量化考核在农牧区基层医疗机构中的应用

才旺尼玛1荣国明1岳俊乔1(通讯作者)达哇扎巴2

（1玉树州囊谦县娘拉乡卫生院全科青海玉树815200）

（2玉树州囊谦县人民医院儿科青海玉树815200）

（3玉树州囊谦县着晓乡中心卫生院全科青海玉树815200）

【摘要】目的：探究量化考核在农牧区基层医疗机构绩效管理中的应用。方法：对比在农牧区基层医疗机构中使用量化考核前后，农牧区基层医疗机构的管理效果以及医护人员的满意度。结果：实施量化考核后的农牧区基层医疗机构的管理效果要明显优于未实施之前该医疗机构的管理效果（程序化疼痛干预对鼻咽癌病人放疗后NRS评分及生理功能的影响研究P<0.05），采用量化考核后的农牧区基层医疗机构中的医护人员的满意度要明显高于未采用之前的满意度（P<0.05）。结论：在农牧区基层医疗机构中采用量化考核有利于提高农牧区基层医疗机构员工的工作效率和积极性，大大提高了农牧区基层医疗机构的工作效益，值得进一步的推广和应用。

【关键词】量化考核；农牧区基层；医疗机构；绩效管理

【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2018）19-0385-02

随着经济的发展，社会的不断进步，对于如何改进医院的体制以提高医院工作人员的工作效率和积极性迫在眉睫。加强农牧区基层医疗机构的管理，才能促进农牧区基层医疗机构的发展，既有利于医疗机构发展更好，而且对于患者来说能够得到优质的服务[1]。量化考核是一种公平、科学的考核体制，对于每位工作人员进行明确的分工，最后利用具体的数据说话。随着社会的进步，管理模式逐渐趋向于精细化的管理，以达到促进医疗工作者工作效率的目的。该文章就探究量化考核在农牧区基层医疗机构中的应用，量化考核该种考核方式在农牧区基层医疗机构中能否促进医疗人员的工作效率和积极性，促进农牧区基层医疗机构的管理[2]。

1.资料与方法

1.1一般资料

对比该农牧区基层医疗机构在采用量化考核前后的管理效果以及量化考核在实施前后该农牧区基层医疗机构中医护人员的满意度。对数据进行统计，对比在农牧区基层医疗机构中实施前后的差距。

1.2方法

分析农牧区基层医疗机构存在的问题，在此基础上采取针对性的管理措施，主要包括以下内容[3]。

（1）确定考核的体制。考核过程中要树立责任意识、团队精神，对于农牧区基层医疗机构中的医务人员进行明确的分工，提高医疗团队的凝聚性和号召力。

（2）要培养相应的管理能力，要制定一定的值班管理、考勤管理以及纪律管理，杜绝医护人员之间出现拉帮结派的现象，破坏医疗团队之间的团结，要树立一定良好的团队风气。

（3）在考核的体制中要设置合作有关的内容，在农牧区基层医疗机构中各部分的医疗人员在做好自己的分内工作的同时，也要互相考虑各部门之间的困难和工作，这样更能提高医疗工作的效率[4]。

（4）在考核体制中还应该设立每日签到表，了解医护人员有无迟到懈怠现象的发生，考察各部门之间的工作效率以及执行力，了解各部门之间有无推卸责任现象，对待工作的态度是否认真，在工作量加剧时，是否有推卸责任、拒绝加班的现象。

（5）在考核体制中要以数据说话，保持公正科学的考核，摒弃以前的考核体制。在考核的时间上可以选取合理的考核时间，针对不同的任务工作，可以采用不同的考核方式。在考核时间的安排上，尽量相隔一定的时间。

1.3观察指标

观察该农牧区基层医疗机构在采用量化考核前后的管理效果，在实施前后工作方法、组织保障以及培训机制的分数。以及量化考核在实施前后该农牧区基层医疗机构中医护人员的满意度。选取我院68例医务人员，采用调查问卷的形式调查他们对实施新的管理方法前后对党支部建设的满意度。医务人员满意度评价指标：≥18为满意；12～17为基本满意；＜12为不满意。满意度=满意+基本满意/总例数×100%。

1.4统计学的方法

数据应用SPSS18.0进行分析，其中计数进行χ2（%）检验，计量进行t检测（x-±s）检验，P＜0.05提示有显著差异。

2.结果

实施量化考核后的农牧区基层医疗机构的管理效果要明显优于未实施之前该医疗机构的管理效果（P<0.05），具体数据见表1。

3.讨论

该文章就探究量化考核在农牧区基层医疗机构中的应用，量化考核该种考核方式在农牧区基层医疗机构中能否促进医疗人员的工作效率和积极性，促进农牧区基层医疗机构的管理。根据上文的实验数据可知，实施量化考核后的农牧区基层医疗机构的管理效果要明显优于未实施之前该医疗机构的管理效果，采用量化考核后的农牧区基层医疗机构中的医护人员的满意度要明显高于未采用之前的满意度。由此可知，在农牧区基层医疗机构中采用量化考核有利于提高农牧区基层医疗机构员工的工作效率和积极性，大大提高了农牧区基层医疗机构的工作效益。

在平常的考核体系中，往往存在这考核体质的漏洞，存在相应的重叠和交叉的现象，导致考核体系的标准不清晰，不够精确，导致不能公平、准确、公平的反应医疗机构中医疗人员的工作情况，最后，医疗人员的工作效率将会降低，对待工作的态度不认真。

医疗结构的工作大都是精细的，传统的考核方法不能将这种精细的工作完全包括，不能保证对于医疗人员的工作状态做到公平科学的显示，采用量化考核的方法对于精细的工作也可以全部包括，保证了考核的公平科学，精准的反应工作人员得工作效率以及工作态度。考核过程中要树立责任意识、团队精神，对于农牧区基层医疗机构中的医务人员进行明确的分工，提高医疗团队的凝聚性和号召力。要培养相应的管理能力，要制定一定的值班管理、考勤管理以及纪律管理，杜绝医护人员之间出现拉帮结派的现象，破坏医疗团队之间的团结，要树立一定良好的团队风气。采用量化考核有利于医疗结构的管理，对工作人员的工作态度能够极好的体现，有利于提高农牧区基层医疗机构员工的工作效率和积极性，大大提高了农牧区基层医疗机构的工作效益。

综上所述，在农牧区基层医疗机构中采用量化考核有利于提高农牧区基层医疗机构员工的工作效率和积极性，大大提高了农牧区基层医疗机构的工作效益，值得进一步的推广和应用。

【参考文献】

[1]戎浩,贺拥军,张金静,等.西藏农牧区基层医疗卫生机构对全科医学生素质需求的质性研究[J].中国全科医学,2016,66（4）:454-457.

[2]李新辉,蒋佩,胡良志,等.北疆牧区基层医疗机构基本医疗服务能力现状调查[J].中国全科医学,2016,19（22）:2714-2718.

[3]王泽娟,齐丹青,徐建立,等.护理绩效考核中数据量化处理决策模型的构建和应用[J].中华医院管理杂志,2016,32（7）:531-533.

[4]郑基华,吴正一,崔迎慧,等.RBRVS评估系统在医务人员绩效分配中的应用研究[J].中国医院管理,2016,36（10）:55-57.