血站护理中细节护理的应用探讨

彭菊英

新疆塔城地区中心血站

【摘要】目的：分析血站护理中细节护理的应用方法及效果。方法：选取2016年4月-2018年3月之间到血站献血的志愿者92例作为研究对象，随机将其分为两种，观察组46例，对照组46例，对照组献血者接受常规护理，观察组实行细节护理，比较分析两组献血者的护理效果。结果：通过护理，观察组不良事件发生率低于对照组，且观察组献血者护理满意度高于对照组，差异明显，有统计学意义（P＜0.05）。结论：在血站护理过程中加强细节护理能够有效减少不良事件的发生，提高献血者的护理满意度，值得进行推广应用。

关键词：血站护理；细节护理；应用

用血安全与输血安全都是人们非常关注的内容，为了提高血站管理水平就必须重视相关护理工作的开展，减少血站不良事件的发生次数，使输血过程更加安全、高效，这也是血站护理工作中一直关注的主要问题。细节护理顾名思义就是注重护理工作中的各项琐碎、细小、繁杂的内容，只有注重细节的完善才能使护理工作水平得到整体的提升[1]。本文选取2016年4月-2018年3月之间到血站献血的志愿者92例作为研究对象，对细节护理的实施效果进行了分析，现报告如下。

1资料和方法

1.1一般资料选取2016年4月-2018年3月之间到血站献血的志愿者92例作为研究对象，随机将其分为两种，观察组46例，对照组46例，观察组46例志愿献血者，男性22例，女性24例，献血者年龄在21-44岁之间，平均年龄为（27.6±5.1）岁。对照组46例志愿献血者，男性23例，女性23例，献血者年龄在21-42岁之间，平均年龄为（27.4±4.6）岁。两组志愿献血者在性别、年龄等基本资料上差异不明显，无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组志愿献血者采取常规护理方式，采血人员根据常规程序进行抽血，主要步骤有指导献血者填表、体检，然后进行化验、采血、观察。对观察组献血者实行细节护理，一方面为献血者营造一个温馨、舒适的环境，保持室内的整洁、卫生，让献血者最大程度的感受到舒适，消除存在的紧张、害怕的心理[2]。同时还需要对献血者实行心理护理，一部分献血者特别是初次献血者对抽血过程会存在排斥的心理，对献血作用及意义认识不足，心理上存在比较大的顾虑，护理人员需要首先对献血者详细介绍献血的意义与优点，使献血者明确适量献血不会对身体健康造成不良影响，反而有利于身体的健康，积极的与献血者进行交流，了解其真实感受进而实行针对性的心理疏导[3]。采血时争取一次性穿刺成功，减轻献血者的疼痛感，在采血过程中可以与患者亲切的交谈，转移其注意力，采血完成之后，护理人员需要观察献血者的面色变化等身体反应，询问是否存在头晕、恶心等症状，叮嘱献血者相关的注意事项，比如注意补充营养，多休息等，采血处在72小时之内尽量避免沾水。在整个的采血过程中，护理人员需要始终保持亲切、和蔼的态度，与献血者交流要有耐心，交流过程要有礼貌，得到献血者的信任，也让献血者感受到被尊重的感觉，形成和谐、愉快的关系。

1.3统计学分析文章数据用SPSS19.0软件处理，以χ2检验，若P＜0.05，则有统计学意义。

2结果

2.1两组不良事件发生率比较

对照组志愿者中发生献血后头晕、冷汗等不良反应的有5例，出现差错事件3例，不良事件发生率为17.4%；观察组志愿者中发生献血后头晕、冷汗等不良反应的有1例，出现差错事件0例，不良事件发生率为2.2%。观察组不良事件发生率明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2两组护理满意度比较

对照组46例献血者接受常规护理，对护理满意的有19例，基本满意16例，不满意11例，护理满意度为76.1%；观察组46例献血者接受细节护理，对护理满意的有30例，基本满意14例，不满意2例，护理满意度为95.7%。观察组志愿献血者护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

血站护理中需要不断提升护理质量水平，增强工作的安全性，当今人们对安全数学及安全用血都有了更高的认识，这一问题也得到了社会的广泛关注，要想实现血站护理管理的进步，就需要结合细节护理干预[4]。将工作中方方面面进行管理，不放过任何一个细节，对于献血者可能存在的顾虑、疑问要耐心解答，做好相关知识的宣教，增强献血者的信任感，消除其存在的紧张、担忧等心理，护理人员也需要不断提升自身技术水平，积极营造一个舒适的献血环境，促进献血过程的顺利进行。本文研究中，对照组志愿献血者接受常规护理，观察组接受细节护理，通过护理，观察组不良事件发生率（2.2%）低于对照组（17.4%），观察组护理满意度（95.7%）高于对照组（76.1%），差异明显，有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，血站护理中加强细节护理干预能够提高护理服务质量，减少不良事件的发生，提高护理满意度，值得进行推广应用。

参考文献：

[1]周忠利.优质护理服务在血站采血环节中的应用探析[J].中国卫生产业,2017,14(19):1-2+5.

[2]王雪梅.优质心理护理对血站无偿献血者的护理效果观察[J].临床医药文献电子杂志,2015,2(30):6306-6307.

[3]黄晓雪.细节护理在血站护理方面的研究观察[J].临床医药文献电子杂志,2015,2(27):5673.

[4]阮军.对提高血站采供血工作中护理质量方法的研究[J].当代医药论丛,2014,12(19):112.