高校心理咨询师心理枯竭研究

银丽丽

四川工商职业技术学院人事处四川都江堰611830

摘要：拥有健康的心理是大学生在高校成长成才的重要条件，高校心理咨询可以缓解大学生心理问题，促进大学生心理健康。高校心理咨询师在长期的心理咨询工作中也会出现一系列身体和精神方面的问题，本文对高校心理咨询师产生心理的长期接触负面情绪的学生；心理咨询师配备数量不够，工作强度大和心理咨询机构职能不健全三个原因进行分析并针对问题提出学会调节情绪，丰富自己的业余生活；加强自我激励，全面规划心理咨询工作和加强高校心理咨询师队伍建设。

关键词：心理咨询师；负面情绪；大学生

随着高校对教育人才培养理解的不断深入以及当代大学生屡次因心理问题而造成严重的不良社会影响，国家各级相关行政部门和高校对大学生的心理健康越来越重视，高校学生心理健康是大学生成长成才的一个重要保障，而作为高校的心理咨询师直接关乎大学生心理健康。高校为了响应国家的号召和应对大学生心理问题的干预成立了心理健康中心，心理健康中心主要任务是向学生提供心理咨询，帮助大学生解决在大学生涯中遇到的各种心理问题。本文对高校心理咨询师在日常工作中所出现的问题进而导致心理枯竭这一现象的原因进行分析并针对问题提出相关的解决策略。

1.高校心理健康教师心理枯竭的原因分析

1.1长期接触负面情绪的学生

学生来进行心理咨询是一项单向的心理体验，心理健康咨询师必需全身心的感受学生的心理，而学生只会倾述自己的遭遇而完全不会考虑他人听后的感受。

高校心理咨询师主要的工作就是接受心理有问题的学生的心理咨询，心理咨询师需要耐心的倾听学生的倾述，倾听学生讲述他不好的遭遇，心理咨询师也需要设身处地去感受对方心理的负面情绪，这种长期的倾听和感受学生负面情绪会对心理健康咨询师的心理造成一定的损害。其次，学生的心理健康是个人隐私，未经学生本人同意，心理咨询师不得向任何人泄露学生心理问题，这就导致心理咨询师一直接收学生负面的情绪而无法发泄，无法向任何人倾诉；最后，有些学生会有特别扭曲的心理活动，单靠心理咨询师个人力量是很难改变学生的心理问题，在心理健康咨询师运用自己专业能力去发现和干预学生心理问题后依然无法解决问题的时候，心理健康咨询师会对明知该学生有心理问题而无法解决的时候会产生职业动摇，而竭尽全力后仍无法帮助学生对心理健康咨询师会产生个人成就动机低下和心理枯竭。

1.2心理咨询师配备数量不够，工作强度大

从马加爵安到复旦大学投毒案可以看出，我国大学生心理健康问题一直存在，目前随着社会发展和互联网的发展，大学生接触到的信息越来越多，与之对应的是大学生心理健康问题也越来越多。面对前来咨询心理问题的大学生，高校心理健康咨询师的咨询工作增大，可目前我国高校配备足额心理师的高校很少，如我校在校学生约一万人，仅配备两名专职心理咨询师，学生与心理咨询师的比例为1:5000左右。以目前的状态，高校心理咨询师根本无力应付接待数量众多的来访者，当来访咨询心理健康问题学生的数量超过高校心理健康咨询师数量时，心理咨询师则会出现疲于应付的状态，这是高校心理健康咨询师出现心理枯竭的一个重要原因。

1.3心理咨询机构职能不健全

在美国等西方国家心理咨询师是一个非常专业且受人尊敬的职业，我国高校的心理咨询师除了接待学生的心理咨询外还要给全校学生普及心理知识、当辅导员和干行政工作，心理咨询师本身的心理咨询任务就很大，再加上其他额外安排的事务性工作导致心理咨询师长期随着巨大的工作压力，再加上加量的工作没有相应的提高工资待遇导致心理咨询师产生不满和职业倦怠。高校心理咨询机构一般为某部门下设心理健康中心，并没有真正形成职能健全、运行良好的机构，在机构不健全的情况，心理咨询师在自身出现心理枯竭等问题时也没有一个组织能够来给予帮助。

2.高校心理咨询师心理枯竭的应对措施

2.1学会调节情绪，丰富自己的业余生活

心理咨询师在日常的工作中不仅有巨大的工作压力还面临心理负面情绪无法宣泄，当一个人心理的负面情绪一直无法得到宣泄的时候会影响正常的精神和心理，所以当心理咨询师长期接收学生的负面情绪时会导致心理枯竭，所以心理咨询师要学会调节情绪，通过跑步等方式宣泄情绪；其次心理咨询师经常处于负面情绪的笼罩下，通过丰富自己的业余生活来摆脱心理负面情绪。通过多与大自然、亲朋好友接触，感受生活的热情。只有在个人生活和专业工作两个方面都是丰富的、全面发展的,才有助于保持心理健康,达到个人的自我实现。

2.2加强自我激励，全面规划心理咨询工作

心理咨询师通过自我激励和自我引导，让自己明白通过自己的专业知识助力大学生走向健康的心理，这是从事心理咨询的一种工作荣耀。面对心理咨询压力大时，心理健康咨询师要主动改变工作方法，通过前期心理健康普修课排查心理潜在有问题的学生，通过团体心理辅导将心理潜在有问题的学生进行心理干预，通过前期扎实的排查工作将有心理问题的学生消灭在萌芽中。

2.3加强高校心理咨询师队伍建设的途径

高校应成立心理健康教育指导委员会，主要负责人由院级领导担任，以提升心理健康教育的重视，心理健康教育指导委员会主要任务是对对学校心理咨询师进行教学计划安排、外出培训等工作；其次，心理健康教育指导委员会应结合西方国家对心理咨询师的准入和退出机制，对学校的心理咨询师的心理咨询师证进行动态认证，而非终身制，对重新认证时加强理论与实践的培训，并针对大学生容易出现的心理问题有针对性的培训。

3.结语

大学生是国家的栋梁，是社会主义的接班人，随着我国社会经济的发展及互联网的兴趣，大学生正接收着世界各地的价值观与理念，与此同时大学生也在社会的快速发展面临许多困惑和心理问题，高校如何充分发挥心理咨询师的力量助力大学生心理健康成长是当前高校教育的重点。心理咨询师因工作压力大，负面情绪得不到及时的宣泄等导致心理枯竭。本文提出只有加强心理咨询师队伍的建设，重视心理健康咨询师的心理自我调节等方式来解决心理枯竭问题。

4.参考文献：

[1]崔玉环.高职教师心理健康状况与教学效果的相关研究[J].浙江纺织服装职业技术学院院报，2009.

[2]徐艳平.试论高校心理委员队伍建设[J].教育与教学研究，2009.