关于我院经营发展状况的简要分析

宋绍芹张燕姜慧敏

宋绍芹张燕姜慧敏（山东省威海市传染病医院山东威海264200）

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2010）36-0427-02

【摘要】目的分析总结医院经营发展现状及前景。方法从建院以来的业务收入指标、服务效率和质量指标、患者费用构成指标来进行定性定量分析比较。结果业务收入逐年增长，服务效率和质量不断提高，患者费用涨幅有限。结论医院发展现状良好，前景广阔。

【关键词】指标分析经营发展前景

我院成立于2005年5月，与周边同级同类医院相比，起步较晚，基础力量薄弱。经过5年的艰苦创业，随着国家传染病预防控制体系的进一步健全和完善，如今医院已步入健康发展的快车道，呈现出良好的发展前景。现从不同角度就我院经营发展状况做如下分析探讨：

1从主要收入指标来进行分析

医院收入的高低从某种程度上能够直接反映出该院经营现状的好坏。见表1。

从表1中可以看出，2006年—2008年我院业务收入增长较为缓慢，至2009年增幅变大，表明我院经过前几年各方面的有益累积开始进入一个快速发展阶段，经营发展局面良好[1]。究其宏观层面的原因，主要有以下几方面：（1）社保体系较为完善。切实缓解了看病难、看病贵的问题，同时给医院带来了很大收益。（2）政策优惠。自建院以来，当地政府和卫生行政部门就对医院发展给予了大力扶持，政府各部门联合下发了相关文件，就传染病人集中收治问题进行了明确规定，使越来越多的传染病患者在专科医院得到了专业化、规范化的诊治。（3）班子作风过硬。班子成员不断拓展思路，创新方法，对外理顺各种社会关系，对内加强组织领导，着力于软、硬件的建设提高，为医院的可持续发展注入了新的生机和活力。（4）提高服务水平。对全院职工定期进行集中培训，深入开展“每天感动一个病人”活动，引导职工转变思想观念，树立优质服务意识，以全新的服务理念，赢得患者的信赖和称赞，在社会上产生了辐射效应，带来了社会效益和经济效益的双丰收。

2从服务效率和质量指标来进行分析

从表2中可以看出：建院以来，我院业务工作量逐年递增，至2009年出院人数同比增长率达到60%以上。与此相对应，随着出院患者的增多，病床周转的加快，带来业务收入的不断增长。从我院加强内涵建设的微观视角来看，主要做了以下工作：（1）加强人才培养，狠抓医疗质量，确保医疗安全。采取“请进来，走出去”内外结合的学习办法，提高医务人员的技术服务水平，使我院的治愈好转率一直保持在95%以上，没有出现过医疗责任事故。（2）以病人为中心，实行人性化管理，进一步优化服务流程，努力营造和谐的医患关系，使我院的优质服务在当地有口皆碑，年病人满意度达98%以上。（3）加大设备投入，努力实现设备更新，增强核心竞争力。服务效率和质量的不断提高，有力推动了医院的健康快速发展。

3从患者费用构成指标来进行分析

从统计数据可以看出，我院09年门诊患者医药费用同比增长14.2%，住院患者医药费用同比仅增长3.2%。在取得长足发展的同时，患者的费用负担虽有所上升，但增幅有限。剔除因通货膨胀引起的价格自然增长因素，该院住院患者的费用负担基本保持稳定。事实说明我院业务收入的逐年提高，是在不增加病人负担、不损害群众利益的前提下，靠提高效率和质量来实现的，这从另一角度反映出我院经营发展思路正确，措施得力，是一种良性发展模式。

以肝病为例，众所周知，我国是乙肝大国，乙型肝炎病毒携带者高达1.2亿，乙肝发病率高，流行面广[2]。我院潜在的传染病患者很多，发展空间广阔。在今后的工作中，我院将巩固扩大现有成果，锐意进取，改革创新，积极探索研究新形势下医院经营发展的新途径、新举措，更好地满足广大患者的医疗保健需求，以实现更大的飞跃和突破。

参考文献

[1]黄良文．统计学原理[M]．北京:中国统计出版社，2000：288-290.

[2]孙辉．常见传染病预防与控制[M]．北京:中国文联出版社，2005：103-112.