配送业务分析及配送计划制定与实施花王毛纺厂物流配送方案

黄丽华

黄丽华（江苏省张家港职业教育中心校，江苏张家港215600）

中图分类号：C31文献标识码：A文章编号：1673-0992（2010）08--147-02

摘要：针对花王毛纺厂的现状和实际问题，运用现代物流管理理念，从企业发展战略角度出发，提出了三个解决方案。通过分析，选择第三方物流，可以减少企业资金占用，降低成本，提高效益，全力发展自己的核心技术。

关键词：物流；配送；成本；管理

一、项目背景及意义

（一）企业概况。

花王毛纺厂是成立于2000年的一家以生产纱线为核心业务的私营企业，主要生产全毛、混纺毛线、全晴纶线、筒子纱、地毯纱等产品，主要向恒源祥、红豆集团、各地毛线龙头批发商。该厂成立以来，一直秉着“信誉第一、质量第一、客户至上、效率至上”的企业宗旨。现已发展拥有总资产6000万元，占地面积5000平方米，销售额达3-5千万元的规模。花王毛纺厂清醒认识到未来道路的艰难。为此他们立足自立生存的条件，一手抓市场，一手抓内部管理，不断提高企业的自身素质。

（二）项目背景。

地处张家港市是一个纺织业非常发达的沿江沿海城市，是我国最大的毛纺生产基地，拥有毛条生产厂家200余家、面料厂200余家、毛纺厂500余家，年消化羊毛在20万吨以上。在这样一个环境中，花王毛纺厂的发展面临着很多的市场压力，企业如果想在激烈的市场竞争环境下生存就必须具有自己的核心竞争力。现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入一个微利时代，产品的成本和利润也变得非常透明。企业的核心竞争力从七十年代的市场份额发展到八十年代产品质量和低成本，而从九十年代开始，客户关系成为企业的核心竞争力。从二战后开始的分销物流，发展到70~80年代的一体化物流，现在则是物流战略。在产品生产成本无法降低的情况，通过物流战略使企业成本降低，取得竞争优势来形成企业的第三方利润源。由于企业一直存在重生产轻物流的倾向，物流方面问题较多，管理较落后，物流系统投入产出转化效率低，运输效率低，成本高。

（三）花王毛纺厂所面临的主要问题。

当前花王毛纺厂在物流配送方面所面临的主要问题包括：

1.企业物流管理水平落后：花王毛纺厂是一个家庭式的生产企业，企业管理人员缺乏现代物流意识，只有强调物流部门对生产、销售部门的被动服务，不注意物流部门的主动参与作用以及物流部门技术素质的提高。使得物流系统成为企业的薄弱环节，严重影响了企业的经济效益。

2.物流成本高。由于企业在成本核算中未有全面准确的物流成本数据，物流的高成本往往被掩盖起来，不为人们所认识，因而也就没有得到有效的控制。

3.物流质量差。企业物流部门的质量几乎没有考核。与物流系统的产出距及时、准确地将完好的物资送到指定地点的质量要求相差甚远。

4.缺乏信息系统，资源不能共享，各部门各自为政，互不沟通。

（四）项目立项的意义及必要性。

市场竞争越发激烈，在企业生产成本控制一定程度上，企业要生存发展，要获取更多利益，企业物流必须合理化，企业领导要树立“向物流要效益”的观念，把物流放在与生产、销售同样的地位来看待，加强物流部门与生产、销售部门之间的相互协调。企业非物流部门的领导也要提高对物流重要性的认识，在工作中注意与物流部门的合作。在此基础上，形成将物流作为企业一体化战略计划的一部分。从而降低物流成本，增强企业的市场竞争力。现代企业追求的是整体效益，而物流的效益与生产加工的效益处于同等重要的地位，管理者不能单纯地追求生产制造过程的高速与高效，而把生产制造与物流作为一个整体来计划、组织和控制。

二、主体方案内容

（一）问题分析。

花王毛纺厂配送一般有两种：一是市区内或临近县市由企业自己的运输车队完成二是异地的由企业委托运输公司完成；物流成本非常高，成了企业的负担，阻碍了企业的发展。由于高层管理人员缺乏现代物流管理意识，物流部只是作为销售部和生产部的被动服务部门，缺少主动参与和客户服务意识。各部门缺乏信息沟通与协调，库存信息无法有效控制，时常会出现产品缺货现象。基层人员缺乏物流知识，服务水平不高，没有客户意识，造成货损率高，货物的准确率，及时性差。

（二）方案一：企业加强自身建设，发展物流业务。

由于市场消费需求的个性化发展，企业的产品和服务质量越来越依靠物流配送体系解决时间和空间的供求矛盾来满足消费需要。企业需要进一步提高服务能力和质量，只有强化以下几方面建设：

一是必须树立物流管理理念。企业必须真正树立现代物流管理思想，把物流运作管理作为企业参与市场竞争、形成经营优势的战略内容进行研究和决策，彻底改变过去只重市场促销而忽视物流管理的状况，建立现代物流管理的新模式。

二是重视物流系统的全面改造。企业在发展物流过程中制定详细的物流重组长期实施计划、发展策略，从物流业务流程、组织机构、企业资源管理系统等方面去进行物流重组，逐步实现企业物流向供应链管理的“横向一体化”，降低供应链各个环节如生产、库存、运输等方面的成本，最终给客户带来更大的效益而进行密切合作。

三是必须要有高素质的物流从业人员。企业发展物流必须重视物流人才的培养，只有拥有高素质的物流人才，才能够更加有效地提高服务质量，实现迅速提升品牌形象，赢取市场消费者赞赏，以促进企业快速发展。

（三）方案二：委托第三方物流公司全方位库存管理。

采用由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。委托一家专业的第三方物流公司进行从运输、卸货、储存、装卸、保管、配送等的全方面管理。

由于社会经济的发展趋势是专业化分工越来越细，企业不可能面面俱到，而由于企业自身的资源的缺陷，导致竞争力降低。企业如果自己运营物流，就必须面临巨大的物流风险，物流投资一般是巨大的，包括人员、设施及物流运作等都需要巨大的资金和资源。把物流外包出去，可以根据市场需要灵活调整自己的生产，回避物流风险，减低物流管理的困难。

把物流外包给第三方物流公司后，弥补了自身的资源缺陷，降低物流成本，让企业专注于提高自身的核心能力，提升竞争力价值。并且通过外包给第三方物流公司后，企业对外的服务水平也将提高，提高客户的满意度，增强企业的信誉，提高企业对市场的快速响应能力。让企业在市场竞争日益激烈的情况下获得竞争优势。但在处理外包业务时也需要注意做好对第三方物流公司的选取和考核及与客户的沟通工作，使其认可公司的增值服务方案。

（四）方案三：引进专业物流管理咨询公司。

由于企业自身专业力量的不足，在自身具有一定的物流车队和人员等固定资产的基础上，可以借助相关的管理顾问公司或者相关研究机构来制定企业科学的物流战略规划、实施战略和管理体系，不仅能透彻地了解到先进的物流企业是怎么做的，更可以了解它们为什么那么做，在做的过程中，它们的物流服务理念是怎样变化的，是怎样与市场竞争和客户需求以及企业经营战略相衔接的。企业充分利用专业管理顾问公司的优势能力，更快捷地搭建先进的物流系统及管理平台，全面提升企业物流运作与管理的整体水平。使企业的发展成功地进入一个新的市场领域，或者在现有市场的基础上进一步提升服务水平和扩大市场份额。

（五）我建议选择方案二。

花王毛纺厂现有大卡车一辆，面包车二辆，司机四名，基本只能满足市区及临近县市小批量的需求。根据花王毛纺厂现在的设施及人员配置情况来看，方案一可以解决企业人员的观念更新，但就企业现状，体制落后，工作不易开展。企业自身的车队及人员都需要进一步的投资与培训，对企业来说，资金的规模小，生产的变动性大，一方面无力投入大量的资金进行自有物流设施的建设，而且由于企业内部业务流程重组风险的存在，还可能受到企业内部员工的抵制和资源的浪费。方案三存在的问题与方案一相似。所以建议选择方案二，物流外包给第三方物流公司是企业发展的必然趋势。利用第三方物流可以极大利用外部社会资源和服务，节约内部交易成本和管理成本。第三方物流拥有强大的运输能力和广布全国的运输、配送和仓储网络，先进的物流信息传递技术、发达的物流控制技术和成熟的物流策划水平，可以利用其规模提供快速廉价的物流服务。

三、结论

21世纪是一个发展的时代、开放的时代、创新的时代，竞争和较量将更加激烈，形势非常逼人。由于企业资源有限，为获得竞争优势，就必须集中资源，通过物流外包给第三方物流公司，因其不需要扩大企业规模，却在实际上拓宽了企业的边界。它既可以避免企业过于庞大，又可以通过分享市场获得外部资源，克服市场交易的不确定性。因此它是一种兼有企业内部组织和外部市场有利因素、避免两者弊端的，使企业降低交易费用的经营途径。