信息管理在医院管理中的作用

杨小星

杨小星（如东县人民医院信息科江苏如东226400)

【摘要】随着知识经济和生命科学的迅猛发展,信息技术尤其是计算机技术在医院管理上的广泛应用，对传统的医院管理产生了巨大的冲击，医院现代化建设和管理也会因此而上一个新的台阶。

【关键词】信息信息管理医院管理

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2012）23-0387-01

信息管理的作用主要体现在以下几个方面：

1运用信息管理可以更有效地提供服务

在我院的医院信息系统中，病人的就医、医生的接诊都是利用计算机来完成的，在计算机上开出各种检查、检验申请单，并从计算机网络上自动传送到收费科室。病人凭相应的条码，即可完成缴费、登记和检查。检查科室医生在计算机上直接书写检查报告，检验结果可从医疗仪器自动传输进计算机，经医技科室医生审核后在计算机上书写的检验检查结果经网络系统一并传给门诊医生供查阅。门诊医生作出诊断后，在计算机上开具处方和治疗方案，自动从网络上传送到收费科室及药房等。

病人住院进入病区，医生检查后，在医生工作站计算机上书写病历并下达医嘱，医嘱自动传送到护士工作站计算机上。护士在计算机上处理完医嘱后，自动整理生成并在需要时打印出各种治疗单。病区护士通知病人去进行检查、治疗，减少了病人的检查等待时间和医技科室的拥挤忙乱。各种检验、检查结果自动发回病区，医生可从计算机上查阅检查报告。医生在计算机上开出的手术医嘱和通知单等，经护士在计算机上处理后直接发到麻醉科和手术室，手术室进行预约安排手术台、麻醉医师和手术护士。

2优化工作流程和提高工作效率

2.1合理设计和改变工作流程

医院信息系统的应用极大地提高了医疗工作信息传递的速度，从而加快了医院各项业务工作，使得原来要好几个手工流程环节才能完成的任务，在计算机上只要一个环节在一瞬间即可完成。因此在医院信息系统中，医院的医疗护理工作流程很重要。

2.2减轻作业强度，提高劳动生产率

在医疗护理工作中，存在着大量的重复性劳动。自动化管理的突出特点之一，正是可以利用计算机替代人的部分重复性劳动。采用医院信息系统工作模式，只要将信息一次录入，就可自动完成各种转抄，并可在任意时间、任意终端打印成各种需要的规范文书格式。

3规范医疗行为，提高工作质量

3.1应用电子医疗文书

电子医疗文书不但可提高医务人员的工作效率，也是提高医疗护理文书质量的有效手段。各种医疗文书都实现了一次输入后自动打印，医疗文书的规范、合格率都大为提高。

3.2应用合理用药咨询与监测系统

我院应用美康合理用药咨询与监测系统，依据权威性的大量药学信息数据库，在医生下达医嘱、护士和药师执行医嘱时，对药物相互作用、配伍禁忌、合理剂量、过敏史等处方中常见的不合理用药问题进行自动审核，发现问题给予提示或提出警告，帮助医务人员避免疏漏。系统还可提供用药指南、药物不良反应与药品相互作用信息查询，这对促进医院临床合理用药，提高医疗水平与质量都具有十分重要的作用。

4加强管理，提高卫生经济效益

4.1加强医疗费用管理，减少医疗经费流失

医院信息系统可以有效的控制系统自动计算、浏览并打印病人费用。可以每天动态掌握住院病人医疗费消耗和押金剩余情况，进行预警以减少和避免医疗欠费、漏费。

4.2监控药品和卫生物资材料的使用与流向，控制非正常消耗与外流

医院信息系统能对病人的实际用药量计算的非常清楚、准确。信息系统根据医生的医嘱计算出各病区每个住院病人每天、每次用药量和全院的总消耗量，严格按医嘱和特殊处方来发药和集中摆药。这就将药品出库量、医嘱量和病人实际消耗量最大限度地统一起来，从而有效控制药品外流，大大减少了医院的损失。

4.3加强药品、物资库存管理，减少库存与存储损耗、提高资金周转率

医院信息系统包含的药品和医疗物资材料管理子系统，通过对每种药品和物资消耗规律的计算和分析，确定并设置每种药品在一定周期内合理库存的最高和最低限额，超过高限则为积压或呆滞品种，达到或低于低限则需添购。

4.4配合成本核算管理，有效实施成本控制，降低医疗成本率，提高医疗纯收益

全面运行医院信息系统后，可以对各项医疗成本进行有效监控，分析各项医疗成本的构成与规律，发现其中的漏洞与问题。通过分析并有针对性地采取措施以加强管理，在保证医疗质量的前提下，减少和控制不该消耗或应少消耗的成本，达到“低耗”的目的。

4.5辅助决策分析，提高管理水平和医院信誉，增强竞争能力

医院管理部门可以将管理与控制贯穿于医疗流程的各个环节，动态地掌握医疗工作的变化情况，把握医院业务工作跳动的“脉搏”，能够及时根据社会人群的医疗需求和卫生资源分布的变化，实施全流程的动态调度管理。这就使医院管理从医疗终末管理提高到医疗过程环节的管理，能及时发现医疗护理过程中各环节的问题并采取相应的管理措施，变事后管理为实时管理。

医院信息系统的应用，通过提高工作效率,解放医务人员的劳动力为病人提供更多的医疗照顾和交流，通过提高医疗规范与质量控制为病人提供了更优质的医疗服务，树立良好形象、赢得社会和病人信任。

参考文献

[1]《信息管理在医院管理中开发与应用》.人民军医出版社，2010年.

[2]《中国医院管理》.人民军医出版社，2008年.