运用“五常法"探讨科室总务工作

苟敏

绵阳市中心医院血液科621000

摘要目的：探讨“五常法”在血液科总务管理中的应用，提高护士工作效率。方法：引入“五常法”管理模式，使之渗透到总务护士素质、工作效率、工作环境等各个层面。结果：运用“五常法”规范了科室物资保管，环境整洁，物品的分类、定点放置规范，达到目视管理的要求，提高了工作效率，30秒内能准确找到所需物品，结论：“五常法”是一套完善高效的品质管理指引。是规范科室物资保管管理最简便、最有效的方法。

关键词：五常法;总务护士;规范化管理

1.资料与方法

科室总务库房是病区管理的重要组成部分之一，是医院物资保管的二级库。大部分科室总务库摆放凌乱，种类繁多，经常是用时到处找，或用时才发现物没有或缺少，另有一部分物品积压过期，造成浪费。为了提高工作效率，保证科室物资供应，并响应医院增收节支号召，我科尝试把“五常法”运用在总务库管理中，开展规范化管理，经过6个月实践，改善了工作环境，实现了总务库在空间上的优化组合，有效提高总务护士的工作效率，提高了医、护对总务护十工作的满意度，减少了科室物品积压浪费，达到增收节支的良好效果。

2.“五常法”介绍

“五常法”是现代管理方法之一，首创日本，即对丁作现场进行常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律，它主要用于改善工作环境，提高工作效率，改善品质，确保安全，提升形象。常组织：就是判断必需与非必需物品，并将必需物品的数量降到最低程度，把必需物品分类放置，非必需物晶处理掉。目的是把空间腾出来灵活用，并防止误用。首先是调查使用频率，按需要物品低、中、高用度，及医用、护用、无菌、清洁等进行分类、分层管理，常用的放在最佳、易取位置，且存放通道无杂物，畅通无阻，其次数量要恰当，有存放标准及记录，按总务、设备、制剂大类所有物品存底、分类领取。制订合适的物品领取时间：如每周或者半月领取1次。要摆放整齐，明确标识、目的，整齐有秩序，方便寻找。所有存放物品器具，均贴上醒目的标式，有使用指引。专人保管．有存档标准和控制总表。常清洁：清除工作场所内的垃圾、脏物．保持场所清洁、整齐。清洁并不是单纯的弄干净，而是要用心来做，并保让物品无污染、无杂物。常规范：包括同事管理和颜色管理，各种物品均标明种类、名称、数量，不同颜色表示不同类型和用途。每一区域根据五常法的要求制订审核标准，对照标准定期不定期检查五常法的落实情况。养成坚持习惯，连续地、反复不断地坚持前面几项活动，通过制度化维持成果。需要东西定位摆放——物各有位、物在其位。定量摆放、目视管理——过目知数，迅速选取。取用还置方便——无寻找时间，方便操作。物品安分类、分规格摆放——一目了然，30秒内能准确找到所需物品。常自律：人人依规定行事，加强个人修养，履行工作职责。养成工作规范、认真的习惯，制订共同遵守的有关规则、规定，持之以恒，使之成为日常工作的一部分。接班前15分钟交接，下班前15分钟为下班做好预备工作。

总之“五常法”只是原则，具体实施中项目细碎，绝不是流于形式，而要培养一种意识。“五常法”贵在坚持，通过坚持不懈的努力，养成良好的习惯，创造一个良好的工作场所。目前护理人员紧缺，各科总务护士一般都是兼职，因此，五常法的应用，可以有效减少人力资源浪费，提高生产力，提升总务护十形象及办事能力，提供整洁、安全、有条理的工作环境，减少库存积压，科室不常用物品及时调整、更换，防止过期浪费，并有效减少后勤供应科室下送的频率，使物资、物品能够计划购置，医院资源分配均匀，让医护人员物品使用方便，心情愉快地完成本职工作。

参考文献

李华，钟华荪．五常法在病区环境管理中的应用．护理管理杂志，2006，4(1)：59—60．