建立固定无偿献血队伍方法初探

李荣国刘萍王志梅

李荣国刘萍王志梅（河北省邯郸市中心血站河北邯郸056002）

【中图分类号】R331.1【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2009)31-0277-01

自1998年10月1日《中华人民共和国献血法》正式实施至今已十年有余,随着无偿献血事业的不断推进,献血知识的大力宣传,社会各界人士对参加无偿献血的积极性不断提高,我市的无偿献血已完成由初期的指令性计划向自愿无偿献血的过渡，多次献血的人群比例逐年增高。如何将献血者这种自发行为有效地组织起来并加以积极引导，以建立一支固定无偿献血者队伍,已经成为各地血站共同关注的课题。

1固定无偿献血者队伍是提供充足的临床用血的根本保证

固定无偿献血者是指至少已经献血三次，并每年献血一次的无偿献血者。首先以我市年用血量计算，如果全部来源于随机无偿献血者需要8万余人次，而固定无偿献血者每年献血两次、每次献血400ml,再加上合格率的提高，只需要5万余人就可以满足临床用血；其次，在紧急状况下血液供应发生偏型时，固定无偿献血者了解自己的血型并且更容易响应血站的临时招募。此外，固定无偿献血者队伍中稀有血型的筛选为临床稀有血型患者的需求提供了保障。由此可见，如果我们能够建立一支4-5万人的固定无偿献血者队伍，对满足临床需要将具有十分重要的意义。

2固定无偿献血者队伍是保证临床用血安全的必要前提

首先，由于固定无偿献血者经过多次献血，对献血知识了解比较全面，更了解安全输血的重要性，具备识别危险行为的能力，能够自我判断是否需要主动延期或者主动退出，可以有效地避免不合格血液的采集；其次，固定无偿献血者经过多次血液检测，血液处于窗口期的几率也大大降低，有效地防止了由于“窗口期”造成病毒无法检出而引起的经血液传播疾病的发生。从我站近年来无偿献血人群血液检测情况统计显示，固定无偿献血者捐献的血液检测合格率远远高于随机无偿献血者。

3建立固定无偿献血者队伍的方法和措施

3.1加大无偿献血的宣传力度随着社会对献血事业认知程度的不断提高，我站在宣传内容上逐渐侧重于血液知识的宣传，如：长期适量献血对改善献血者健康状况的远期效果，固定献血者所捐献血液的优势，一次献血量400毫升的益处，从而打消其顾虑,成为固定无偿献血者。同时要求工作人员将招募工作日常化，在《献血者登记表》设立专栏，征询每位前来献血者是否志愿加入固定无偿献血者队伍。

3.2以全程优质服务赢得献血者的信任所谓“全程”是指从献血前咨询、体检采血、采后护理直至献血后回访的各个环节。我站始终坚持把优质服务贯彻到采供血的每个环节，要求每位职工熟悉献血相关知识，执行首问负责制，以饱满的工作热情保证为每一位献血者提供满意的服务。从接待每一位咨询者起，就做到态度热情、回答准确，并及时向他们宣传建立固定无偿献血者队伍的必要性；整个采血过程务必做到服务热情、技术熟练、严格规程，以快捷、优质、安全的服务赢得献血者的信任；此外，为了做好献血者的追踪服务，我站开通了“800”无偿献血免费咨询热线，广大市民可以随时咨询献血知识，并在献血后了解血液检测情况，反馈意见和建议；对于血液检测不合格的献血者可通过专线查询详细信息，市献血办公室安排专人提供进一步咨询服务，以便献血者根据自身情况及时到医疗单位进一步检查确诊。

3.3做好固定无偿献血者队伍的资源管理建立一支固定无偿献血者队伍是一项长期细致的工作，为了巩固和扩大这一宝贵的血液资源，血站在资源管理上必须做好以下几项工作：（1）建立完善的档案管理。面对庞大的献血者信息，最为行之有效的管理方式就是微机化管理。我站自1998年实行采供血微机管理以来，不断对软件系统升级完善，对志愿固定无偿献血者的信息根据ABO、Rh血型系统进行分类,可以随时查阅所需血型献血者的个人资料、最近一次献血时间等信息，为血站简捷有效地管理献血者信息提供了可靠的保证。（2）加强与献血者的沟通，防止资源流失。为了不断扩大固定无偿献血者队伍，不仅要重视动员、招募工作，更要建立一套有效的献血员保留和动员献血者再次献血的系统。血站可以定期举办联谊会，为献血者寄送生日贺卡，运用报刊、网络、广播和电视表达对已献血者的谢意并同时提醒他们血站对再次献血的需求，对于达到一定累计血量的献血者及时给予各种表彰荣誉，追踪失去联系的献血者以确定其是否愿意再次献血。开通网络交流平台，设置留言栏、建立QQ群解决献血者提出的问题，让献血者有空常来“坐坐”，给血站的长足发展献计献策，同时还可以在这里结识更多的朋友。总之，通过各种方式的联系，加深与献血者的沟通，防止资源流失，保证固定无偿献血者队伍的不断扩大。