对基于老年人心理的助听器产品设计探讨

陈云峰

（瑞声达听力技术（中国）有限公司361006）

摘要：文章首先分析了我国老年人的助听器市场发展前景，随后文章对老年人心理进行了系统的分析，包括感觉分析、知觉分析、记忆分析和情感分析等，同时文章还介绍了以心理特征为基础的助听器设计，包括用户需求以及设计方法等，最后文章进行了实例分析，希望能给相关人士提供一些参考。

关键词：老年人；助听器；设计方法

一、老年人心理分析

（一）感觉分析

人们拥有触觉、听觉与视觉以及其他各种感觉，通过各种感觉，人们可以感知环境中的各种信息，同时维持了外部环境与人体的平衡性，是人们心理情感的形成基础，但是因为老年人细胞逐渐衰老，老年人的反应速度也相继下降，通过绝对感受性相关公式，

我们能够发现老年人因为绝对感受降低，其绝对感觉阈值也将逐渐扩大，也就是需要提高感觉刺激量，比如在老年人的听力下降后，应该通过扩大音量提供更大的刺激，从而才能让老年人感受到。

（二）知觉分析

老年人对于背景与对象的分析能力逐渐下降，容易形成思维定势，在日常生活中我们能够发现，老年人比较喜欢待在安静的氛围当中，不喜喧闹的环境。老年人的认识事物的过程中也总是偏向于事物的部分，尤其是在评价过程中，比如在评价他人的时候，通常都是只经过一两件事就形成了一个人的人格评价。老年人的思维能力下降，对于外部环境产生一种更大的反应，从而给人一种固执己见的形象。

（三）记忆分析

记忆其实就是一个人在自己头脑中不断储存经验的过程，能够对外部信息进行提取、编码等工作，记忆对于人的认知加工和知觉分析具有较大的影响，通过提取记忆，能够储存认知加工的基础材料，打好基础。老年人在面对外部环境的感觉刺激时经常会发生编码失败等问题，老年人在提取记忆的过程中也经常会出现提取失败，或是遗忘自己从前做过的事情。

（四）情感分析

根据心理学中的相关定义分析，情感与情绪主要是人们对于物质的行为反应与态度体验，包括外部表现、生理唤醒以及主观体验等内容。情感形成包括两种元素，分别是高度生理唤醒与认知唤醒。老年人身上的担忧、恐惧与孤独等情感都是针对生理状态的情感唤醒。在外部表现方面，因为受到神经传导机能下降的影响，老年人的行为动作会逐渐变慢，定位不准确，同时手脚的整体协调性也相继降低，在这种情况下设计出来的助听器假如和老年人的生理特征相违背，就会对老年人身体产生一种不好的影响。

二、以心理特征为基础的助听器设计

（一）用户需求分析

助听器主要使用人群就是老年人，而用户需求主要包括生理需求、心理需求与功能需求等内容。功能需求其实就是助听器中的基础功能，而生理需求就是老年人在使用助听器过程中的行为习惯。而情感需求就是老年人在使用助听器时的心理特征[1]。通过分析老年人购物影响因素研究有如下发现，质量好占29.8%，美观占8.3%、名牌影响为4.1%、价格便宜影响为25.8%、方便实用影响为26.8%。由此我们能够发现老年人在购物过程中比较看重的是产品的实用性与产品质量。因为老年人生理状态的不断下降，在设计过程中应该充分结合这一因素，改进助听器携带技术。

（二）设计方法分析

在设计老年人助听器的过程中，首先应该从其心理特征和形成过程入手进行研究，随后以老年人群体为核心，根据老年人的生理需求与功能需求，进行科学设计，科学的设计路线可以是0-01-PD，也就是从感觉刺激开始，随后到知觉形成，最终形成一种情感认知，随后结合生理需求方面的舒适性和功能需求中的易用性，进行合理设计。在找出设计的主要矛盾后，遵循相关设计原则，随后进行综合评估并得出最佳的方案，具体如表1，

表1设计方案

图1助听器

这款助听器是一种耳背型的助听器，大部分的电子元件都设计在耳背空间位置，通过其中的透明软管能够将放大后的声音传递到耳朵内部，利用耳背装置还可以对助听器的频率、开关、和声音等因素进行合理调控[2]。从感觉角度来看，这款助听器通过[去掉颜色

]改良按键，提高了对老人的感觉刺激，比如通过按键位置和大小，进一步加强了触觉刺激，从而让那些关节不够灵活的老年人也可以有效控制音量开关。让老年人知觉有所提升。[同时,这款助听器电池和机身是一体的,可以通过外接电源给助听器充电,省去了更换电池的步骤.

]同时，这款助听器电池和机身是一体的，可以通过外接电源给助听器充电，省去了更换电池的操作。

从认知角度来看，这款助听器操作方式比较简单，首先将耳机放入耳朵，随后再把整个机体放到耳廓的后方位置，这种使用方式顺应了人的行为习惯，满足目的优先原则，让老年人能够顺利使用。从使用情感角度分析，这一助听器主要是使用了透明软管，隐蔽性较好，在正面不会轻易发现，[具体如图2所示

]如图二所示为助听器的透明软管设计，将整个机体放到耳廓的后方位置，并用透明软管进行连接，体现了设计的隐蔽性原则。

图2助听器的透明软管设计[增加图2照片和说明

结语：老年人的心理变化较为特殊，在各个方面都出现了不同程度的退化与变动。针对老年人的部分产品设计，比如助听器设计等，在一定程度上会影响到老年人的心理状态，比如认为这是在暗示其听力下降、身体功能退化等，为此在进行设计的过程中，应该充分结合老年人的心理变化特征，从而心理研究入手，进行科学设计。

参考文献：

[1]陈国强,李佳徽,王振.TRIZ理论基础下的老年人助听器设计[J].科技创新导报,2013(31):218-219.

[2]刘莎,冯先敏.基于老年人心理的助听器产品设计[J].艺术与设计(理论),2011,2(10):123-125.