智慧小区信息化建设研究

杨华丽

杨华丽

中国铁塔股份有限公司肇庆市分公司

摘要：信息技术是21世纪社会发展的主旋律，随着信息基础设施建设和信息技术的日渐完善，使基于这一技术的应用以惊人的速度向社会方方面面渗透，它不仅改变了人们的工作模式，而且开始全面地改变人们的生活观念和生活方式。建设信息化小区是实现我国社会生活全面信息化的重要途径之一。本文简单分析了信息化小区建设的意义、内容，然后简单介绍了信息化小区的网络基础建设。

关键词：智慧小区；智能化；信息化；建设

引言

信息化小区是指运用现代信息技术对居民小区和办公楼的管理。信息化智能小区的建设目标是建立一个沟通内部用户、社区服务中心以及外部社会的多媒体综合信息交互系统，实现以智能化家庭为基础的、可以持续发展的、具有21世纪风范的家庭信息商业社会。

一、信息化小区建设的意义

在全球信息化浪潮的推动下，人类社会已经逐渐步入信息时代，信息基础设施建设和万维网技术的日渐完善，使基于这一技术的应用以惊人的速度向社会生活各方面渗透。不论从城市现代化建设的必然要求出发，还是从提高城市居民生活质量的需求出发，社区信息化建设己成为当今社区建设的一种趋势，是城市信息化建设不可缺少的基础和重要组成部分。社区信息化建设不仅可以实现社区管理和服务在一个新的、更高层次上的持续发展，而且能够全面提升城市管理效能，优化城市服务功能，提高居民的生活质量以及城市人口的整体素质。从一定意义上说，没有社区信息化，便没有城市信息化。社区信息化建设已成为全社会关注的热点。

二、信息化小区建设的内容

随着信息技术和计算机技术的迅猛发展及广泛普及，将会有越来越多的家庭通过因特网获取信息。信息化小区需要的信息服务将不再单一，而是越来越综合，包括：普通电信业务需求，如ISDN、DDN等业务；信息业务需求，如高速上同、远程教育、远程医疗、会议视频、视频点播、网上资讯、购物、娱乐；智慧自动化管理，如水电气表的自动抄表、计量．家用电器设备远程控制等；小区的安全管理，如智慧的火灾、有害气体泄露等实行自动报警，通过小区闭路防盗，智慧设置紧急呼叫系统可实现楼宇间通话、紧急呼叫等功能；小区内部信息建设，如小区内部信息周站、内部视频服务、小区内部公告、家政服务信息等；小区物业管理，如费用自动收缴、车辆车位管理、用户信息、房源信息、路灯等公共设施管理等。

三、信息化小区的网络基础建设

信息化小区的网络基础设施包括信息接入网、物业管理中心局域网和家庭智能网络三部分，它是信息化小区建设的基础。对于统一规划、建筑合理的智慧小区来说，采用综合布线方案来构建物业管理中心局域网是理想的选择。经过多年的局域网建设实践，进行这方面的网络基础建设已经没有什么技术障碍。

宽带接入技术虽然兴起较晚，但已经出现了若干种比较成熟的接人方法，在进行信息化小区建设时，应结合小区的局域网模式、住户构成成分等因素，选择合适的宽带网接入方式。从目前的实际情况来看。在建设信息化小区时，选择FITB+IAN(光纤到小区+综台布线)接入方案的占绝大多数。该方案的基本思想是铺设五类线将小区建设成为一个局域网，然后通过光纤与城域网高速连接。尽管还需要不断的改进，但目前是小区信息化建设首选的方案。

四、信息化小区建设中存在的问题

从我国且前的信息化小区建设实践来看，仍然存在不少问题。

4.1仓促上马，缺乏周密规划

从长远的观点来看，智慧小区的信息化不仅仅是指家庭用户通过宽带网来享用互联网提供的各类服务，还应包括小区内部物业管理、安全管理的信息化。许多智慧小区在厂家的说服下今天装可视对讲、明日装远程抄表，设有一个全盘的计划，不但造成小区建筑物内各种线路错综交叉、重复施工，而且独立运行的各厂家设备无法实现最终的集成管理。

4.2重硬件、轻软件；重投资、轻使用

在建设信息化智能小区的过程中。一些单位投入大量资金购买设备，配置专业维护人员，而对软件却不屑于投资，这无疑会降低硬件设备的使用效率。应该说硬件建设是基础，软件建设是核心，一套完整的信息化管理方案。无论硬件设施多么完美，如果缺乏优秀软件的支持，系统整体的运行效率都要大打折扣。

对于普通的用户来说，宽带网络的概念并没有实际的意义，用户真正感兴趣的是宽带能够带来什么样的服务。在宽带建设的初期，各个电信公司和房地产开发商将注意力集中在宽带网络的基础建设上，与此相比宽带内容建设发展较慢，造成了网络建设投资巨大但用户稀少的局面。

4.3信息化小区系统集成同题

信息化小区的系统集成是指在一个智慧小区内，将住户的各种信息、小区内各种设备的信息及整个小区与外界互通的信息，按管理者的要求，在一个硬件架构上由―个信息管理软件进行统一的管理。系统集成问题包括两个方面。一是小区内部建立的各种系统的集成问题，具体来说是指远程抄表系统、安全系统、物业管理系统、社区服务系统等的集成，随着系统集成技术的进步，目前这方面的问题不是很突出，只要统一规划，可以比较好地解决上述系统的集成问题；二是三网台一问题，然而从目前的实际情况来看，要真正实现三网的集成还有一定的困难。这其中有技术、经济和管理体制等多方面的因素。

五、小区信息化建设实现途径建议

5.1加大舆论宣传

提高社会各阶层对加强社区服务信息化的认识。为城市社区居民提供服务信息，完善社区功能，改进服务方式，提高服务质量是新形势下政府转变职能的重要体现。特别是在信息技术突飞猛进的年代，让居民进入网络，了解世界，对保证社会进步，提高居民素质具有长远的战略意义。基于上述原因，加大舆论宣传，让社区信息化的建设者和消费者都能充分认识社区信息化发展的巨大潜力和光明前景，自觉地从思想观念、管理方式、工作机制等方面适应社区信息化发展的要求，增强紧迫感和责任意识，形成良好的社会氛围。

5.2建立政府推动、加强协作、形成社区信息化建设的合力机制

社区信息化建设是一项复杂的社会系统工程。需要总体设计、各方配合和通力合作，形成合力。政府要加强领导和组织，确立政府在城市管理中的主导地位，理顺政府、街道和社区的管理体制，明确各自在城市管理中的作用和职责。政府要搞好示范工程建设，推荐先进经验．取得社会共识。在广泛的调查研究，摸清情况的基础上，选择一些有一定基础、有能力、具有普遍推广意义的社区作为示范区，集中力量做好社区信息化试点工作，并形成若干示范性标准工程。

5.3立足社区居民的需求，认真搞好社区信息化建设规划

强化信息资源开发及网络服务功能的设计，加大社区信息化系统的实用性。社区信息化建设的主要服务对象是社区居民，在社区信息化建设规划中要重视社区居民的需求，遵循信息化建设总体规划、局部突破、效益驱动、分步实施”的原则。在重视用户需求的基础上．全面、系统、科学地规划，增强系统的实用性。

5.4依托社区信息技术平台，大力开展社区电子商务应用建设，增强社区信息化建设的活力

社区信息化为社区服务(医疗、物业管理等)和电子商务提供了很好的应用平台，它不仅为电子商务提供了真实的用户群体、良好的交易安全性能，而且借助社区内良好的物业管理队伍，可以为电子商务提供优良的物流配送体系。

5.5采取外引、内培等多种方式大力培养信息化人才

满足社区信息化发展的需要。人才是实施社区信息化建设最宝贵的资源，也是推进社区信息化向纵深发展的最重要的因素。因此，要采取各种办法加大人才培养力度。(1)建立健全信息化人才社会培训体系，对政府职能部门人员和社区信息化从业人员实行信息化资格认证制度．通过技能培训，提高人员素质。(2)吸引海内外优秀信息化人才服务于社区信息化建设工作．为社区信息化更好地开展打下基础。同时，更重要的是通过社区的各类教育培训使社区居民能够熟练使用各种信息化工具。

结束语

建设智能化需要建立在国民经济的发展与人们的综合素质的提高，如果这些方面得到了完善，人们将能够更加方便的使用，使物有所值；另一方面，需要政府和相关部门的大力支持，同时还要制定一些相关的法律法规，进行统一管理。所以，我国要真正实现智慧化，还需要很长一段时间的发展。

参考文献

[1]刘杰，彭宗政：社区信息化理论与实务2017

[2]侯玉兰，《城市社区发展国际比较研究》，2016

[3]曹克，《社区管理与物业运作：上海徐汇区康健街道研究报告》2017