百得电脑市场网络营销环境分析

孙珊珊张雅婷刘依琳

齐齐哈尔工程学院电子商务专业

摘要

百得公司已经建立了自己良好的经营系统，可以独立面对激烈的竞争市场。销售多品牌电脑，主打联想电脑，同时有打印机、复印机等电子产品，种类繁多，并且有自己的设计师和维修人员，可以迅速解决各种售后问题。网络营销环境对企业的生存发展产生影响的各种外部条件，即与企业网络营销活动有关联因素的集合。它是一个综合性的概念，由多个方面的因素组成。企业的营销理念、消费者的需求变化及购买行为，无一不是在相关的经济环境中形成并发生变化的。我们对营销环境的分析可以把握行业和企业的发展趋势，可以对变化进行预测和判断，所以对网络营销环境进行分析是十分必要的。

关键词：百得电脑网络营销环境分析

（一）公司基本情况

1.企业概况

百得电脑公司，2005年成立至今已有10多年，主要经营销售：电脑，打印机、复印机、电脑外设产品、电脑耗材、办公用品、软件电脑维修、打印机维修、软件开发、网络监控工程、电脑培训等，经过了10多年的发展，已经有了一定的知名度。

百得电脑公司最初注册资金50万，是一家经营多种品牌电脑，主打联想品牌的公司。公司刚开始主要是销售电脑，现在发展电脑外设产品、软件开发、电脑培训等，在这里已经成功培训了10名设计师，到现在发展网络营销，使公司具有强有力的竞争力，竞争对手无法直接予以复制。成立至今，在当地和在网络上的销售都取得了良好的成效。

公司坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务，为客户提供最好的选择。公司进行市场细分，目标市场定位等，为顾客选择最适合的产品。

2.经营状况

该公司的网店成立于2015年，是一家经营多种品牌的电脑公司。企业本身有一定的知名度，开了网店之后有部分人群直接在网上购买，增加了销售量。由于经营产品种类较多，所以在较短的时间内也拥有众多的顾客，与同年实体店相比增长了百分之十的销售量，提高了公司的收入。

3.资源

百得公司已经建立了自己良好的经营系统，可以独立面对激烈的竞争市场。销售多品牌电脑，主打联想电脑，同时有打印机、复印机等电子产品，种类繁多，并且有自己的设计师和维修人员，可以迅速解决各种售后问题。公司在不断发展的过程中，紧跟时代的步伐，不断的提升自己以提高自己的竞争力。

（二）百得电脑公司目标市场定位环境分析

网络营销环境对企业的生存发展产生影响的各种外部条件，即与企业网络营销活动有关联因素的集合。它是一个综合性的概念，由多个方面的因素组成。企业的营销理念、消费者的需求变化及购买行为，无一不是在相关的经济环境中形成并发生变化的。我们对营销环境的分析可以把握行业和企业的发展趋势，可以对变化进行预测和判断，所以对网络营销环境进行分析是十分必要的。

1.外部环境

为探索百得电脑公司的发展机会，调整企业的网络营销目标市场定位策略，百得公司应对影响生存与发展的种种外部力量予以分析，影响企业的主要外部力量有∶

(1)经济环境

随着经济发展，人民的生活水平不断提高，消费者的收入水平也有很大提高，购买力较之前也提高了，人民的消费观念也在逐渐的改变，消费者更加喜欢提高自己的生活品质。电脑逐渐成为了人们生活中的必需品，消费者的收入在10年间翻了近三倍，对自己的生活质量更加看重。

(2)社会环境分析

中国人口众多，对电脑的需求不断加大，人们的收入不断上升，消费水平也在提高，对生活的质量要求也就越来越高。消费习俗、审美观念、追求产品的精美，人们有很强烈的品牌观念。

2.内部环境

（1）“百得电脑公司”自身优势分析

第一，品牌齐全，百得电脑公司销售多种知名品牌，可以满足不同的消费者。当顾客进入主页时，无论喜欢什么样的电脑，我们总能在众多产品中选出一款符合他们要求的电脑。百得公司在网络营销活动中，不能控制消费者购买行为，只能通过有效的网络营销活动，和合理的为消费者提供产品，给消费者留下良好的印象，处理好与消费者的关系，促进产品和服务。

第二，线上线下相结合，公司拥有实体店，当顾客在网上选好商品后，可以立刻把所拍的商品发货，不需要等待。实体店、网店同时经营，公司的库存比较多，不会出现断货的情况。线上推广快，线下有体验，就近的客户在网上选中适合自己的电脑时，可以再去实体店看一下产品的具体情况。

（2）“百得电脑公司”自身劣势分析

公司专注经营多种电脑品牌，但这种经营模式也会给一些人以混乱，不专业的感觉，担心这种店铺中假的产品比较多。导致一些人去旗舰店购买产品，即使我公司的产品和旗舰店一样，甚至是比旗舰店还要便宜一些，一些人也会因为担心买到假的电脑产品而选择相对贵一些的旗舰店。

四、百得电脑公司目标市场定位存在的问题

（一）市场细分不明确

1.消费者定位不明确

现有的营销模式比较混乱。每个模块并没有进行细分，都是杂乱排列的，给人以眼花缭乱的感觉。当顾客登录到网店首页的时候，映入眼帘的是一个杂乱的页面，页面并没有进行详细的分类，游戏玩家、白领、学生这三类人群并没有把他们详细的分开，进入到页面的时候，不能迅速的找到所需的产品，市场调查较笼统，没有针对不同的人群进行分析，对消费者心里把握不准确。在顾客关注的页面没有体现出来吸引游戏玩家、白领、学生的图片，不能让他们一眼就找到自己想要的产品，激起继续浏览并且购买产品的欲望。

2.产品定位不明确

对自己的产品了解的不够深入，在给产品进行简介的描写时，不能准确把握商品信息，在页面上并没有把产品的优点体现出来。像拍摄的图片角度不合理，没有突出电脑的炫酷或者轻薄，也就导致了对产品进行描述时候并没有把它独特的地方说出来，顾客不能充分的了解产品。

（二）竞争者的威胁

苹果电脑一直受到众多人的追捧，它的品牌响亮程度和其他知名品牌相比更胜一筹，价格也很昂贵。与联想、华硕等相比，苹果可以选择MACOS和WINDOWS两种操作系统。苹果笔记本外观精致漂亮、设计外形简洁紧凑；独有的系统界面华丽、稳定性超强、专业图形领域性能高；键盘按键都独立出来，手感非常的好；苹果本上具有一些让人倍感舒服的人性化设计，比如磁性插头接口，磁力屏幕扣等。[9]这些都是苹果电脑所特有的。但是，它也存在着缺点，苹果笔记本扩展接口比较少，USB接口距离也近，触摸板只有一个按键，没有右键，习惯WINDOWS系统的用户，一下子很难适应；价格昂贵，普通购买者不甚接受。

参考文献

[1]贾邦军.定心_巴渝银针茶的市场定位及营销策略分析[D]重庆：西南大学.2010

[2]韩凯.黄河口三角洲旅游区市场的定位研究[J]吉林：长春理工大学，2014

[3]段宜明.华硕中国笔记本电脑营销策略研究[D][硕士研究生学位论文]山东：山东大学，2016