电力营销中电费核算问题与优化建议李冬

李冬武蒙

1.国网河北省电力有限公司安平县供电分公司河北衡水053600；

2.国网河北省电力有限公司衡水供电分公司河北衡水053000

摘要：在激烈的市场竞争中，通过电力营销在一定程度上可以提高电力行业的市场占有率，进一步推动电力企业的持续发展。面对激烈的市场竞争，电力企业需要对电力营销加大发展的力度。受行业垄断的影响和制约，在长期发展过程中，电力行业的营销策略难以充分发挥真实的作用。在提高电力企业营销效果方面，目前，电力市场普遍采用电费集中核算方法具有重要的作用，需要给予高度的重视。在社会经济和科技的不断发展下，社会各个领域发展对电力能源的需求提升，所消耗的电费也不断增多。电费是影响电力企业发展的重要经济来源，也是实现电力企业长远、可持续发展的重要动力。要保证电费交纳的不出错，需要相关人员结合实际科学开展电费核算，实现对电力能源的合理销售。

关键词：电力营销；电费核算；问题；对策；分析

1导言

电费核算是一个跨部门的综合性财务管理工作，是电费管理最关键的一个环节，直接影响到用户的电费是否能及时收回，因此电费集中核算对提高电力营销效果有着重要作用。对于供电企业来说电费核算的工作是企业工作中的重点，它不仅需要工作人员较高的综合素质，还要公司各个部门之间的协调合作。市场经济不断加强，电力企业的电费作为公司唯一的资金来源，就显得十分的重要了。文章就电力营销中得电费核算存在的问题进行了一定的探讨，同时也提出相关建议，希望能够对同行有所帮助。

2电费核算管理的重要意义

电费核算是电力企业资金的主要来源，它是提高企业正常运行的保证。电力企业必须高度的重视电费的核算工作，提高相关的管理制度，确保电力核算工作能够更加的科学合理。保证电力核算的数据能够更加的精确、规范，为更好地进行电费的管理提供数据支持。另外，电费核算工作也是保证公司正常运行的基本保证，它的工作效果能够直接的将企业的运行情况表现出来，还能够将电力市场的情况表现出来。电费核算的规范化、合理性不但将电力企业的运行状况充分的表现出来，也为企业的管理人员提供了相关决定的基本数据。电力营销和电力核算的合理结合不仅可以推动电力核算向着标准化的方向发展，同时还可以更好的发展企业，提高电力企业的市场竞争力。电费核算的质量是直接影响到电力企业收益的重要工作，同时还关系到员工的经济利益，在一定程度上也影响到企业的发展。

3电费集中核算方法

在电力体制改革的推动下，电力的收费方式发生重大变化，集中核算方法在电力行业得到推广性实施。传统的电费收取工作，都是由收费员按照“抄录-核算-收费”的方式展开，在这一过程中，经常出现错钞、漏抄、抄录不及时等现象，进而在一定程度上影响用户正常使用。并且电费核算方法、核算质量等电费进一步影响电费回收的准确性、账务的清楚性，以及统计报表数字的准确性等。近年来，随着电力改革的不断深化，对电费管理工作提出更高的要求，在这种情况下，与电力改革的需要相比，传统的电费管理模式早已不能适应。为了克服传统电费管理模式的弊端，需要对电费工作加强集约化管理，对电费管理加大过程监督的控制力，按照上级的要求，各地供电部门相继成立电费核算中心，开始实行电费集中核算方法。电费集中核算是目前电力行业实行的一种新型的电费核算方式，是电费管理工作的中枢。它通过建立专业的计算机信息系统对电费进行集中复核和计算发行，确保及时、准确地收取电费，减少资源和时间的浪费，进而确保用户用电的正常性。

4电力营销中电费核算存在的问题

4.1电费核算方法存在缺陷

现阶段，电力企业在电力营销中的电费核算存在很多的问题，主要如下：一是客户的使用信息不正确，就是工作人员在进行数据的记录时，工作的不够认真，没有及时的进行信息的更新，直接导致后期的计算出现严重的错误；二是很多收费没有界定。在企业的收费管理中，由于技术的不足，相关的部门只能够知道用电是否欠费，却对欠费的具体情况没有明确的记录；三是相关技术的欠缺，没有及时处理回收的账务，使得相关部门的信息出现冲突，明细出现错误，使得电费核算的工作受到影响。

4.2电费财务信息存在造假现象

现在，国内的电费管理还有着考核指标，比如资产经营考核、电费回收与上缴考核、线损率指标考等。由于这些考核的情况影响到工作人员的利益，使得工作人员经常为了指标达到标准作出一些违反规定的事情。如果指标没有符合相应的要求，企业会为了自身的利益作假账，使得电费核算的信息失真，当进行电费核算时出现较大的差异，严重的影响到了电费核算的进度和质量。

4.3财务与电力营销严重脱节

电力营销的管理也存在较多的问题，其中比较严重的就是财务管理和电力销售没有建立信息互享，导致电力核算的工作不能够高效的进行。由于电费核算的管理不够科学，导致财务部门和营销部门的工作一直处于各自工作的状况，两个部门不能将信息进行及时的交流，使得财务部门不能够及时的进行信息的更新，严重的降低了电力核算的效率，同时也是电力核算的质量下降。

5电力营销中电费核算优化策略

5.1改进电费核算抄表管理

受阶梯电价的影响，电力企业电费核算需要变革现有的抄表工作方式，将传统的抄表方式转变为现代化的抄表方式，从而提升电费核算的准确率，提高电费核算工作质量。

5.2优化电费核算程序

电力营销中电费核算操作程序需要按照以下几点严格进行：第一，科学合理地发放账户，保证用户基本信息的准确无误，在进行客户个人信息登记的时候要由本人确定。第二，加强电费核算和其他部门的交流，确保电费核素的准确无误，减少电费核算失误。第三，加强对电费坏账的科学管理，保证客户的利益。第四，通过优质服务加强电费核算工作和客户之间的距离。电费核算工作人员在具体工作中需要将解决客户用电难问题放在工作首位，增强员工工作积极性，通过优质化的电费核算服务拉近自己和客户的距离，为电力营销电费核算工作的有效开展提供有力支持。

5.3规范电费核算管理制度，完善电力企业内部监控体制

要提升电力营销电费核算的质量需要进一步完善电费核算制度，按照国家相关规定进行电费管理，具体需要做到以下几点工作：第一，结合电力企业的发展实际、发展目标进行电力核算操作，优化电费管理工作。第二，打造科学、严谨的供电企业内部监督管控体制，为电力营销中的电费核算提供重要支持，在根本上杜绝出现违法乱纪行为。

5.4加强对电费的管理

第一，借助先进的科技手段革新电力企业原有的电费管理模式，结合实际，在分析用电群体差异的基础上有策略、有重点地制订电费核算方案。第二，电费核算人员在工作中要规范自己的行为，端正自己的工作态度。

6结论

综上所述，在社会主义市场经济的不断完善下，电力企业得到了进一步发展，电力企业数量增多。在激烈的市场竞争环境下，电力企业要获取自己的竞争优势，需要制订行之有效的电力营销方案，特别是要加强完善电费集中核算