施的现代管理系统，它具有统揽全局的功能，是企业进入现代管理的一项重要标志，既具有现实价值又具有广阔的前景。

二、企业信息化是企业发展的必然趋势

1、企业信息化的层次

第一层是企业在生产当中应用电子信息技术，实现生产自动化。如自动化控制、程控仪器仪表的运用等。这些技术的应用，不但降低了生产劳动强度，还有效地提高了生产过程的安全性和产品质量的稳定性及可靠性。因此，凡是用到电子信息技术的都应是企业信息化的一部分。

第二层是企业数据的自动化、信息化。用电子信息技术对生产、销售、财务等数据进行处理，这是最基础的、大量的数据信息化过程。企业信息化极大地提高了数据处理的速度和能力。

第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统。办公自动化(OA)系统就是用来辅助管理、辅助决策的，这是更高层次的信息化。不仅提高了管理效率，还大量地节约了办公费用。

2、企业信息化的必然趋势

随着信息技术集成化和信息网络化的不断发展，企业信息化程度不断提高，信息技术、信息系统和信息作为一种资源已经成为企业战略不可分割的一部分。企业间的竞争不再局限于成本、差异性等，企业信息化已成为企业间新的竞争点。企业与客户、供应商以及企业内部的信息交流越来越多、越来越频繁、越来越重要，只有在信息化的基础上，才能有目的地优化管理，改进流程、团队；只有在信息化的基础上，才能够真正固化企业的管理制度，实现由人治到法治的转变。因此，企业信息化成为不可阻挡的必然趋势。

三、企业信息化在企业管理中的作用

1、企业的信息资源

在企业信息资源方面，一般工业企业主要包含以下几个方面的基本信息：⑴原材料基础信息，原材料的执行标准、出厂证明、进厂检验、采购数量等信息；⑵产品信息，产品的品种规格、库存量及储存时间、销售量、性能指标等信息；⑶客户基本信息，传统管理模式中的客户信息是在业务员手中，更多的是在业务员的脑中，不利于企业营销工作的开展和客户服务时纵向及横向的链接。利用信息资源管理，有利于客户信息的共享，制定销售政策和确定合理的产品储存量；⑷供应商基本信息，传统管理模式中只有供应商的基本概况，现代管理模式中更多的是与产品相关的供应信息；⑸企业人力资源信息，企业组织结构设置和员工基本信息都是企业最基本的信息资源，反映了企业人力资源配置情况。现代企业间的竞争实际上就是人才的竞争，企业开发新产品靠人才，有了人才就有新产品，有了人才就有市场，有了人才就会出成果出效益。⑹财务信息，现代财务信息软件较多，不同企业一般都能根据自己的实际情况选用相适宜的财务核算系统软件。以产品的生产成本为例，产品成本作为成本管理的主要目标，计算的对象是财务成本，主要目的是为了满足国家有关部门计划管理的需要，很少顾及企业内部管理和其他方面的需要。要建立多元成本计算模式，依靠手工完成记帐和算帐的工作是不可能的，企业非实现信息化不可。通过计算机系统在生成制造成本信息的同时，提供满足企业预测、决策、规划和考评等方面的信息，为企业提升成本管理水平构筑一个新的平台。⑺技术信息，技术信息包括CAD设计资料，产品工艺资料等。技术信息的完善性和系统化，能有效地提高企业核心竞争力。⑻设备基本信息，设备管理也有很多管理软件，可以满足不同行业企业的设备管理需要。⑼质量信息，各类产品的质量指标完成情况统计，质量参数信息，质量标准信息等。⑽其他信息，其他信息包括各类管理考核情况，档案管理，计量管理，各类事务性管理资料等。

2、企业信息化的作用

企业信息化就是要通过科学的管理方法和有效的电脑信息管理系统，为企业的生产和经营活动建立一个科学、规范、先进、适用的业务流程，紧紧抓住过程管理，提高企业的管理效率。以企业信息化建设为平台，将企业的各种基本的管理制度，包括定额制度、标准制度、财务制度、作业制度、设备管理制度、材料管理制度、质量管理制度、考勤制度、安全制度以及班组和车间管理制度等，用程序化的手段融入业务处理流程之中，成为业务处理过程中的决策工具，实现业务流程和业务控制策略、企业管理制度的一体化管理系统。动用组织结构中不同部门的不同活动的组合，有效地使用系统中的人流、物流、资金流和信息流等实现企业的经营目标。

3、企业信息化带来的利益

企业信息化通过优化管理结构，实现管理创新和机制创新，打破管理的瓶颈；企业信息化保证了企业数据的真实性、及时性和有效性；企业信息化固化了企业制度管理，是管理规范化的有效手段。它实施的显著结果是不仅提高了企业的生产效率，而且也促进了企业管理模式的变革。企业信息化能快速地进行资金流、信息流和物流的集成运作，加大了企业配置资源的范围和能力。通过信息化的手段使生产周期缩短，库存降低，实现低成本、高效益经营，快速敏捷应对市场的变化和客户的个性化需求。

四、结语

企业管理的进步和提高没有终点，因此企业信息化也没有终点。在当今这个信息时代——知识成为生产力的时代，只有重视企业信息资源管理，才能有更多获得成功的机会，企业只要一步一步去开展企业信息资源管理工作，就能建立起现代的管理模式，极大地提高企业的综合竞争能力。

参考文献：

[1]吴小丽.浅谈企业信息化.科技情报开发与经济，2007（1）

[2]杨纪琬.改革财务成本、发展管理成本.会计研究,1986,(2).

[3]罗光毕.浅谈企业信息资源管理的内容、特征及实施步骤.广西机械，2002（3）