分析供电企业电力营销管理总体策略边竹琳

边竹琳

（国网天津市电力公司滨海供电分公司天津300000）

摘要：开展新时期供电企业电力营销管理的对策分析，首先应当开展新时期供电企业电力营销管理的对策的应用的重要性分析，在明确了新时期供电企业电力营销管理的对策的应用的重要性后开展新时期供电企业电力营销管理的对策应用方式分析。进行新时期供电企业电力营销管理的对策探究，将供电企业的电力营销管理模式科学的应用与电力企业的运行之中，将使得电力企业的总体电力服务水平得以有效的提升，促使我国的电力企业获得更加广阔的发展空间以及更加理想的发展前景的同时，也为人们的生产生活带来了更多的便利。本文探讨了供电企业电力营销管理总体策略。

关键词：供电企业；电力营销管理；策略

市场在资源配置中起到决定性的作用，使得电力行业逐渐市场化，这也为电力营销管理和供电优质服务提出了新的要求。电力营销管理要增强市场理念，考虑用户需求，还要在激烈的市场竞争中树立自己的企业文化和品牌形象。供电优质服务则要增强服务意识和提高专业素质，要切实强化各部门间的协同服务、创新供电服务形式、强化质量监督管理以及深化用电安全宣传。只有这样，电力行业才能够在新的形式下健康稳步的生存和发展。

1供电企业电力营销管理的现状

纵观当前供电企业电力营销的实际情况来看，多存在着居民用电市场趋于饱和，电力设备体系不够完善，电费回收管理工作困难以及供电合同管理方式落后等方面问题。

1.1居民用电市场趋于饱和

近些年来人民的生活质量不断提升，社会经济迈上了新的台阶，人们对生活质量的要求不断提升。对于供电企业而言，是电力营销的有效时机，但是对供电企业自身的新能源开发与利用能力却提出了更高的要求。当前居民用电市场趋于饱和状态，新市场范围较小，也对供电企业的电力营销活动带来了一定的影响。

1.2电力设备体系不够完善

完善的电力设备体系能够保证供电企业电力营销管理活动的有序开展，随着现代科学技术的快速发展，很多供电企业电力营销管理工作趋向信息化、现代化发展，但是因为一些供电企业中，电力营销信息管理系统设计存在不足，各类技术风险频频发生。供电企业中的电力设备体系尚不够健全，信息系统的日常运行难以得到有效保障，无法全面分析客户的相关信息，一些业务的开展也受到阻碍。

1.3电费回收管理工作困难

电费的回收情况，会直接关系到供电企业的资金周转能力，如果电费难以得到及时回收，将为供电企业电力营销管理带来不良的影响。当前很多供电企业电力营销管理中，会采用限制用电或者是停止用电的方式，处理电费回收中存在的问题。但是这种情况下难以有效改善供电企业的资金周转困难问题，严重影响到供电企业的发展。

2供电企业电力营销管理总体策略

2.1品牌宣传策略

电能与其他能源相比具有很大的优势，比如快捷、高效、清洁等，因此电能在满足人们日常需要的同时还满足国家对于环保的要求，因此使用电能是受到国家大力支持的，尤其是我们城市中的污染越来越严重使得国家对于清洁能源的关注程度不断加深，电力企业可以将这作为进入市场的关键点，在对公司进行宣传时标注清洁环保能源的品牌，着重突出公司的特点。

2.2市场扩张策略

首先是对营销的地区进行扩张，因为电力体制的不断变化和完善，电力销售的市场将会慢慢的打开，突破当前的专营体制，因此电力企业应该瞅准时机，将销售的市场尽最大努力扩张，对周边地区的电网架构建设进行检查和完善。其次是将能源的市场进行扩张，用清洁环保的能源替换煤、石油等不可再生的能源。

2.3优质产品策略

将电网的结构进行合理的改良，以此使供电的安全性得以大幅度提升，并且注重关注电能的质量状况，保证用户能够得到最好的服务，从而增强对用户的吸引力。想要拥有良好的市场，产品质量好坏是决定营销成败的根本原因，对于城市电网以及农村电网的改革速度要不断加快，早日在山区地区达成一户一表的目标，对电网结构进行进一步的改良，保证日常基本供电的安全性和持续性。

2.4优质服务策略

供电企业如果想要在服务领域上保持领先地位，就代表着将会在各种不同方面都与其他公司竞争。所以首先就要将客户的需求放在首要位置，并且努力提升公司的服务标准，使客户能够得到最为可靠和周到的服务。优秀的服务体现在很多不同的方面，与每一个部门、每一个员工都有关系，因为员工的一举一动都代表着公司的形象，因此对员工严格要求，创建全员营销的观念，使公司的形象拥有良好保证。

2.5营业管理策略

根据国内外优秀且高效的管理方式，对公司的管理模式进行提升和改善，使其紧跟市场步伐，满足客户和市场的同时，在抓好城市供电公司管理时，对偏远山区供电所一线员工的素质进行提升，对管理的制度和方式进行严格要求。

2.6技术推广策略

在营销系统中发展新的技术，使营销的自动化水平能够大大提升，凭借新技术的运用增强管理水平，在进行推广的时候应该注重积极稳重，将科学实用作为基本要求，运用计算机技术创建更加优良和高效的电力营销系统。

2.7电力促销策略

第一，人员推销。人员推销简单而言其实就是电力企业的营销人员通过与用户进行对话或者其他的方式与其进行接触和交流，然后想用户推广使用电能的好处和优势，然后对自身公司的特点和优良服务进行宣传，从而使用户成功购买公司的电能，并且以此实现电力促销的目标。第二，广告促销。广告促销是指电力企业运用广告的模式将自身公司的特点和优势传播给民众，向民众宣传电能的主要优势，而广告传播的主要渠道就是电视、报纸或者杂志等，从而树立良好电力企业形象，并且在一定程度上提升销售额，达到广告促销的目的。第三，公共关系促销。公共关系促销并不是指一个个体，而是指的一个庞大的组织，将公众的利益作为出发点，经过良好的管理以及双向的信息交流，创建基本的社会体系，从而打造一个良好的组织形象，从而保证组织的预期目标能够顺利实现和完成。电力企业实施公关促销，除了能够有效提升自身企业的知名度，还能够让人们更加了解和认识电力企业，从而使电力企业与用户的关系大大拉近，使用户能够更加信任电力企业，这样电力企业就能够更好的了解市场的信息，明白用户和社会的需求，并且朝着这个目标不断努力和改进，从而想出能够更好满足客户需求的良好服务，另外，这样还能够有效解决电力企业与公众的关系，是电力企业能够更好的发展。

综上所述，近年来，随着科学技术的迅猛发展，我国供电企业的电力营销模式发生了极大的变化，不仅为供电企业的发展带来了挑战，同时也带来了机遇。为此，供电企业就需要更加重视电力营销管理工作，通过完善技术支持系统、构建新型营销体制等方式不断提高电力营销管理水平，从而促进供电企业的可持续发展。

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