新形势下电力市场营销模式

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（国网晋中供电公司山西晋中030600）

摘要：电力市场营销的完善和发展是电力企业在市场中具备竞争力的主要前提，在相应功能得到延伸的同时，具备将相应有效的用户环境相融合，确保电力产业的基本职能得到贯彻的同时，使电力生产充分实现稳定与安全的基础，将相关电力营销体系分划相对应的产品形式，为后续电力企业营销水平的提升与现代化提供优秀前提，为贴合城市用户的生产环境提供完善体制。

关键词：电力市场；营销模式；发展策略

引言

在经济迅速发展的时代，科技也在快速的进步，要让电力市场营销实现最好的成果，电力部门应该制定出完整的合理的电力营销方案，自供电方到用电方，完善所有优质的服务。就目前的经济市场情况来看，供电部门既要不断加深创新力度，运用最科学的最先进的科学手段，引如强大的管理人才以及技术人才，更新并引入比较好的营销策略方案，还要做好电力供给的合理科学分配，在有限的资源里，达到最大的用电能量，这样才可以争取到更广阔的舞台，得到更多客户的信赖，实现电力供应方以及电力使用者的共赢结果，促进电力企业取得更好的经济效益以及社会效益。

1电力市场的营销特点分析

电力市场营销部门是构建城市在电力使用中系统工作的前提，更是相关利益获取和销售的数据获取前提，其自身担负着电费收取和线损管理方面的任务，针对整体电力企业市场定位和功能施行有精准的推进作用。由此可见，电力营销服务在社会生产与生活服务领域具备得天独厚的优势，在相关电力企业市场继续改革发展的今天，更能够通过有效的用户交流获取有效的信息，为竞争激烈的市场经济提供更加贴合使用状况的经济方案。一方面满足了我国宏观经济发展的需求，促使供电企业具备紧跟国家脚步走向完善发展的前提。另一方面则确保电力企业具备获取专营和区域电力提供标准的有效依据，并根据相应的情况采取有效的后续建设，以整合现如今电力市场的状况，确立更加高效且完善的电力系统敷设。此外，电力市场营销自身还具备整体性与差异性关系，所谓整体性便是指电力营销市场与电力企业的电网关系紧密相连，针对不同的客户群体具备专业知识和服务目标的理念。而差异性则是根据用户的分类，进行需求量与消费方式差异的统计过程。

2电力市场环境下售电营销的新模式

当前，正处于电力市场不断建立与完善的新形势下。基于此，本文从电力销售与营销增值服务两个角度对电力营销的新方式进行阐述。

2.1电力销售服务的新模式

2.1.1菜单电价的经济学原理

菜单电价看似简单，但实际上其经济学原理是价格歧视。而价格歧视又指销售者对于相同的产品和服务进行不同的标价。这是一种十分有效的价格策略，不仅能够提升企业的竞争实力，助其达到经营目标。同时，该种策略亦符合消费者消费心理的差异，顺应了消费者不同层次的需求。而菜单价格同样为消费者提供可选择和差异化的电价，是价格歧视原理的本质体现。

2.1.2菜单电价的合同形式

电价菜单亦有其组成部分，从市场运行来看主要包含两部分，一是可变电价合同，二是参考电价合同。首先，可变电价合同。从其字面意思可知，其可以提供多种不同类型的电价，并且以此为基础设置不同价格水平的合同。其次，参考电价合同。其仅仅提供一种单一的电价，并且与可变电价合同一起提供给相应的消费者，供其进行多样化的选择。参考电价的设置有其目的：第一，可以提升消费者对菜单价格的认可程度和接受程度。第二，它促进发电公司营销部门与消费者都能获得相应的帕累托改进。第三，电价管制放开以后，可以促进电力公司营销部门以菜单价格为凭借进行相应的电价上涨。

2.2电力营销增值服务的新模式

前文探索了电力市场环境下的销售服务新模式，下文将继续阐述电力营销增值服务的新模式，并且从三个角度进行详细分析。

2.2.1综合节能增值服务

综合节能增值服务注重从新的角度进行用电节约的研究，其指出应该提升居民和工商业用户的建筑能效一方面能满足消费者节约费用的需求，另一方面也顺应当前低碳经济发展趋势。售电公司具有较大的用户规模，其可与建筑、材料等相关产业进行协调合作，积极向消费者推荐与建筑能效、建筑节能有关的综合节能增值服务。当然，这些相应的工程服务不仅可以单独向消费者推荐，亦可与售电公司进行绑定，最终实现三方的共赢局面。

2.2.2智能家居与智能表计增值服务

智能家居与智能表计增值服务亦是电力营销增值服务的一种重要方式，而其产业的不断发展，对于电力营销增值服务是一种机遇。一方面，各种智能化产品不断涌现，企业为了抢占市场不断进行激烈的竞争。但另一方面，智能产品琳琅满目，消费者一时间难以适应，消费习惯尚未养成，但是总体的消费潜力却很巨大。在该背景之下，电力公司应该抓住机会积极与智能家居、智能表计等相关产业合作。例如，电力公司与智能家居企业合作，可以将售电服务与相应的智能家居进行绑定营销，进行一定的折扣宣传，从而吸引更多的客户。同时，可向消费者推广“签约售电服务即可获赠智能电表”等广告策略，从而进一步扩展市场。

2.2.3分布式新能源一揽子解决方案

此外，电力销售公司还应该积极与分布式新能源产业进行合作，这也将给分布式能源在消费者端的发展带来新的推动力。从电力销售公司角度来看，其可以通过参与分布式新能源的咨询、安装、维护等环节，由此可以获得分布式能源发展的一部分利润。从分布式能源企业的角度来看，可以借助电力销售公司，获得大量的用户资源，从而更加便捷的推广自身的产品和服务，进而提高其销售业绩。在双方的合作下，将不断推动中国分布式新能源的发展。

3电力营销未来的发展策略

3.1建立新型的营销模式

电力行业未来发展的目标应该是满足人们生活的要求，将市场作为标准来优化自身的资源分配，贯彻科学合理配置的规则，要依照市场来设置相关的营销部门，将企业原先存在的“生产”部门转变成“营销部门”，提前做好市场规划以及新市场的创新，规划好合理的预算以及资金管理，规划好电力的售前、售中以及售后服务，形成以客户为中心的服务管理体制。

3.2建立先进的技术体系

给广大用电顾客带来更加经济、安全系数高、可靠性好、使用方便快捷的最优质人性化的服务，也是供电部门想要达到的终极目标，供电部门要不断改进原有的技术，引进最高效、最合理的技术，对市场的数据实行即时的收集以及全方位的科学的分析，发现对企业进步的绊脚石并及时进行调整，特别是要制定出全新的最实惠的营销方案和改进措施，既能够降低生产成本，又可以提高对于客户的接待能力。

3.3加强电力成本控制，降低输电费用

电力在传输中会出现庞大的输电费用以及电量线损，因此建议定高压输电价格的时候，根据输电量来规定电量线损率以及分类价格，降低远程发电厂的销售开销。而且，要把握好企业内部存在的管理方面的不合理消费，比如电力部门对内设备运行、硬件机器招标采购等的管理，要合理管理，有效预防一边盈利一边铺张的情况，既要达到开源，还要体现出节流，共同推动企业全方位效益的升级。

3.4完善企业的服务

电力公司在给电力客户提供高质量电能的时候，还要开发优良的服务，高要求的人性化服务，能够让企业赢得一个良好的形象，有利于部门今后市场的拓展，取得更加开阔的市场。部门要做好市场的调查以及销售分析，安排好调查研究平台，数值并且保存好客户的相关信息，吸取一些比较成熟的经验，管理好服务方面，取得客户信赖。

3.5培养技术专业人才

要加深培训学习管理，打造一支优秀的营销团队，要先认人才、信人才，将一些高素质、表达流利、富有亲和力的人才收入团队中，还要不断加强市场知识学习，建立适应当地发展以及新潮流特点的营销保证体系以及全新的营销体系，加快营销管理的顺利达成。

3.6加大相关法制的宣传，完善电力市场的社会环境

电力企业中存在与法制观念相关的诸多问题，电力企业应充分通过法律法规来规范自身的市场经营，维护自身的正当权利。（1）运用多媒体等手段加大法律法规的宣传范围及力度，与客户进行正确的法制宣传活动，不断强化电力行业相关法规的规范意识。（2）在电力产品销售合同的签约过程中，应充分按照《电力法》的相关规定去操作，避免相关纠纷的发生。（3）电力企业与客户之间应保持规范的合作关系，杜绝经常性的拖欠电力产品费用的问题出现。

结束语

随着我国新能源电力市场的不断拓展，对电力行业体制改革也在不断深入，电力企业将在这样的时代浪潮下面临着巨大的挑战。如何在新的发展形势下更加适应企业内部及外部社会大环境的发展趋势，电力市场中电力营销的开拓将发挥出至关重要的作用。因此，要改变传统体制下的电力营销思想，以海纳百川的胸怀去汲取全新的电力营销理念，建立健全电力企业的电力营销体系，充分发挥电力营销在电力企业中的积极高效的推动作用。只有充分适应电力市场的经济环境及承担起所肩负的社会责任，才能以全新的电力营销发展策略，推动电力企业在电力行业发展的新格局下奔向全新的未来。

参考文献

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