新形势下政工干部如何做好职工的心理服务工作

张希玉

哈尔滨铁路燃料运销有限公司黑龙江省哈尔滨市150001

摘要：在国有企业中，职工的心理问题和思想问题受到的关注日益增长。当今社会，经济发展迅速，市场竞争激烈。在工作中，职工受到了巨大的心理压力，思想问题也面临着挑战。职工的心理问题和思想问题关系到企业的成长、企业的直接利益。因此，要保障企业正常快速的成长，企业必须了解员工的心理问题和思想问题。维护员工的身心健康。预防员工的思想和心理危机，在提高员工应对挫折和危机的能力的同时也使企业的竞争力得到增强。本篇文章了解了国有企业新入职员工的心理问题与思想问题，并找出了相应的应对办法。

关键词：政工干部；职工；心理服务工作

引言

由于社会形势的转变，职工转变自身的工作角色，也因此承受着较大的压力，从而促使职工的心理服务工作成为政工干部工作的重点。政工干部需要及时了解职工的心理思想，解决职工在工作和生活中遇到的问题，故而在工作中需要政工干部不断提升自身的素质，转变工作方式和理念，做好职工的心理服务工作，使职工以积极的心态工作、生活。

1新形势下职工的心理状态

第一，贫富差距较大，导致职工的不平衡心理越发明显。我国改革开放之初，受到政策改革的影响，一部分思想比较活跃的人员逐渐拥有较多的财富，贫富差距越发明显，而职工对这种贫富差距没有正确的认识。职工长期受到贫富差距的影响，逐渐形成一种心理疾病，对于富有的人存在偏见，进而在面对工作和生活时，这种心理状态打乱了职工的节奏，对职工的自身有着严重的影响。第二，职工价值观的改变，导致其心理存在问题。市场经济发展的同时，职工的思想也在不断变化，并随着经济的变化逐渐暴露出较多的问题。在新形势下，职工更加重视金钱、重视自身的感受，对其他人的感受和利益考虑欠周到，从而将自身的发展限制在一个狭小的空间中，却又在抱怨社会、抱怨他人，职工价值观的改变使其失去信仰和生存的理念，影响自身的同时，也在影响着他人。第三，岗位竞争导致职工承受很大的压力。新形势下，职工均是竞争上岗，竞争中虽然体现出一定的公平性，但是，职工在这样的环境下，需要承受很大的压力，致使员工的心理容易出现问题，进而走入思想误区或是采取极端的形式面对工作和生活。

2存在的思想问题

首先，没有充分了解思想工作在企业中的地位和影响：新入职的员工单方面的觉得，思想政治工作不在企业的经营发展之内，不仅浪费时间和精力，而且效果甚微。在日常工作中出现了党政分家，没有和企业的经营管理相结合。其次，在国有企业中，在党组织人员配备上，往往优先考虑入职久，为企业做过一定贡献的老员工，使他们享受到一定的优于新员工的待遇，没有考虑他们是否适合相关岗位。但这往往忽略了有能力的新员工，会使新员工感觉就算自己做的再好，没有资历，短时间内是得不到提高的。这会影响新员工做事的积极性。最后，没有制度化、系统的素质培训，不够重视新入职员工的思想政治工作。企业是以赚钱为目的的组织，虽然，近年来国有企业进行了相应的改革，但传统的利益第一的观念还影响着企业的经营者。企业重视经济效益，忽视对员工的思想教育，尤其是新员工，而员工也理所当然的认为只有最大效益的完成企业下发的任务，才能获得最大的经济收益。职工和企业的利益矛盾逐渐加深，让新入职员工进行全面的思想培训，效果较差。

3新形势下政工干部如何做好职工的心理服务工作

3.1掌握并熟练运用心理学知识

为保证职工的心理服务工作顺利进行，政工干部需要学习心理学知识，在掌握心理学基础知识之后，在与职工的交流中运用心理学知识，将心理学的理论知识运用在实践中，提升自身的心理服务水平。政工干部在学习心理学知识的过程中，需要重点学习心理疾病和人生理疾病的差异性，且能够对职工的心理疾病有基本的判断，运用自身掌握的心理学知识解决职工基本的心理问题。此外，部分政工干部很难站在职工的角度思考问题，需要及时转变政工干部的这一心理，切实站在职工的角度上考虑事情，以专业心理咨询师的职业素养设身处地地考虑职工的根本利益，而忽视自身政工干部的身份，从而提高解决职工心理问题的效率。同时，政工干部站在职工的角度思考问题，增加职工对自身的信任，拉近与职工心的距离，便于政工干部开展心理服务工作。

3.2加强思想政治教育，提升青年职工责任意识

企业政工干部要及时了解广大青年职工思想倾向和关注热点，有针对性地开展思想教育工作。利用团支部学习、党政主要领导与青年职工座谈交流等各种形式，分层次、有重点地宣传贯彻企业当前的形势和任务目标。通过深入学习，使广大青年将思想和行动统一到企业任务上来，在企业改革创新中勇担重任。政工干部要第一时间将企业各种重要会议精神传递给每一名青年职工，使广大青年职工迅速落实企业重点工作及各项决策部署，并激发广大青年职工创新创效的积极性。企业政工干部还要及时了解广大青年的思想状况，帮助解决青年职工在生活、工作、学习中遇到的实际问题，从而增强思想政治工作效果。企业政工干部要充分发挥优秀青年的典型示范作用，在广大青年职工中传递正能量，利用座谈会、分享会、朗读者活动等形式组织优秀青年代表为广大青年职工介绍成功心得、奋斗历程等内容，激励更多的青年职工立足岗位，学习先进。

3.3心理素质训练法

这种方法通常是指对员工进行定期或者不定期的心理素质培训，让员工真长见识，不断强化心理的承受能力。而这种方法在党建思想政治教育工作实践过程当中，是经常采用的一种方式，通过定期向员工开展心理培训，让员工掌握更多的心理知识，但是采取心理素质培训方法是应该尽量注意采取多样化的教学措施，针对员工目前所存在的各类问题，这些有计划的训练。比如说开展一些适应性训练，毅力训练，对抗挫折训练，能力扩展训练，通过这些方式，不断增强员工的心理素质。

3.4关心并理解职工

政工干部在心理服务工作中关心职工，给予职工理解是落实工作做好的方式。职工在工作中难免会遇到一些不愉快的事件，或是工作调动等，此时职工最容易出现心理问题，政工干部要及时关心职工，并对职工出现的心理变化表示理解，同时做好职工心理变化的疏导工作，使其正确看待工作调动等事件，避免因工作调动影响合作工的工作状态。政工干部对职工开展的心理疏导工作，可以与思想政治工作相结合，增加自身心理疏导工作的可靠性和说服力。在职工遇到不平等待遇时出现的心理变化，政工干部不仅要给予理解，更要及时解决职工遇到的不平等待遇，使职工了解到政工干部对自身的关心和理解，进而主动与政工干部交流自己的心理想法，提升政工干部的心理服务水平。

结束语

总之，加强企业对新入职员工思想问题与心理问题的管理，是企业成长一定要走的路。企业要正常全面的成长，一定要把员工的思想、心理问题解决好。处理好新入职员工存在的问题并不难，有很多的方法，改变传统的工作理念；接受新的思想；关心新入职员工的工作、生活；尊重员工的意愿等。这不仅缓和了职工与公司的利益矛盾，使企业保持这进步性。同时也解决了新入职员工存在的一些问题，使企业和员工之间不是死板的从属关系，而是亲密的朋友，家人关系。这样企业和个人都得到最好的发展。

参考文献：

[1]王蓉.新时期国有企业思想政治工作创新研究[J].现代国企研究，2017（9）：236.

[2]谢晶晶.浅谈新形势下政工干部如何做好职工的心理服务工作[J].科技信息，2013（08）.