用电信息采集系统在电力营销中的运用冯舒宁

冯舒宁

（国网漳州供电公司福建省363000）

摘要：用电信息采集系统属于一种客户端计量手段，其有利于实现营销管理的规范化、现代化与集中化管理，并可推动市场开拓，改进供电服务，促进新能源的大力应用和互动式服务的推广，可全面迎合用电需求，有效提升电力服务水平。本文对用电信息采集系统具体运用进行研究。

关键词：用电；采集系统；电力营销；运用

引言：

目前，用电信息采集系统在各领域中均得到广泛应用，在电力企业中同样如此，其主要将计算机技术、通信技术和电子技术等进行有机结合，使自动采集数据信息和实时监控用户用电情况的目标得以实现，能够对电力营销工作提供更多精准的数据和信息，进而对电力营销效果进行提升。

1用电信息采集系统的概述及功能

1.1用电信息采集系统的概念

用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理以及实时监控的一种新型电力系统。用电信息采集系统通过采集和分析配电变压器以及用户的用电信息，实现用电监控、合理定价、负荷管理等一系列营销管理功能。在企业电力营销中运用用电信采集系统不仅能够完成远程自动抄表、错峰有序用电等方面的工作，还可以节省人力、物力，为电力企业带来可观的经济效益。目前，我国国家电网公司辖区已经基本实现用电信息采集系统的95%覆盖率。

1.2用电信息采集系统的功能

用电信息采集系统具有六大功能：第一，数据采集。该系统可以根据不同的业务以及对数据采集的不同要求，编制自动采集程序，并对各种采集任务的执行进行管理，及时检查任务执行情况；第二，数据管理。其中主要包括数据的合理性检查、计算分析、储存管理等等；第三，定制监控。指通过远程控制的方式实现对系统功率、电量、以及费率的定制控制；第四，综合应用。其中主要包括远程自动抄表、用电异常分析、有序用电管理、费控管理、用电情况统计分析以及增值服务等等；第五，运用的维护管理。其中主要是管理系统对时、权限、密码、档案、运行状况以及报表等；第六，系统接口。有效的完成与其他业务应用系统的连接，从而实现电力企业运用的高效性。

2电力营销引入用电信息采集系统的现实意义

2.1优化营销体系，改善服务品质

借助电力用电采集系统能够形成更加现代和可行的管理模式，基于此种模式，电力企业会依照电力用户数据展开剖析，再面向电力资源实施优化配置，开展电网配置规划与电力系统布设等工作，以往实际用电使用和电力企业之间的资源配置中存在显著差别，大多面临着电力资源配置失衡等问题，基于此，依托该系统完成用电信息日常记录、有效传递和综合剖析工作，有助于营销体系的优化，不仅能改善用电数据利用情况，而且可提升供电服务。

2.2改进资源管理模式

用电信息采集系统除能够对用电信息实施全面的采集、综合分析、恰当处理外，还能够依照采集的信息围绕电力能源供给与传输等开展优化处理，进而改进了原有的管理模式。一直以来，电表都采用人工手抄这一模式，无法保证真实性和可靠性，借助用电信息采集系统能够填补手工超表的不足，增加用电数据的可靠性，实现了管理模式从传统型到现代型的蜕变。同时，采集系统可进行预付费结算处理操作，面向电费核算及收缴开展智能化管理，改善管理工作。若客户忘记缴费，则可借助该系统和客户取得联系，特定条件下实施远程停电控制处理，进而提升管理效益。

3用电信息采集系统在电力营销中的应用

用电信息采集系统属于新型技术，具有广阔的应用范围，性能众多，将其融入到电力营销管理活动可全面改进营销模式，大幅提升工作成效，让电力企业慢慢形成综合性营销模式，彰显新型技术的高端性，其实际运用如下：

3.1在远程抄表中的应用

（1）相关业务描述

在经济发展的新背景下，随着生产力水平的不断提升以及工业化程度的不断加快，我国各个工厂、企业以及居民在生产、生活方面的用电量不断直线上升。在这种情况下，如果一味的坚持人工抄表这种常规的抄表方式，不仅会耗费巨大的人力成本、给抄表人员带来了极大的工作负担，同时也存在着抄表效率低、质量差等缺陷。更为严重的是，其给后期电费回收增添了诸多的困难。而用电信息采集系统中的终端设备技术以及网络通道技术等为实现抄表的自动化、智能化以及远程化等提供了可能，不仅提高了抄表的效率、提高了抄表数据的准确性以及缩短了抄表的时间，而且对于防窃用电管理、节约用电管理等方面发挥着巨大的作用。

（2）具体业务流程

远程抄表业务的具体操作流程主要分为三个阶段，分别是业务应用层、业务处理层以及业务支撑层。其具体操作如下：首先，业务应用层包括营销业务系统以及稽查系统，前者主要职负责计费、核算业务，后者分析异常用电；其次，业务处理层是整个系统的核心，负责远程抄表；最后，业务支撑层，用来计量器具和采集终端。

3.2应用于电费管理

业务描述：电费是供电企业获得利润的主要方式，对于电网的发展来说是不可或缺的。在电网运行中，准确、及时的收费才能确保其可持续发展，并增加客户满意度。随着我国输配电网的发展，电费管理的难度越来越大，用户逐渐增多。电力企业应制定合理的违约制度，并且对违约用户及时追缴费用。采用电信息采集系统后，用户可以随时查询缴费信息，对多数用户可以做到及时缴费，并且该系统具有提醒功能。当然，要在技术上不断的完善，以便于使我国的电费管理水平进一步提高。业务流程：整个业务流程是在主站、智能终端和电表等元件共同完成。主站可以依据用户的缴费和用电信息，计算是否欠费，以便于对用户用电信息准确把握。这一过程通过电能表显示。设定一定额度的报警，也就是电费低于此外额度时，电表或系统将出现报警，如出现已经欠费并长时间未交费行为，则进行及时的切电处理，具有明显的优势。

3.3电能耗损分析

在电力营销中运用用电信息采集系统，可以对电能的耗损情况进行详尽的分析，以此来满足电力公司在电力营销方面的收入，从而保证电力企业的经济利益。在进行电能耗损分析时主要是通过以下步骤进行，主要包括计算机运算系统维护、自行提取运行数据、确定运算耗时、设置运算方法、使用电能消耗数据分析等等。然后将收集到的数据进行汇总，从而制定出高效的降损方案，为进一步改善电力公司的供电服务质量提供帮助。并且只有这样才可能根据降低电能消耗等方面的数据制定出优化政策，为用电信息采集系统提供科学、合理的技术支撑。

3.4应用于异常用电

常见的异常用电就是违规的窃电行为，要解决这一问题，用电信息采集系统是必要的。系统可以对用户的用电情况进行全程监督，一旦出现电量长时间不变、突然间清零，不升反降等问题，都能够第一时间发现，从而有效的避免了窃电问题的发生。并且可以通过及时的验证后，对存在窃电等违规行为及时停电，与以往的排查方式相比，效率更高，能够对异常用电行为进行规范，保证电网运行的合理性，维护电网的利益。

结束语：

用电信息采集系统即面向电力营销业务形成的解决体系，其将基础业务紧密整合到一起，形成健全、合理的工作流程，达到了营销业务的规范化、管理透明化、监控动态化，这是营销人员及客户直接沟通交流、分享信息资源的基本平台，它不仅可为客户提供高效服务，而且达成了电费核算和日常管控等工作的集中管理，让电力营销得到显著提升。

参考文献：

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[2]吕海侠.探讨电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用[J].科技与企业.2013(22)

[3]陶少坤.用电信息采集系统在电力营销中的作用[J].中国新技术新产品.2013(23)