电力营销现代化建设现状与前景分析冯坤

李根王娟冯坤

国网安徽省电力有限公司铜陵市义安区供电公司安徽铜陵244100

摘要：现阶段，随着我国经济的不断发展，电力行业的竞争也变得越发激烈，电力企业要想在这样的环境背景下谋求更大更长远的发展，就需要跟随市场化的脚步，提升市场竞争力。所以，在本篇文章之中，笔者将从电力市场营销的角度出发，对我国电力市场现代化建设现状与前景进行分析，并在此基础之上提出相应的解决对策，从而为电力企业的营销手段提供理论参考。

关键词：电力营销；现代化建设；现状；前景

引言：由于我国电力体制正在进行深入的改革，同时电力市场的规模也在不断的扩大，所以，众多的电力企业面临着市场竞争、市场开发、市场份额巩固等问题。在当前较为激烈的竞争条件之下，部分电力企业及未来生存与发展面临着重大的难题，若采用传统的电力市场营销方式，则不能解决当前面临的竞争压力，所以，在当前的市场竞争格局之下，应当采取新的营销策略，从而促进电力企业的市场份额增加，同时提高企业的盈利能力。所以，电力企业应当坚持以市场需求为导向，同时结合企业的未来发展方向，采取新的营销观念以及营销手段等，并且需要将新的营销策略彻底贯彻执行，这样不仅可以促进电力企业的发展，同时也能推动电力体制改革，从而让电力市场走向更加良好的方向。

1电力营销的概念

简单地说，电力营销其实就是将电力作为一种商品进行推广、销售以及开展后续服务的一种行为与活动。将电力看做一件商品，其销售对象是广大的用电用户，从这种简单的供求关系上进行分析可以看出，电力营销的服务对象就是广大用电用户，并且服务的中心就是满足广大用电用户的需求，以市场为导向，坚持以市场为中心的理念，目标是为用户提供安全可靠的电力产品和满意迅速的服务，实现电力营销的目的。

2电力行业的发展现状

在我国社会进步的同时，各行各业的规模也在不断的扩大，同时人们对于生活水平以及生活质量的要求，也在不断的提高，这就要求电力企业必须持续稳定充足的提供电力资源保障，从而确保整个社会处于正常运作的状态。可是，近些年来部分城市出现了拉闸限电的情况，这也使得该区域内的经济发展速度受到了一定程度的影响，所以，电力企业在促进或制约经济发展方面都有着巨大的作用。由于我国电力生产与电力需求出现了一定的矛盾，而为了解决此种情况，则有必要推进电力工业继续发展。从全球范围来看，我国与部分发达国家电力工业的水平仍存在着一定的差距。除此之外，我国的电力资源生产状况也有着较大的差异，例如：我国内陆地区多以水力发电为主，而东南沿海则利用火力发电、风能发电、潮汐能发电等，但是电力资源需求与供给方面仍存在着较大的矛盾。为了缓解电力资源的短缺状况，部分城市也开始大力推广可替代能源如太阳能、天然气等。所以，电力企业应当了解当前市场的情况并提前做好相应的准备，从而提高自身企业的市场份额。近年来，居民用电市场之所以出现了开拓不足的情况，其主要原因在于销售手段设计、供电产品策划、市场不敏感等方面与市场的发展不相匹配；除此之外，部分电力企业也面临着电费回收压力大、企业人员过多等问题。[1]

3电力营销方面存在的问题

3.1供电企业的服务意识不够到位

供电企业往往都是与国有企业挂钩的垄断性企业，在这种条件下，企业的工作人员往往不需要通过一定的业绩要求或者是满足一定的绩效目标就能够获取到不菲的薪资待遇，缺少相应的积极性就无法提供与之相对应的优质的服务，因为这样的状况，所有供电企业工作人员的服务态度、工作的负责任程度往往都不一定会令人如意，工作人员也会在这样的一个方面有所欠缺，从而导致营销对象对供电企业的服务感到不满，供电企业的营销计划也会受到相应的损失，从而影响了供电企业的市场的扩大。

3.2营销策略、营销手段老旧

供电企业的营销目的是为了扩大电力市场，扩大用电人群，现如今随着科学技术的发展和经济水平的提高，越来越多的营销策略、营销手段需要通过网络技术、信息技术进行，而供电企业需要通过更多的现代科学技术满足当下电力市场的扩展需求，恰恰相反的是供电企业往往在营销策略方面对科学技术的掌握程度仍然不够，从而难以保证能满足当前情况下电力市场竞争的需要。

4我国电力营销现代化建设的前景

由于社会对于电力的需求总量不断增加，这样也促使用电市场的规模呈快速发展的趋势，而国家电力体制也正在进行深入的改革，同时电力体制逐渐由计划经济转为市场经济，并且部分电力企业已经成为独立市场主体或独立法人主体等，这样也使得各级电力企业面临着较大的市场竞争压力。为了提升企业活力、提高竞争力，则需要对部分部门进行减员，从而降低人力成本投入，同时提高管理水平以及生产效率；除此之外，还应重视信息反馈能力，从而使得各类决策具有科学性以及准确性，以此来提高整个企业的竞争力。在电力企业进行体制改革的过程之中，需要构建新的系统，从而让企业在决策的过程之中，有着更加高效、便捷的系统支持，而其具体的措施如下：

（1）电力企业都应当建立自身的营销数据库，因为我国早在上世纪90年代初就已经开始推广了电力营销管理系统，并且经过多年的发展之后，其已经为电力企业提供了相应的客户信息。所以，企业应当构建营销数据并充分发掘与利用此类资源，从而使得行业的发展态势得到了解，同时也可以提升自身业务的运作水平，这样在作出营销决策之时，则能够更加的精准到位。在每一项营销决策实施之前都需要进行大量的调研，而在此过程之中，则需要对大量的数据具进行统计分析与处理，而通过利用营销数据库，则能够对客户关系、市场管理以及需求侧管理等多方面的数据进行分析以及处理，这样便能够缩短营销方案的制定时间，从而在市场开拓的过程之中取得时间优势。

（2）电力企业还需要构建相应的营销管理决策系统；通过构建营销管理决策系统，可以实现对客户层、营销业务层等方面的控制，这样也会使得营销工作的质量得到提升；与此同时，利用该系统还可以实现对客户服务监控指标考核，并且也能够使得业务处理过程之中的问题得到及时纠正，这样便减少了企业与客户之间的矛盾，从而让电力企业拥有更加多的长期客户。当电力企业拥有了营销管理决策系统之后，则能够为市场开发、效益评估、市场运行、企业形象设计、信息分析以及营销策略制定等提供更大的帮助，这样也可以提升企业营销策略的效果，同时实现对电市场需求的预测，从而为未来的营销方案提供一定的数据参考。[2]

结语

综上所述，随着电力市场的规模不断扩大，而电力企业也在进行相应的改革，但部分电力企业在发展的过程之中，也受到了市场竞争的影响，并导致其营运能力、盈利能力等方面出现了下滑迹象，而电力营销现代化建设也是促进电力企业快速发展的重要举措之一。通过建立更加快速、准确的信息反馈机制，可以帮助企业更快的进行营销方案调整，同时也能够加强对于客户数据的管理，这样便能提高企业的综合竞争力。

参考文献：

[1]南洋.电力营销现代化建设现状与前景[J].科技创新导报，2016，13（17）：121+123.

[2]王廷浩.电力营销现代化建设现状分析与前景研究[J].工业技术创新，2016，03（04）：834-836.