电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨康宁

康宁张丽郑富强

国网博尔塔拉供电公司，新疆博乐833400

摘要：在我国社会生活当中，电力是生活最基础的能源，其是保证社会生活秩序的基础。电力营销作为以电力资源为产品的营销工作，其在为社会大众提供电力服务的同时，也为电力企业的效益提升带来了帮助。电力营销稽查是以电力营销工作为稽查对象的工作内容，其对于保证电力营销工作规范性和科学性具有重要意义。从我国电力市场秩序和电力企业利益保护角度来看，做好电力营销稽查工作意义重大，文章以此为切入点进行分析和探讨。

关键词：电力营销;营销稽查;作用

引言

在电力企业的生产运营中，电力营销是保证企业经济效益的重要基础，为了提高电力营销的合理性，必须加强内控约束机制的合理分析。其中电力营销稽查便是约束机制落实的常见手段，合理有效的稽查行为可降低营销风险等级，实现规范化的电力营销作业，最大程度地降低事故问题对企业经济效益的负面影响。

1电力营销稽查机制的基本概述

所谓电力营销稽查机制，指的是按照我国出台的有关法律、法规以及政策等，并结合电力企业自身的有关制度与规定条例，实现监督与检查电力企业当中营销人员的工作情况，有助于规避电力企业经营风险，帮助电力企业实现经济利益的提升。此外，在实际电力营销稽查过程中，可对电量、电价以及电损等予以稽查，从而避免电力企业因此出现过大的经济损失，同时也要稽查电力营销业务开展是否存在违规情况，提升电力企业的管理水平，有助于增强电力企业的核心竞争力，对电力企业品牌形象的树立也有着至关重要的作用。

2电力营销稽查管理中存在的问题

2.1电力企业管理制度有待完善

电力营销稽查管理工作的有效开展需要制度的保障，为提高电力营销的效率，就应该将稽查管理和电力营销工作独立开来，这样才能发挥稽查管理工作人员的价值，使稽查管理工作有效开展，而不只是作为电力营销的一部分。但是长期以来因为电力企业关注的是电力市场而忽视了电力稽查，所以在制度方面自然存在很多缺陷。此外，在评价考核方面，整个稽查评价考核体系是针对反窃电防漏电等问题的考察，没有建立起多元的考核体系，加上稽查管理又受到多种因素的影响，无法准确定量和有效考核，这样在实际稽查考核中就失去了可靠性和稽查考核的意义。

2.2电力营销稽查工作未明确切入点

现阶段，在电力企业运营过程中，由于当中的电力营销稽查机制不完备，导致在分析电力营销数据过程中未对切入点予以明确指出，导致电力营销稽查人员不清楚工作内容，导致电力营销稽查工作效率与质量无法得到有效地提高。通常来讲，对于稽查工作而言，稽查线索无疑对稽查工作高效地开展有着极大的帮助作用，并且明确稽查线索，也可在一定程度上提升稽查工作的效率。另外，随着现代化科学技术的发展，台账、电度表等传统的业务手段已经开始逐步被高科技的电子产品所取代，因此稽查线索已经不可从大量的纸质票据中获得。另外，同样在电子信息技术高速发展的今天，计算机已经成为办公的必需品，因此对于电力营销稽查人员来讲，对其计算机的操作水平同样也有着更多的要求。另外，在电力营销稽查工作中，为了提高营销稽查工作的质量，通常对稽查人员也有着较高的专业素质与经验方面的要求，由于部分人员对稽查业务的经验不够，导致一系列电力营销稽查问题的出现，从而直接对电力营销稽查工作的实施质量造成影响。

2.3稽查方法传统，稽查管理效率有待提高

不少电力企业在开展电力营销稽查管理工作中，实际获得效率不高，这是因为长期以来使用传统的如查阅资料和复核等手段使稽查工作受到了很大的限制，不仅浪费了财力物力，而且也没有获得理想的稽查管理效果。在实际稽查管理中，对出现的问题只是简单整改而没有深入追查，对于共同存在的问题没有有效总结和反思，这样就会使得电力营销稽查工作流于形式。另外，企业没有完善的稽查管理体系，在考核中存在奖惩不合理的问题，导致大量问题重复出现，大大降低了企业的营销管理效率，影响电力企业的形象。

3电力营销稽查对提高电力营销效率的措施

3.1建立信息化电力营销稽查模式

随着信息技术水平的发展，其在社会生活中的应用也越来越大。在电力营销稽查工作中，建立信息化电力营销稽查模式也能够为提高电力营销稽查工作效果带来支持。在实际工作中，电力营销稽查队伍可以根究企业自身需求建立信息化电力行销稽查信息化平台，通过对电力资源的日常用量监督，来对可能出现电力资源风险行为予以评估，当出现违反常理的情况时，可以通过实时的定位，找到出现问题的根源，从而让稽查人员能够迅速做出反应，完成相应的工作，实现对电力资源的有效保护。在此基础上，信息化电力营销稽查平台还可以为广大用户提供意见投诉、信息举报等，由此做到与用户之间的零距离沟通，对用户所反映的问题必须要予以重视和处理，并在处理完成后给予用户反馈，让用户能够感受到电力企业的高质量服务水平和服务态度，为进一步创造建立企业与用户之间的和谐关系打下基础，同时也为推动电力事业的发展与进步带来支持。

3.2建立全面电力营销稽查监督控制体系

为实现精细化、规范化的电力营销稽查管理，提高工作人员的热情和责任心，从而提高电力营销稽查管理的效率和电力营销的效益，有必要建立全面的电力营销稽查监督管理控制体系。在该体系下，有合理的评价考核体系，有明确的营销指标体系，也有更为完善的电力营销系统档案。通过体系的完善，可明确各项稽查工作内容和各自岗位的工作职责，对完成情况做出及时的评价考核。

3.3积极更新稽查管理方式与手段

社会始终处于不断发展的进程之中，因此对于电力企业营销稽查工作来讲，工作人员也同样需要不断地拓展思路、加强意识创新、优化管理手段，强化内部监督于外部稽查的作用，通过内外部相结合的方式来转变电力营销稽查管理工作的方式。同时，电力企业也要不断地对电力营销稽查机制予以完善，定期或不定期地对企业自身稽查机制的落实情况进行检查，在提升电力企业稽查及其管理工作质量的同时，工作效率也可实现进一步的增长。此外，电力企业也要对电力营销稽查予以计划，并定期开展电力营销稽查活动，确保电力企业的经营管理水平大幅度提升。

3.4加强电力营销管理的有效性

在电力营销工作中，电力稽查是为了提高企业在电力营销管理方面的成效，适应电力市场环境的变化，提高企业整体营销效益和管理水平。在实际稽查管理中，稽查方式可以实现对电力营销业务、营销过程和营销业绩的监督管理，还能通电力营销稽查管理，实现对电力营销服务更为准确、全面且合理的评价分析，最终提高电力营销效益和管理水平。

结束语

综上所述，做好电力营销稽查工作不仅能够提高电力营销工作效率，还能够为保证电力事业的良好发展带来支持。在实际工作中，电力稽查人员作为电力营销工作的监督者，其必须要发挥出自身的监督作用，通过对比电力营销模式制度，来对电力营销人员的工作行为予以评价，从根本上保证电力营销工作的规范性，从而在服务社会大众的同时，保证电力企业的基本利益不受侵害，同时为进一步规范电力市场秩序带来支持，也为推动我国电力事业发展打下良好的基础。

参考文献

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