影响护理健康教育有效实施的相关因素及对策罗红艳

罗红艳

（荆门市第二人民医院统计科湖北荆门448000）

【摘要】护理健康教育属于新型的护理模式，强调以“患者健康”为核心，需要综合把握有效实施过程中相关影响因素，在实践探究、归纳总结中提出科学化的对策，提高护理健康教育整体效果以及医疗服务整体水平，在持续改进过程中实现管理发展战略目标的同时走上持续性发展道路。

【关键词】影响；护理健康教育；相关因素；对策

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2018）35-0264-01

护理健康教育是整体护理中不可或缺的关键性组成要素，和患者护理全过程紧密相连，如何实现高效护理健康教育是当下我国医疗服务水平提升以及医疗事业发展的重要方面，必须全方面、深层次剖析护理健康教育过程中各方面影响因素，通过多种行之有效的路径有效实施护理健康教育，促使护理人员在掌握沟通、护理等技能技巧中提高综合能力与素养，为科室患者提供高水平护理提供人才保障，呈现医疗护理新高度的同时强化在医疗市场中的核心竞争力。

1.影响护理健康教育有效实施的相关因素

1.1管理层重视度不高，护理人员观念意识淡薄

由于受到多层面因素制约，某些医院管理层过分强调科室绩效以及综合效益的提升，对护理健康教育缺乏深层次的认识，没有向其投入足够的人力、财力、物力，护理健康教育工作开展面临的现实问题处理滞后，影响护理健康教育在科室患者护理乃至疾病治疗方面的有效实施。同时，在知识层次、岗位实践等方面影响，部分护理人员的护理健康教育观念意识淡薄，对科室开展的护理健康教育工作与实践活动缺乏正确的认识，参与其中的程度不高，忽视自身护理知识层次以及护理综合能力提高，直接影响科室不同层次患者护理工作高效开展。

1.2缺乏完善的制度与设备设施，护理健康教育培训体系不合理

护理健康教育有效实施离不开良好的各项制度以及设备设施，但在管理发展过程中，部分医院没有及时全面、深入了解护理健康教育工作开展现状以及我国在这方面提出的新要求、新任务等，优化完善在护理健康教育方面制定的各项制度，无法规范化指导护理健康教育工作，没有及时完善内部相关的设备设施，导致护理健康教育形式化。在此过程中，部分医院没有根据科室不同层次护理人员岗位绩效考核、日常表现等情况，优化调整在护理健康教育方面构建的培训体系，不具有系统化、完整性等特点，对护理人员培训力度不够，影响科室护理人员岗位胜任力提高，导致护理过程中护患纠纷不断出现，科室患者护理满意度不高。

1.3护理健康教育内容方法不科学，护理健康教育信息化程度不高

护理健康教育实施效果的提高离不开良好的内容与方法。部分医院护理健康教育内容呈现教条化特征，没有针对科室不同层次患者病情、需求等，及时合理化调整实施内容，护理健康教育方法单一化，大都以说教为主，急需要在优化完善中采用多种可行的方法，在内容与方法协调统一中提升护理健康教育层次。同时，部分医院护理健康教育信息化程度不高，没有利用现代化技术手段，构建信息化护理健康教育平台，不利于动态化高效、规范实施护理健康教育。

2.护理健康教育有效实施的对策

2.1管理层重视度提高，强化护理人员观念意识

在管理发展过程中，医院管理层要在与时俱进的基础上深层次把握护理健康教育内涵特征、临床现实意义等，在提高重视程度的过程中将护理健康教育工作巧妙贯穿到日常各科室医疗活动开展全过程，对护理人员进行高层次护理健康教育的同时确保科室患者也能随时享受人性化、个性化的健康教育。在此过程中，医院要从宣传、教育两大层面入手，科学化引领内部不同科室护理人员，使其从思想上、行为上深层次认识护理健康教育的同时观念意识，树立以患者为核心的护理理念，强化自身能力素养提升，促使护理健康教育高效实施。

2.2强化护理健康教育制度建设，优化创新内容与方法

医院要客观把握护理健康教育制度漏洞问题，根据内部各个科室护理健康教育工作开展情况，在解决漏洞问题中强化制度建设，优化制定的责任、监督、培训、考评等制度，在深化护理健康教育流程的过程中优化科室护理质量管理环节，在融入护理健康教育的基础上科学划分、层层落实构建的各项制度，规范化指导科室日常开展的护理健康教育各层次工作。同时，医院要优化创新护理健康教育内容，随时深入了解科室患者疾病治疗、病情改善等情况，在安排入院介绍、手术须知等内容的同时融入个性化内容，提升内容的规范性、综合性。在此基础上，医院要创新护理健康教育方法，根据科室乃至病区患者及其疾病特征，制定宣传手册、板报等，巧用投影仪、录像等多种形式，在说教、个性化辅导、实践探究等方法协调作用下，优化对护理人员以及患者的护理健康教育，最大化提升实施效果。

2.3构建信息化平台，提高护理健康教育信息化水平

在管理发展过程中，医院要巧用多媒体技术、计算机技术等，科学构建护理健康教育信息化平台，从护理人员、患者两大层面入手，科学构建平台多样化功能模块，宣传教育、监督管理、绩效考评、岗位培训等，合理设置指标体系、考核标准等，在巧用数据库、资源分享库过程中实现对护理健康教育工作的全过程高效管控。在此过程中，医院要在落实系统分析的基础上随时了解患者入院前后、手术前、特殊检查与治疗前后等护理健康教育情况，在优化完善中提升信息化水平以及护理服务管理质量。

3.结语

总而言之，在管理发展过程中，医院要应用发展的眼光，客观解读新时期护理健康教育新要求以及新任务，要在绩效考核、岗位培训等过程中深层次把握内部不同科室护理人员综合素养，立足相关影响因素，巧借有效的应对措施，高效开展护理健康教育工作，在有效实施过程中客观呈现护理健康教育重要价值，在护理人员观念转变、能力发展、素养提升中满足患者多元化与个性化护理需求，在提升科室护理综合满意度中强化综合运营发展能力。

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