浅谈健康教育的实施技巧

王可欣孙丽萍李敏

王可欣孙丽萍李敏

（吉林省四平市中心人民医院吉林四平136000）

【关键词】健康教育技巧

【中图分类号】R193【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2014）24-0275-02

健康教育的实施技巧直接影响病人对健康知识的掌握。在实施健康教育过程中，运用一定的技巧，是获得健康教育成效的关键[1]。

1健康教育要有针对性

根据别人的需要和文化程度给予不同程度的宣教。护士应针对不同个体、不同时期，不同的健康问题和心理状态，给予不同的宣教，在为病人解决问题上起指导作用。

2抓住关键，把握阶段性

在针对病人进行健康教育的过程中把握好健康宣教的时机。因从入院到出院每个阶段都有各自不同的特点，护士必须分阶段的对病人的护理问题进行指导，这样就不会使病人感到困惑而不知所措。

3灵活有序地掌握宣教时间

3.1新入院病人护士马上就要给入院宣教，使病人尽快熟悉新环境，消除陌生感。

3.2教育应贯穿在治疗操作和护理中，在为病人进行特殊检查和护理操作时先向病人解释取得合作并介绍相关知识。

3.3在非治疗和护理时间内，多与病人与家属交流，进行对疾病相关知识的指导。

3.4在病人出院前，1-2天内完成出院指导，不要等到办理出院手续时才匆忙向病人进行宣教，否则达不到预期的效果。

4应用治疗性沟通技巧

治疗性沟通在护理实践中的具体运用体现在护患关系上，是一种帮助和被帮助的关系。掌握好治疗性沟通技巧，可建立一个良好的护患关系，可取得病人的合作，达到宣教的预期效果。

4.1语言性沟通：根据病人文化水平的高低、社会经济地位、种族、职业、年龄等，采用适当的语言，尽量通俗易懂，避免使用医学术语及医院惯用的省略语。讲话时要清晰，速度宜慢，声音略大，语义要准确，态度要和霭，在实施宣教过程中尽量应用安慰性、鼓励性、积极暗示性语言，同时注意与非语言沟通相配合。

4.2重视非语言的作用：非语言交流与语言交流同时出现，以表情、眼神、仪表、姿势、手势以及空间距离等方式进行信息沟通，这些情形往往是无意识的，因而显得更为真切，为病人家属所重视，确立良好的护士形象，端庄的仪表，文雅的举止得体的语言能使病人获得亲切感、信任感。通过眼神的交流可以吸引听众的注意力，帮助谈话方的话语合步。适当的接触动作有时也会产生良好的效果，如成年病人在呕吐时为病人拍背，搀扶病人下床等，以利于情感的沟通。重视非语言作用往往可达到预想不到的效果。

4.3掌握交谈的技巧：在交谈前，了解病人的一般情况，明确交谈目的，掌权合适的环境和时间，注意引导病人谈话重点，避免急躁，随意改变话题或者打断谈话。

5注意避免产生负性作用

在实施中要特别注意对病人造成心理伤害的内容。如对某一药物的副作用宣传过多，讲解过深，不仅没有达到减轻病人心理负担的目的，反而可能使病人增加心理压力不配合治疗。因此护士在给病人做宣教时要留有余地，注意分寸，不宜将内容讲的很肯定，防止一旦病人由某种原因造成预后不佳而引起医疗纠纷，同时注意保护性医疗制度，对目前病人还不能接受或不应该知道的内容，不宜马上进行，以免精神崩溃，不利于康复[2]。

参考文献

[1]蒋冬梅,病人健康教育指导,长沙:湖南科学技术出版社,2000.78-81

[2]邓行爱，郑耀珍，给予人文关怀深化整体护理[J].中华护理杂志，2003,38（9）；707-708